Быть руководителем. Артём Фомичёв

О своей карьере и принципах работы рассказал тимлид команды системного и бизнес-анализа в Центре разработки и компетенций

Нефтедобыча – моё призвание, думал я, пока не поработал в этой сфере. Хватило года, чтобы понять – эта история мне не особо близка. Отрасль довольна консервативна, в ней тяжело развиваться. Новые направления не открываются, а значит нет возможности в моменте показать результат и получить повышение. Карьерный путь напрямую связан со сменой поколений и выслугой лет.

Пришёл, выполнил свою функцию, а вечером, забыв про всё, вернулся к семье – такой формат работы тоже неплох, если тебя он устраивает. Но мне больше нравится история про движение, развитие и новые вызовы.

Всё, чем занимаются ребята из IT, казалось невероятно сложным. Но когда стал искать работу в Москве, вышел на команду Жанны Ермолиной и устроился помощником менеджера на проект виртуальной карты «Тройка». Часто сталкивался с различными схемами взаимодействия систем, технической документацией – мне это показалось интересным.

Я начал изучать материалы в интернете, читать книги по IT и через пять-шесть месяцев стал брать на себя больше ответственности в области аналитики. Это направление меня увлекло, поэтому я решил перейти на должность системного аналитика в коммерческую компанию, чтобы понять, как устроены процессы в продуктовых командах. Через четыре месяца я вызвался на позицию руководителя проекта и получил одобрение от IT-директора. За год мы с командой разработали систему для создания детских образовательных программ.

Я не проходил никаких курсов и отношусь к ним довольно скептически. Их создатели обещают счастливую жизнь, играют на эмоциях. Но важно понимать, что вся информация, которая нужна для работы в любой области IT, есть в свободном доступе, и с каждым годом её становится всё больше. Тут скорее вопрос мотивации.

В прошлом году я выбрал метрополитен ещё раз, несмотря на офферы крупных финтех-компаний. Там бы я был винтиком в уже существующей системе, а здесь мне предложили сформировать отдел аналитики практически с нуля. Да и мысль о том, что я могу делать продукты для миллионов жителей столицы, очень сильно греет. Тем более что социальная польза работы в метро гораздо выше, чем в тех же банках.

Центр разработки и компетенций (ЦРК) – новое подразделение в метрополитене, которое возглавил Гусейн Римиханов. Мы базируемся в Центре перспективных разработок в Кунцеве – это такой диджитал-хаб для всего Московского транспорта. Поддерживать текущие транспортные системы и создавать новые без привлечения подрядчиков – наша глобальная задача.

Основной продукт ЦРК – приложение «Метро Москвы» со множеством полезных функций для пассажиров: виртуальной картой «Тройка», оплатой по биометрии, сервисом «МультиТранспорт» и другими. Недавно мы запустили сайты для участников проектов «Музыка в метро» и «Искусство в метро» с удобными личными кабинетами для артистов, художников и координаторов. Также мы курируем сайт с вакансиями Московского транспорта и Единый транспортный портал.

Чтобы быть конкурентными на рынке труда, мы стараемся создать комфортные условия, приближенные к коммерческим организациям. Хотя зимой вместе с Гусейном и его заместителем Сашей Новиковым, как и все работники метро, выходили на снегоборьбу. Было очень весело, как в школе.

Стресса в работе итак хватает, поэтому у нас максимально лояльное отношение к сотрудникам на всех уровнях. В IT нет как таковых начальников отдела, вместо них тимлиды. Мы руководим направлениями, но выполняем роль старших товарищей, а не злых боссов.

В моей команде все аналитики – фулстек-специалисты. Совмещают роли бизнес- и системного аналитиков, выступая связующими звеньями между разработчиками и заказчиками: изучают текущие процессы, выявляют истинные потребности, ищут возможности для автоматизации и предлагают решения. Затем декомпозируют эти решения для организации рабочего процесса дизайнеров, программистов и тестировщиков.

Программисты работают наиболее эффективно, когда пишут код, поэтому и нужен мостик между ними и представителями бизнеса в виде аналитиков. Задача моей команды – уменьшать хаос в любом проекте.

Первое, что я сделал в роли тимлида, – выдвинул новые требования к анализу, основанные на опыте в коммерции, и предложил ребятам перестроиться. Из трёх аналитиков один с новыми реалиями не справился. Было понятно, что текущие потребности и его возможности не сходятся, а главное – у человека нет интереса двигаться в эту сторону. Тогда мне впервые пришлось столкнуться с увольнением. Очень переживал, но сейчас понимаю, что принял верное решение.

Есть три типа менеджеров. Первый – бесполезный зонтик, всё пропускает сквозь себя. Любой шторм руководства и клиентов падает на его ребят. Второй – полезный зонтик, всегда прикрывает команду. Шторм вроде бы есть, но сотрудники об этом не знают и работают в штатном режиме. Третий – генератор штормов. Занимается микроменеджментом и создаёт ощущение приближающегося цунами, хотя на самом деле его нет. Очевидно, что третий подход убивает мотивацию у хороших специалистов.

Книга, которая сильно повлияла на моё отношение к работе, – «Атлант расправил плечи». У Айн Рэнд много крутых книжек, но эта основополагающая. Всем советую почитать.

Человек во многом – результат его труда. Ты можешь обладать самыми лучшими качествами, но если халатно относишься к своей работе, то вряд ли тебя можно считать хорошим человеком. Особенно это актуально для врачей.

Мы довольно много времени проводим вместе вне офиса. Каждый вторник играем в баскетбол на уличных площадках или в электродепо «Варшавское». Зовём также коллег из других подразделений, с которыми вместе работаем над проектами. По пятницам периодически ездим в компьютерный клуб, чтобы поиграть в Dota 2.

Если всё сложится, буду рад получить значок ветерана Московского метрополитена. Вижу огромный плацдарм для развития нашего центра и рад стоять у истоков. Это как компьютерная игра, только в реальной жизни.

Если бы у меня было много денег и в принципе не нужно было работать, я бы всё равно занимался созданием IT-продуктов. Меня здесь привлекает не зарплата, а то, что ты можешь быть полезным для общества прямо сейчас. За очень маленький срок из ничего появляется продукт, которым пользуется огромное количество людей. И чтобы его создать, практически ничего не нужно из физического мира.