Корм для собак: 195 целевых лидов по 179 ₽ и 440 подписчиков в группу по 79 ₽

В мае 2023 года к нам обратился проект — производство корма для собак. Они уже работали с посевами (закупка рекламы в сообществах ВК или каналах TG), появилась необходимость повысить продажи, рассматривали таргет ВКонтакте, как один из вариантов.

После консультации, где мы обсудили потенциал проекта и этой нише в ВК (спойлер — потенциал огненный!), решили протестировать этот канал, чтобы загрузить производство. Клиент обозначил, что может выдержать стоимость продажи через маркетплейсы до 500-1000 рублей. Вполне достижимая цель по KPI, поэтому мы приступили к тестам.

Целевая аудитория максимально прозрачная — владельцы собак, причем у большинства нет яркой боли по кормлению. Поэтому нам было важно подступиться к аудитории так, чтобы завоевать их доверие и убедить попробовать линейку корма клиента.

Помимо баз конкурентов, для работы мы выделили группы по интересам:

• примеры узких интересов: клиники, вет.аптеки, грумминг, дрессировка, выставки и тд.
• примеры широких интересов: группы по породам, группы «подслушано у собачников» и тд.

Еще на первой консультации мы обсуждали, что идти трафик будет на маркетплейсы — это неплохой вариант посадочной, но всё же он уступает ведению на группу ВКонтакте потому что:

• отследить трафик на маркетплейсы (переходы, попадание в корзину, заказы) на Wilberris невозможно, а на Ozon статистика по UTM часто выдает ошибки.
• аудитория должна быть настолько горячей, чтобы купить сразу же, без прогрева — а в этом проекте такой ЦА очень мало.
• те, кто не положил товар в корзину или не добавили его в избранные, теряются — перехватить их ретаргетом и догреть нет возможности.

Из-за отсутствия у клиента своей доставки, корм продавался только на маркетплейсах. Поэтому целью рекламы были продажи на WB и OZON. Но, по причинам написанным выше, мы выбрали для работы 2 стратегии:

1. Подписка на группу ВК, чтобы люди прогревались — в записях на стене клиент будет оставлять ссылки на маркетплейсы.
2. Подписка на чат-бота с подбором корма, который присылает ссылку на нужный тип корма.

Дальше мы приступили к подготовке запуска трафика:

1. Собрали базы с аудиторией, залили их в кабинет.
2. Написали 10 текстов для объявлений.
   1. скрин лучших промо

1 of 2

3. Залили готовые варианты промопостов в кабинет, разложили их по сплитам и сегментам ЦА.

4. Подготовили чат-бота по подбору корма*

*разработка базовых чат-ботов для приема холодного трафика входит в нашу работу по таргету

Реклама велась с 27 мая 2023 года по 18 июня 2023 года — на тестовом периоде мы откручиваем бюджет меньше месяца, так как первые дни уходят на подготовку.

Важный нюанс: владельцы собак очень общительные и, как оказалось, открытые люди. Несмотря на то, что мы не вели людей на личные сообщения (так как клиент не продавал корм напрямую, только через маркетплейсы, и обрабатывать заявки не хотел), мы получили аж 95 прямых сообщений с интересом к продукту, из них только 2 человека написали после прохождения бота, а остальные 93 написали с нуля.

Фактически за время трафика получено 195 диалогов с целевыми лидами по 179 рублей.

1 of 3

К сожалению, данные заявки не были доведены до продажи, так как клиент неграмотно их обрабатывал. Например, отвечал только на один из нескольких вопросов лида, посылал узнавать информацию на сайт/в бота вместо живой помощи.

1 of 2

Какой бы ни был качественный трафик — если он приходит в неподготовленный отдел продаж = результата не будет. За 7 лет работы мы не 1 и даже не 10 раз сталкивались с тем, что целевые заявки сливаются на этапе продаж и клиент делает вывод о некачественном трафике.

Мы со своей стороны всегда работаем в команде и на результат клиента и готовы:
1. доказать качество своих настроек и факт того, что приводим именно целевой трафик
2. проанализировать продажи клиента и дать подробные рекомендации, которые мы вывели за 7 лет работы с более 100 проектами в разных нишах.

Но, не со всеми клиентами мы находим общий знаменатель в этом вопросе.

Отследить точное количество продаж не вышло. Мы имеем 6 подтвержденных продаж на маркетплейсах — о них написали в группу сами люди. В действительности их больше, но данную статистику клиент нам не предоставил.

Проект мы считаем успешным, потому что смогли найти отличные связки на недорогой трафик, который просто взорвал наши ожидания своим качеством и количеством. Давайте прикинем потенциальную выручку при стандартных показателях экономики:

На пробу обычно покупают корм по 1,5 кг, такой в среднем стоит у клиента 1 000 рублей. При нормальной конверсии в первую продажу — 30%, из всех обратившихся купило бы 58 человек. Итого на продажах «на попробовать» клиент заработал бы 58 000 рублей.

Допустим, из этих людей половина станет +/- постоянным клиентами — поставим им срок жизни в среднем 6 месяцев, так как реальной знать не можем, то занизим ее: кто-то покормит собаку месяц-два и поймет, что ему что-то не нравится, а кто-то может кормить собаку всю жизнь. Количество корма для собаки зависит на прямую от ее размеров от 5 до 20 кг в месяц, возьмем среднее — 10 кг в месяц, такая пачка стоит 3-4 000 рублей, возьмем в расчет 3 500 рублей. Получаем, 29 постоянных покупателей, которые в среднем принесут 609 000 рублей.

При вложении ~34 000 рублей в бюджет клиент получил заявок на примерно ~667 000 рублей выручки. Даже при прибавке к бюджету стоимости нашей работы окупаемость составила бы почти X8.

На второй месяц работы мы смогли бы улучшить результат по ценам лидов, так как в первый месяц проходит тест многих креативов — на них уходит бюджет и это смазывает чистую статистику. Например, в кейсе по производству кроватей, который мы рекламировали примерно в эти же сроки на втором месяце цена лида снизилась на 30,4%.

По итогам тестового месяца мы рекомендовали клиенту:

1. Уделить внимание отработке заявок и вопросов, а не посылать их в бота;
2. При наличии возможности отладить доставку по России помимо маркетплейсов, чтобы:
   1. была возможность протестировать продажи напрямую из ВКонтакте, оценить их стоимость и качество
   2. не терять холодную аудиторию, а прогревать ее до покупки и усиливать бренд

3. Вести рассылку по базе подписчиков бота, чтобы также догреть их до покупки.

Но клиент решил поставить работу с нами на паузу, по каким причинам мы не знаем. Поэтому теперь мы ищем проект в этой нише, чтобы не терять свежий опыт.

Хотите получать целевых лидов из ВКонтакте? Заполните заявку на бесплатную консультацию от команды работающей на результат.