+574% продаж стройматериалов с ERESH и МЭМ!

— Нам нужен SMM. Каких результатов мы достигнем через месяц?
— Через месяц мы увидим, чего мы достигли.
— Через три месяца?
— Через три месяца мы сравним наши результаты и конкурентов.
— Через полгода?
— А вот через полгода большинство конкурентов уйдут из SMM, и тогда мы подомнём под себя всё, на что хватит денег.

(с) Эдуард Мухин

Могла ли я подумать, что это будет история про мою фирму и про меня? Наверное, нет…
Но я решила — поверить, проверить, применить. И у меня все получилось!

А теперь по шагам и до конечного результата:

Фирма: Строительная база «София»
Сообщество в ВК: Пиломатериалы и стройматериалы «СОФИЯ», СПб
Лендинг ВК: Пиломатериалы и стройматериалы «СОФИЯ», СПб
РОП, автор статьи:
Александра Осипова

Нет, это не ошибка, скорее намеренное переворачивание с ног на голову всей логики повествования. ;) Я действительно сразу начинаю статью с итогов. Если они вас впечатлят, как впечатлили мою команду, команду ZeMedia и ВКонтакте для бизнеса, где и вышел этот кейс впервые, значит вам точно захочется дочитать её до конца. И воспользоваться моим опытом! Кстати, это полная версия статьи, и она отличается от той, что была опубликована в сообществе ВКонтакте для Бизнеса ;)

Инструменты VK и метод Эдуарда Мухина, с использованием ERESH позволили:

• Увеличить продажи в секторе В2С в сезонные месяцы 2020 года (июль, август, сентябрь) на 129% в сравнении с 2019 годом.
• Увеличить продажи в секторе В2С в несезонные месяцы 2020 года (октябрь, ноябрь, декабрь) на 574% в сравнении с 2019 годом.

• Нивелировать сезонность на отрезке октябрь-декабрь.
• Получить 3 контракта от крупной федеральной сети СЗФО на поставку материалов. Спрос на один из продуктов сформирован в VK.
• Помочь закрыться конкурентам по соседству!

Такие результаты позволили нам смело взглянуть в завтрашний день:

• Сохранили штат. За время пандемии коронавируса ни один сотрудник не был уволен. Те, кто переведен на удаленную работу, получают заработную плату в полном объёме, создано 9 новых рабочих мест.
• Увеличили складские площади.
• Расширили номенклатурную линейку.
• Приобрели 4 единицы техники и новое оборудование.
• Возросли объёмы лесозаготовок на 18%.
• Запустили новую производственную площадку.

А теперь по порядку!

На момент начала работы по продвижению бизнеса в VK мы видели следующие сильные стороны своей организации:

► Имеем собственные производственные площадки и производственные линии. Свою лесозаготовку.
► Производим 3200 кубометров доски естественной влажности в месяц.
► Поставляем материалы во все крупные торговые сети СЗФО.
► Владеем собственным автопарком под разные потребности от 2 до 20 тонн. Свои манипуляторы.
► Работаем с направлениями и В2В (торговые дома, строительные бригады), и В2С (розничные продажи).
► Обладаем огромным опытом работы с деревом — 22 года.

Но при этом мы осознавали, что у нас:

► Неудачная локация розничной торговой базы, то есть чтобы к нам попасть, нужно ТОЧНО ЗНАТЬ, кто мы и где находимся. Случайно, «по пути» к нам попасть невозможно. Поэтому продвижение возможно только через рекламу.
► Ограниченное гео. Санкт-Петербург и часть Ленинградской области. Крупногабаритные товары (пиломатериалы и строительные материалы) сложно масштабно отправлять по России.
► Узкая торговая линейка, нехватка складских площадей. Не было уверенности, что расширение площади и номенклатуры оправдано в текущем моменте и окупится в ближайшее время.
► Сезонность. Основное строительство и закупки материалов для него проходят с апреля по сентябрь включительно. С октября по март объемы продаж падают в среднем на 20% от месяца к месяцу.

Багаж на момент старта продвижения бизнеса в VK:

► Базовые знания настроек рекламного кабинета ВКонтакте.
► Оптимизм! На стадии зарождения проекта и обсуждения его с коллегами, столкнулась с мнением, что социальная сеть VK не самый удачный канал продвижения.

Кто-то настаивал на Instagram со словами: «VK уже не торт». Кто-то на Fb: «Там самая платёжеспособная аудитория».
Я не стала полагаться на субъективные мнения. Посмотрела независимые исследования Mediascope за 2020 год:

Для продвижения на YouTube нужны видеоролики, это проблемно. Следом идёт VK. Больше всего русскоязычного населения сидит именно ВКонтакте. Да и инструментов для соприкосновения с аудиторией гораздо больше, чем в других соцсетях: рассылки, беседы, чаты, лендинги, статьи, сообщения сообщества, подкасты, клипы и многое другое. Ни одна соцсеть не предоставляет такого функционала. Для каждого пользователя можно найти свой способ соприкосновения.
Поэтому я ни минуты не сомневалась, что выстрелит именно VK!

Старт: 13 июня 2020 года, в группе 10 участников из моих друзей и 3 поста, как положено для запуска.
Главный принцип запуска: Нас невозможно сбить с пути, нам фиолетово, куда идти (с)
Подготовка:
— парсинг аудиторий и загрузку аудиторий файлом в кабинет;
— 1000 креативов;
— расстановка ставок и лимитов на уровне интуиции, что называется «от балды»;
— запуск!

Эмоции, что обуревали нас после такой рекламной кампании:

► Усталость. Полученные парсингом аудитории не динамические. Заканчиваются и вынуждают идти в парсер снова и снова.
► Растерянность. Выставляли лимиты и ставки наугад. Переплачивали, либо показывали на наименее вовлеченную аудиторию, а сливки доставались конкурентам. И даже смешивали в одном таргете мужчин и женщин.
► Недоумение. Какие же выводы надо сделать из тестирования? Да и тестом это назвать сложно.
► Отсутствие системы. Сколько надо денег на рекламу? Какой запланировать бюджет? Что получим в итоге? Ничего непонятно.
► Беспомощность. Отсутствие знаний по использованию новейших инструментов ВКонтакте.
► Ощущение хаоса. Если я зайду в свои первые рекламные кампании, то чтобы понять, в кого, зачем и почему я целилась, мне нужно открыть таргет. Другому человеку разобраться и вовсе было бы нереально. Сейчас я вижу всё в названии: текст, формат записи, таргет, ёмкость аудиторий и CTR конкурентов.
► Желание молиться богам. Потому что осознания, что я могу всё это контролировать, изменять и анализировать не было. Молилась на высокий СТR и низкую цену клика, считая, что суть таргета — получение максимально дешёвого трафика.

Я понимала, что что-то делаю не так. Но где выход?

Выход — самостоятельное глубокое изучение инструментов продвижения VK. Случайно в поисках решения набрела на ZeMedia. Сервис ERESH, один из их продуктов по автоматизации рекламы, предлагал мне не только возможность использовать мощь всех инструментов ВКонтакте на 101%, но и методологию, обучение системе.

С этими знаниями я поняла, что использовала возможности VK примерно с той же эффективностью, как если бы забивала мобильником гвозди. А с ERESH получила возможность совмещать основную работу с таргетом.

Начали с оформления. Полностью переооформили паблик:

Создали функциональное меню:

В меню отразили важнейшие пути:
Отзывы — самая важная часть соцдоказательства, вынесены на главный план.
Магазин — кнопка, которая стразу ведёт в товары. Я настроила синхронизацию товаров с сайта с товарами в VK. Теперь при загрузке новых позиций на сайт, при изменении цен, добавлении фотографий и т.п. товары синхронизируются без моего участия, и цены всегда актуальные.
Подписные страницы для рассылок — сразу разделили две важные целевые аудитории. Чтобы каждая ЦА получала ту информацию, что необходима.

1 of 2

Все ссылки в сообществе UTM-метками. Опять же с помощью возможностей ERESH. Написали чётко и коротко информацию о себе в шапке профиля.

Создали визуально приятный, информативный и ведущий на сообщения сообщества закреп:

И остальные бомбические новинки, которые я по-настоящему оценила и научилась настраивать именно на курсах «Дисциплина таргетированной рекламы» по Методу Эдуарда Мухина.

Теперь мы готовы к продвижению!

1. Акции ВКонтакте для бизнеса

Именно акция от VK для бизнеса «Возвращаем деньги за рекламу», которая длилась с марта по июль 2020 года, и сподвигла меня начать запуски во ВКонтакте! Она стала «лёгким первым шагом» для меня. А под Новый год я с удовольствием участвовала в акции «Возврат за автопродвижение товаров».

2. Лендинги ВКонтакте

Если перейти по ссылке, то вы увидите, какой сайт я создала с помощью одной из новых функций ВКонтакте: Пиломатериалы и стройматериалы «СОФИЯ», СПб
Как представитель товарного бизнеса, я сразу заценила новинку и протестировала. Оцените сами, насколько сайт от VK прост в создании. Меняю его в два клика под акции либо под товарные позиции, которые нуждаются в продвижении.

Сайт прост. В этом его и прелесть. В нём покупатель не заблудится, что позволяет давать более точечные предложения, не углубляясь в ассортимент. В нём есть всё необходимое: товары с ценами, фотоальбомы, отзывы, адрес. Исчерпывающая информация, как по мне.

3. Автоматические ставки ВКонтакте

Если бы я писала слоганы, то написала бы: «Выкупить горячих на доминировании — бесценно, для всего остального есть оCPM».

Цель — выкуп аудитории по объективной цене (без переплаты) в зависимости от дедлайна, ёмкости аудитории, стоимости ее в аукционе и от конкуренции. Эти переменные нужны, чтобы верно выставить общие и дневные лимиты, от которых зависит успех или неуспех кампании.
Дневной лимит ниже оптимального? Скорость показа рекламы будет ниже, ВКонтакте будет выкупать только дешевую аудиторию.
Дневной лимит выше оптимального? Скорость показа рекламы будет выше, ставка будет быстро повышаться и рано или поздно мы начнем переплачивать за аудиторию.

Я рассчитываю лимиты с помощью сервиса автоматизации ERESH Запуск оСРМ 2.0 и пересчитываю на 1/3 и 2/3 дедлайна с помощью операции Дневные лимиты для оСPM.

Смотрите, как чудесно работает автомат, если его правильно готовить. Кстати, обратите внимание, при нейминге кампаний ERESH показывает средний CTR конкурентов, которые настраиваются на эту же аудиторию, всего — 0,259%. Это смежники (2 ступень лестницы Ханта).

4. Таргетинг по ключевым фразам

Огненная новинка 2020 года от ВКонтакте. При ограниченном гео позволяет мне найти тех, кто недавно интересовался товаром. Настраивается легко и просто. При правильном выборе стратегии управления ставками позволяет получить недорогие целевые лиды. В данном случае это «оCPM максимум показов».

Расчёт лимитов через мою верную помощницу ERESH.

При настройке таргета на ключевые слова получается динамическая аудитория, обновляемая. А значит настроив один раз, вы получаете кампанию, работающую долго. Очень долго. Ещё дольше! :)

5. Автопродвижение товаров

С учетом того, что некоторое время назад появилась возможность менять стратегию с «оСРМ максимум переходов» на выбранную, возлюбила еще больше. И никаких лишних телодвижений!

И, конечно, не забываем правильно сегментировать нашу аудиторию, если не хотим мешать мух с котлетами. К примеру, женщины и мужчины явно с разных планет, отделяем их всегда. Они по-разному реагируют на посылы, на цвета промопостов, проявляют разную активность.

Как правильно сегментировать аудиторию, читайте в статье: Лестница Ханта в медиапланировании.
А здесь найдёте подсказки, как проникнуть в разум ЦА с помощью RGB-тестирования и прицельных посылов: Тестирование по Методу Эдуарда Мухина.

У меня ограниченное гео, поэтому я просто ограничила аудиторию по супергео. В других случаях необходимо отделять города миллионники, их аудитория стоит значительно дороже. Разделение позволит покупать каждую аудиторию по своей цене.

Отдельно хочу сказать огромное спасибо Эдуарду Мухину за его авторскую методику Спуск с Эвереста. Это метод, который перевернул моё представление о таргете!

Суть метода — скоростное обучение алгоритма ВКонтакте.
Цель — выкуп максимального количества трафика с учетом вашего KPI.

До знакомства с Эдуардом (до прохождения курса Дисциплина таргетированной рекламы) я думала, что счастье при работе с СРС — это опустить цену за клик рублей до 5 и наслаждаться дешёвым трафиком.

Но что при этом происходит? Мы жертвуем колоссальным объемом трафика ради экономии нескольких рублей на клике, без учета экономики проекта. Сейчас я забираю максимальное количество трафика на доминировании в рамках своего KPI.

Оптимизация — это поиск баланса между мало, зато дешево и много, но дорого. (с) Эдуард Мухин

Сейчас площадка VK для меня — любимое место работы.
Применяя знания и умения, полученные от Эдуарда, пользуясь крутейшими новинками 2020 года от VK, я умею теперь настраивать таргет легко и быстро, с хорошим настроением и творческим подходом. А в освободившееся время — давать консультации нашим покупателям, общаться с ними, вести сообщество и, конечно, продавать.
Время = эффективность = деньги.

Рекомендуем прочитать:
• Медиаплан. Инструкция. Подробно о том, как точно рассчитать бюджет будущей рекламной кампании.
• Лестница Ханта в медиапланировании.
Делим целевую аудиторию по степени прогрева.
• Руководство по работе с oCPM. Как работают автоматические ставки ВКонтакте. Для чего и когда их использовать.
• Нашёл заказчика? Проверь его! Пособие для таргетолога.
• Нанимаешь таргетолога? Проверь его! Пособие для заказчика.