Продвижение яхт-туров по побережью Турции

Приветствую Вас, дорогие друзья!

Меня зовут Альфия, я таргетолог, специализируюсь только на работе ВКонтакте. Может показаться что это узконаправленно, но я считаю, это правильно, потому что работа получается качественней.

Еще умею делать сайты на Tilda, но это скорее баловство, чем профессия.

С таргетированной рекламой познакомилась ещё 2 года назад. Но чёткое понимание ко мне пришло с изучением Рубрикатора, а позднее и с обучением на курсе «Дисциплина таргетированной рекламы» совместно с ВКонтакте для бизнеса.

Сейчас я работаю исключительно с ERESH и в профессиональном агентском кабинете LAKE. И используя LAKE, получаю 50% скидку на функции ERESH, дополнительные бонусы-прилипки на счёт к каждому пополнению баланса и множество других привилегий. Подробнее здесь:
Преимущества агентского кабинета LAKE

помимо большого количества привилегий для меня и моих клиентов, . Техподдержка всегда отзывчивая, все подробно объясняют на понятном языке.

Ссылка для регистрации в ERESH ждет вас в конце статьи.

Сегодня речь пойдет об интересном проекте — организация путешествий на парусных яхтах и катамаранах по побережью Турции. Я обожаю активный отдых! Пожалуй, это лучший способ разгрузки и защиты от выгорания для меня. Поэтому работать в этой нише одно удовольствие! Советую всегда брать проекты, которые Вам по душе. Работа сама будет работаться, потому что нравится.

Заказчика я не искала, он обратился ко мне по рекомендации. Дизайнер готовила для проекта оформление сообщества, а по поводу продвижения порекомендовала обратиться ко мне.

Благодаря дизайнеру, сообщество получилось очень красивым и интересным. Ведением сообщества занимается сам заказчик, получается очень неплохо. Поэтому я начинала с работы над воронкой.

А ваше сообщество готово к приему платного трафика? Проверьте самостоятельно по нашей инструкции: Чек-лист для подготовки сообщества к запуску рекламы

Было много чего уже настроено. Даже больше, чем надо: сайт, лид-форма, посадочных в Senler аж 4 штуки. И под каждую создан чат-бот!

Воронка должна быть одна, и вести должна в одну точку!

Можно, конечно, вести людей в разные места (товары, сайты, боты и т.п.), чтобы показать, что у нас есть и подогреть тем самым. Но надо позаботиться о том, чтобы потом наш клиент вернулся обратно, куда нам надо. В большинстве случаев нет нужды так усложнять, у нас всё-таки не обучающие курсы и сообщество не для профессоров). В данной ситуации — чем проще, тем лучше.

Оставили одну посадочную в Senler, создали бота (тоже одного, и самого простого). На первых порах лучше быть ближе к клиентам и отвечать на некоторые вопросы лично. Живое общение всегда лучше. Да и ЦА можно прощупать лучше.

Взамен на подписку в Senler предлагалась бесплатная презентация путешествий. Хочу заметить, сделано очень классно! Даже самой захотелось бросить все и поехать кататься на яхте:) Презентация сделана в PDF-файле, но складывалось впечатление, как будто это сайт, а не просто файл.

Бота несколько раз корректировали. Это происходило, когда:

1. Подписчики отваливались на определенном шаге.
2. Невозможно стало обрабатывать большое количество лидов. Нужна была помощь бота.

В итоге, наша воронка должна работать таким образом:

Человек видит рекламу → переходит по ссылке → подписывается в посадочную сенлера → проходит бота → оставляет номер телефона.

Или

Человек видит рекламу → переходит в сообщество → прогревается → подписывается в посадочную сенлера → проходит бота → оставляет номер телефона.

Перед началом любого проекта я рассчитываю медиаплан. Раньше делал это перед первой встречей с заказчиком и шла на встречу уже с ним. Но не все заказчики остаются сотрудничать по тем или иным причинам. После такой проделанной работы, бывает очень обидно.

Спасибо ребятам из ERESH, что решили эту проблему! Придумали калькулятор продвижения. Теперь при первой встрече использую калькулятор, а после заключения договора уже медиаплан.

Что такое онлайн-калькулятор проекта и как узнать будущее рекламного проекта ещё до его старта, читайте в статье Онлайн-калькулятор продвижения ВКонтакте от ERESH

Так вот. При первой встрече я как раз использовала этот инструмент. Встретились с заказчиком по Zoom.

Советую всем чаще встречаться с заказчиком через видеозвонок или общаться по телефону. Это намного эффективнее переписки. Вы лучше понимаете друг друга, это раз. Во-вторых, это повышает в глазах человека Вашу экспертность. В-третьих, улучшается ваш навык общения.

Обсудили, насколько его пожелания реально преобразовать в цифры, и выяснили — то, что хотел заказчик реализовать невозможно. Но он и не требовал реализации его цифр. Скорее хотел узнать, сколько будет стоить каждый лид и сколько нужно на рекламу в целом. Когда пришли к общему пониманию, заполнили бриф, на основании которого заключили договор.

Теперь можно приступить к медиаплану.

Подробнее о возможностях функции Медиаплан в ERESH читайте здесь: Медиаплан: прогноз бюджета будущего рекламного проекта

Собрала все возможные аудитории, которые могли интересоваться данной тематикой в разной степени теплоты.
Нажала на заветную кнопочку «Медиаплан»
Подождала меньше минуты и готово! Не нужно сидеть и считать вручную, что и сколько будет стоить!

Чтобы показать рекламу на всю собранную аудиторию, нам понадобится свыше 7 млн рублей! Ну, конечно же, мы не будем столько тратить и поэтому решили не спускаться ниже 3-й ступеньки Ханта, этой аудитории нам вполне достаточно. Чтобы получить лида по 127 рублей, нам нужно добиться среднего CTR 0,54% и конверсии в подписку 40%.

Тест будем проводить на аудитории третьей ступени, лестницы Ханта —подписчики конкурентов. Такой тест будет наиболее показательным — мы получим показатели в среднем по всей кампании, а не по одной аудитории.

На тест был выделен бюджет 15 000 рублей, этого вполне достаточно, чтобы протестировать все основные гипотезы.

Было протестировано 5 картинок, 4 текста и 3 цвета RGB. Естественно, не забыли разделить аудиторию по полу и возрасту, это совершенно разные результаты.

Подробнее о том, как пробить баннерную слепоту читайте здесь: Тестирование по Методу Эдуарда Мухина.

Тестируем на чистом CPM с агрессией 55%, по одному показу на человека. Это можно посчитать вручную, но я пользуюсь инструментами ERESH, она всё посчитает за несколько секунд.

Не забываем сбор аудитории по реакциям и пиксель в Senler (в данном проекте я работаю с посадочной в Senler)

О том, какие аудитории необходимо сохранять и как делать это правильно делать по Методу Эдуарда Мухина (МЭМ) читайте в публикации Сбор аудиторий ретаргетинга

А вот и выигравший креатив и текст:

Причем и у мужчин, и у женщин первое место по CTR заняло одно и то же объявление.

Другие креативы и тексты тоже себя показали неплохо. Их я буду использовать для второго и третьего касания.

1 of 2

А вот давление на боли и сравнение отдыха на пляже и на яхте зашли не очень. Хотя я предполагала наоборот.

Делаю вывод: не нужно полагаться на интуицию, надо тестировать!

Во время теста выяснили, что аудитория младше 30 лет не наша. Географию тоже решили сузить — взяли только города миллионники для начала.

Далее взяли выигравший креатив и текст и запустили на ту же аудиторию, которую тестировали. Но теперь уже не на чистом CPM, а oCPM максимум переходов. Аудитория позволяет это сделать.
А дальше совершили манёвр от Эдуарда Мухина, он называется «Скушать сосиску с двух сторон»: когда eCPM дошло до нужной цены, запустили oCPM максимум показов и таким образом охватили всю аудиторию.

Параллельно запустили 2-е и 3-е касание на тех, кто посмотрел и никак не отреагировал.

На активных в сообществах конкурентов я запустила тот же креатив, что и на подписчиков, потому что уже на тесте эта аудитория показала себя хорошо. Вот что получилось:

На тех из активных подписчиков конкурентов , кто не отреагировал, также сделали 2-е и 3-е касания. Даже на 3-ем касании CTR порадовал, поэтому было решено сделать еще и 4-е касание. Постепенно результаты падали, но и цена аудитории снижалась тоже.

Параллельно на активных конкурентов запустила клип:

Показатели тоже неплохие:

Протестировали активных подписчиков в сообществах блогеров — показатели неплохие, но далеки от идеала. Их не исключаем, вернёмся, когда аудитория погорячее закончится.

Пошли переходы. Когда набралось достаточное количество аудитории тех, кто перешёл, но не сконвертировал, запускаю на них дожим. Кстати, дожим сработал только с третьего раза, с третьим крео и текстом. Использовала видео.

А на боковую конверсию (подписчики сообщества) запустила такое объявление:

Нажмите на эту ссылку и узнаете, что такое боковые конверсии

Алексей, заказчик и владелец проекта, пишет очень хорошие посты, и делает качественные фотографии и видео. Лента получается не только интересная, но и красивая.

К чему я это? Мы начали продвигать посты в рекламу. Сначала на своих, потом на трафик, потом на виральщиков (понравилось, поделились). Кстати, виральщиков набралось приличное количество за короткий период).

Недавно я узнала, что те, кто работает через агентский кабинет LAKE, могут подключить расширенные интересы и поведение, которые подходят именно вам. А мне ох как нужна аудитория с доходом выше среднего. Спасибо огромное ERESH за эту возможность! Теперь мне не придется делить аудиторию по городам, достаточно скрестить их по уровню дохода в рекламном кабинете.

Что такое агентский кабинет LAKE и как его использование улучшает жизнь таргетолога читайте по ссылке: Агентский кабинет Lake: возможности и преимущества

Люди начали писать, заказчик не успевал обрабатывать обращения. Поэтому было решено ограничить дневной лимит до 2 500 рублей. Но и это не помогло, поэтому решили автоматизировать всё в боте.

Всё, вроде, шло хорошо, но не радовала конверсия в подписную Senler. Подписывались на посадочную в Senler только те, кто перешёл по ссылке напрямую из рекламы. Но, как известно, половина трафика у нас переходит напрямую в сообщество, и из него конверсия в Senler была равна нулю.

Просмотрели заново сообщество и решили убрать цены из товаров. Руководствовались следующей логикой: человек, переходит в сообщество, мысленно задаёт вопрос «Сколько стоит?», а мы ему в лоб из товаров «100 тыщ!!!».
Было решено подходить к сделке плавно, сначала прогреть рассылкой, а потом уже оглашать цены.

Сработало. Люди начали переходить в Senler и подписываться с постов, фотографий, кнопок действия. Кто-то просто переходил в сообщения и спрашивал цену.

Теперь перед нами стоит задача увеличить конверсию из перехода в группу в подписчика в Senler. Для этих целей был нанят специалист, который будет заниматься сообществом.

Общее число показов: 168 309

Общий охват рекламной кампании — 72 000

Частота показов — 2,33

Чего мы достигли:

• Нашли работающие объявления
• Определили, на что стоит делать акцент, а с чем лучше не работать
• Определили стратегию продвижения в дальнейшем
• Нашли формат подходящего общения с лидами
• Спрятали цены, чтобы больше подогреть лида и только после этого оглашать цену

Что будем делать дальше:

Будем добивать активную аудиторию, пока CTR не упадет ниже среднего. Когда аудитория активных закончится, будем спускаться ниже и работать с аудиторией по прохладнее.

• Стоимость услуги немаленькая, нужно тщательно проработать момент общения, чтобы закрыть на сделку.
• Разнообразить страницу сообщества, составить контент-план. Ввести розыгрыши и игры для увеличения вовлеченности аудитории.
• Снимать больше клипов и видео. Видео должно быть разнообразным: красивые места, отзывы живых людей на камеру, речь капитана с призывом к действию. Можно даже придумать какой-нибудь сериал.
• Выложенные посты дублировать в истории сообщества. А те истории, которые хотелось бы оставить навсегда в сообществе, оформить в сюжеты. Так они сохранятся, а не исчезнут через сутки.
• Больше внимания уделить отзывам, на них обращают внимание.
• Подготовить программу, по которой будем делать рассылки уже подписавшимся в Senler, для дальнейшего прогрева.

Данный проект понравился не только мне и заказчику, но и лидам. Даже отзыв написали) Бывало у вас такое — отзыв таргетологу от лида?

Спасибо, что прочитали до конца). Если Вам нужна консультация по продвижению во ВКонтакте, пишите — https://vk.me/target.alfiya

Ещё больше пользы для успешных запусков здесь:

✓ Регистрация в ERESH
✓ Обучающий курс «Быстрый старт с ERESH»
✓ Рубрикатор — каталог полезных материалов о работе с ERESH.
✓ Партнёрская программа — делись своей реферальной ссылкой и пополняй баланс.
✓ Актуальные тарифы на функции ERESH
✓ Чат сообщества ERESH. Welcome за общением!
✓ Техническая поддержка ERESH: пишите в сообщения сообщества
✓ LAKE – агентский кабинет компании ZeMedia. Всё о работе и преимуществах.