Большая организация – малым территориям. Как «Детские деревни SOS» масштабируют технологии работы при поддержке конкурса «Туда, где семья»
На вебинаре вы спрашивали о примерах проектов. И они у нас есть. Проект благотворительной организации «Детские деревни SOS» интересен ещё и тем, что показывает, как НКО из крупного города может применять свой опыт на малых территориях.
Победа в конкурсе «Туда, где семья» дала «Детским деревням SOS» возможность масштабировать технологию развития контактных семей в рамках проекта «Вместе, рядом, по-соседски» в городе Отрадное Ленобласти, а также в Мурманской области — в Кандалакше, посёлках Умба, Ревда и селе Ловозеро.
В регионе сейчас функции социальной помощи переходят к структурам Министерства образования, и школьные специалисты больше вовлечены в оказание помощи семьям. Сообщество школьных психологов оказалось активным и готовым работать со всей семьёй, понимая, что это будет эффективнее, чем проводить консультации только для детей. Они объединились, создали Региональный центр психологической помощи несовершеннолетним Ленинградской области и начали проектную деятельность. БО «Детские деревни SOS» оказывает методическую поддержку, а психолог созданного центра координирует мероприятия по проекту «Вместе, рядом, по-соседски».
В Мурманской области проект курирует штатный сотрудник, а координаторы из Санкт-Петербурга приезжают с мониторинговыми визитами. Это, как говорят инициаторы проекта, помогает «удержать знания», а также своевременно узнавать об изменениях и сложностях и на территории.
Поиск специалиста в крупной организации – стандартизированная процедура, и в «Детских деревнях SOS» занялись им заранее, когда ещё не были уверены в победе в конкурсе. Но к старту проекта новый сотрудник Оксана уже прошла адаптацию: погрузилась в ценности фонда и изучила стандарты работы.
Метод протоптанных дорожек
В некоторых странах есть практика – делать дорожки там, где люди ходят. «Детские деревни SOS» поступили аналогично. Отрадное выбрали потому, что многие семьи оттуда обращались за помощью к специалистам в Петербурге. На малой территории сложно сохранить конфиденциальность: тот же школьный психолог обязательно чей-то сосед или одноклассник. Но ездить регулярно за помощью за 50-60 километров, конечно, могут не все. Мурманская область стала логичным выбором: в столице региона открыто юридическое лицо фонда. Территории для «Детских деревень SOS» были не совсем новыми.
Важная часть проекта – обучение специалистов на местах. В Мурманской области идёт объединение служб, и помощь, которая часто нужна «здесь и сейчас», отдаляется. Появляются новые организации, которые хотят понять, как они могут выстроить систему заботы, изучить разные методики. Работая с одной целевой группой, специалисты видят, что нужна комплексная помощь.
Интересно, что многие из них готовы участвовать в системе заботы в двух ролях: профессионально — в рабочие часы, по-соседски — в свободное время. С супругами и детьми они стали опорой для семей, оказавшихся в кризисной ситуации.
Точка роста
«У нас был опыт работы на малых территориях, и люди отличались готовностью подключаться, быть спонтанными. Но за 10 лет произошли позитивные изменения — инициативы обрели устойчивость. И нам это внезапно усложнило работу», — признаётся Олеся Яшкина, менеджер проекта.
По её словам, у сообществ, которые окрепли на территориях, часто графики мероприятий расписаны вперёд, а работать с их мотивацией стало сложнее. Сотрудничество происходит, но теперь, чтобы его выстроить, надо приложить больше усилий. Ещё одной точкой роста она называет местный бизнес.
Анонс нового сезона
Проект продолжается, о его итоговых результатах говорить рано. Но мы узнали о том, что уже в работе.
- На старте проекта это не планировали, но из полезных советов придумали делать карточки. В Мурманской области в их проектировании участвовали семьи, а в Отрадном – школьники. В них будут и семейные ритуалы, и советы психологической самопомощи, и информация о том, как поддержать подростка. Наборы карточек скоро отправятся в типографию.
- Новая методика под рабочим названием «Контактный невод» опишет, как выстраивать маршрут помощи на малой территории. В большом городе у семьи есть много вариантов, куда обратиться, а помощь может прийти, даже когда её не ждёшь. Как действовать там, где ресурсы ограничены, что может сделать сотрудник библиотеки, школьный психолог и соседская бабушка? Ждём инструмент, который пригодится многим.
Если вы знаете, кому могут помочь ваши эффективные технологии, участвуйте в конкурсе «Туда, где семья» vk.cc/cNJVdb