Увеличение продаж мяса в разы через VK

Всем привет!

На связи Вологда, меня зовут Алексей Мельников (@target_mark), таргетолог и автоматизатор, основатель команды «Зверский маркетинг».

Уже 11 лет я занимаюсь продажами оффлайн, но пандемия подтолкнула меня научиться это делать через социальные сети (нет худа без добра). Что-то знал в таргете до знакомства с МЭМ (Методом Эдуарда Мухина), но когда начал разбираться, то понял, что ничего не знал :)
Рад, что учусь у лучших!

Берусь только за те проекты, в продукт которых верю сам, продвигать сомнительные — это точно не ко мне.

Особенно хорошо у меня получается продвигать бьюти-индустрию, автосервисы, ресторанный бизнес, товары для здоровья, цветочные магазины и изделия, созданные своими руками.

Коротко о проекте:

Ниша: магазин мясной продукции.
Бюджет: 15 000 рублей на рекламу.
Цель: сбор подписчиков в рассылку.
Срок: 1 месяц.

До начала любого проекта я смотрю каких результатов мы примерно достигнем, и что вообще нас ждёт!

Как рассчитать бюджет на рекламу ещё до старта проекта и с максимальной эффективностью провести его подробно учат на курсе Дисциплина Таргетированной Рекламы. Сейчас получить этот курс можно, если откручивать бюджеты через агентский кабинет LAKE.

Этот важнейший пункт я делаю в ERESH с помощью функции Медиаплан 2.0 на собранную аудиторию. Этой функцией я в прямом смысле ПРОГНОЗИРУЮ результат очень близкий к тому, который будет получен по завершению кампании.

Узнать, что такое Медиаплан 2.0, можно здесь: Медиаплан 2.0: прогноз результативности

Базовые показатели — это средний результат работы таргетологов по VK на эту аудиторию.

Планируемые показатели — это те показатели, к которым я буду стремиться в этом проекте.

Заказчик выделил 15 000 рублей рекламного бюджета на проект, поэтому я выбрал 3 аудитории для настройки таргетированной рекламы.

Цель: собрать подписчиков в рассылку, чтобы быть с целевой аудиторией «на расстоянии сообщения»

Поехали!

Таргет на это сообщество настраивался впервые, поэтому группе требовался полный переворот. От старого оформления практически ничего не осталось.

Вот так сообщество выглядело (Мобильная и компьютерная версия бизнес страницы). Листайте карусель.

1 of 7

Вот так сообщество стало выглядеть:

В компьютерной версии тоже всё было переделано:
• Страница размечена UTM-метками.
• Подключен приветственный виджет, который будет возвращать трафик в нужное русло (в подписку Senler).
• Подключен Senler, оформлена посадочная страница.

1 of 2

• Описание сообщества дополнено уникальным торговым предложением (УТП).
• Составлен пост для закреплённой записи.
• Оформлена кнопка действия.
• Создано и настроено меню.

По оформлению группы всё. Переходим к таргету:

Для начала я провёл тест на RGB, чтобы посмотреть, на какой цвет лучше реагирует целевая аудитория, какого пола и возраста.

Суть этого теста — показать целевой аудитории один и тот же текст, одну и ту же картинку но с разным преобладающим цветом красный/зеленый/синий, чтобы пробить баннерную слепоту.

Подробнее о тестировании креативов читайте здесь: Тестирование по Методу Эдуарда Мухина. Статья также написана по материлам курса Дисциплина Таргетированной рекламы и является частью Метода Эдуарда Мухина.

Сохранил все реакции пользователей для дальнейшей работы с ретаргетингом. Это необходимо для ап-сейла, а так же для того, чтобы экономить бюджет и не показывать рекламу тем, кто уже вступил в группу.

Стоимость целевой аудитории, которая видела рекламу, но никак не отреагировала снижается на 20% при следующем показе, что позволит еще более эффективно расходовать бюджет.

Из тестов я сделал вывод, что мужчины 21-45 и женщины 27-45 лучше реагируют на красный цвет, который использовал в масштабировании.

Чтобы эффективно провести тесты, предварительно нужно разложить всю аудиторию по ступеням теплоты лестницы Ханта. Что это такое, читайте здесь: Лестница Ханта в медиапланировании.

Получил «Ачивку» во время проведения этого проекта :)

Потрачено 0 рублей, 97 показов, 1 переход, 1 конверсия 100% :)
(Бесплатный подписчик в Senler с таргета)

Итоги кампании:

За месяц работы мы получили:
• 200 подписок в сенлер.
• 300 новых фолловеров в группу.
Благодаря размеченной странице и меткам в объявлениях видно откуда чаще совершались подписки.

ПЛАН/ФАКТ

(+) Благодаря работе с ERESH удалось снизить стоимость 1 тыс. показов, что привело к увеличению охвата аж на 20 000 человек при том же бюджете. А также получилось уменьшить стоимость клика, что привело к значительно лучшим показателям по кликабельности в сравнении с планируемыми!

(—) Конверсия из клика в подписку в планах была 30%, по факту конверсия в подписку получилась 20%

Вывод: надо поработать над посадочной сенлера и призывом к действию.

Дальнейшие планы:
1) В данной рекламной кампании было охвачено только 1/3 целевой аудитории, в дальнейшем покажем рекламу остальным.

2) Продолжим работу с базами ретаргетинга до тех пор, пока все, кто видели рекламу, не отреагируют на неё положительно.

Посещаемость бизнес страницы увеличилась в 5 раз относительно предыдущих месяцев.

Звоню заказчику с отчётом о проделанной работе:

И тут, как бы малость прикуриваю… С гордо поднятой головой выслушиваю, что социальные сети не продают, что ни один человек не оставил заказ, и вообще мы не будем продолжать эту бессмыслицу.

Как бы поступил «каквсешный таргетолог»? Думаю, сжёг бы кейс или закончил на том, что посещаемость бизнес страницы увеличилась, и все счастливы.

Но заказчик-то теперь думает, что соц сети не продают. И виноват то в этом Я. А я не могу себе этого позволить! Когда взял проект, взял и ответственность.

Захожу я проанализировать, как людей встречает менеджер онлайн-магазина, чтобы закрывать в продажу… И что вы думаете??

Я как сейчас помню, что предлагал им сделать чат-бота, который будет отвечать, но они сказали, что будут сами отвечать…

В общем, пишу заказчику, объясняю, что ваш отдел продаж не работал… В ответ узнаю, что отдела продаж нет какбЭ.

Диалог заканчивается так.

Запиливаю за пару часов АВТОПРОДАВЦА
*И тут выходит такой крутой робот под крутую музыку*

ВУАЛЯ! Запустил в четверг вечером и прописал пару дожимных: один в пятницу утром, другой после 18 часов (доставка с 09.00 до 21.00). И всех подписавшихся запихиваю в обработку.

Таким образом я вернул расположение руководства «Мясного бутика» к социальным сетям.

И помните, если ваш заказчик остался не доволен, сделайте так, чтобы всё было наоборот, найдите способы. Сомневаетесь в результате — не берите проект, пусть возьмёт тот, кто уверен.

Рекомендации для сообщества «Мясной бутик»:

1) Оформить раздел «Товары», чтобы пользователи могли выбирать из ассортимента.

2) В течение следующего месяца учить целевую аудиторию пользоваться доставкой, мотивируя бонусами или акциями.

3) Сделать упор на доставку продукции и полуфабрикатов (организовать фото-видеофиксацию процесса подготовки заказа и доставки для использования в рекламе).

Команда, которая работала над проектом:
Таргет | Дизайн • SMM
Дизайн | SMM • Таргет
SMM | Таргет • Дизайн

И, конечно, не могу не отметить ещё одного представителя нашей команды — цифрового ассистента ERESH. Без её помощи и точных расчётов результаты рекламной кампании были бы другими. Если вы ещё не знакомы, ловите мою реферальную ссылку: Реферальная ссылка для регистрации в ERESH.

Ниже подборка статей, которые помогут вам быстрее разобраться в теме:
•Распределяем целевую аудиторию по степени теплоты: Лесница Ханта в медиапланировании
• Пробиваем баннерную слепоту: Тестирование креативов по Методу Эдуарда Мухина
• Играем ставками с лёгкостью и со знанием дела: Шкала агрессии от ERESH
• Управляем ставками: Полное собрание вебинаров.