Готовимся к Новому Году. Что нужно сделать
Чтобы избежать досадных неприятностей…
Ситуация, когда абоненты сбрасывают настройки роутера, повреждают кабель или забывают оплатить январь месяц увы, из года в год частое явление.
Внимание! 28 декабря - крайний рабочий день офиса СКС в 2024 году!
В период новогодних каникул наши сотрудники технической поддержки и абонентского отдела не смогут молниеносно оказать вам помощь. Чтобы вы не стояли в очереди на ремонт или оплату, мы подготовили решения, которые позволят каждому абоненту самостоятельно справиться с возникшей проблемой, не обращаясь к нашим специалистам.
Неоплата
Контролировать баланс на счету абонент может в Личном кабинете. Мы настоятельно рекомендуем производить оплату на перёд, чтобы избежать досадных оплошностей. Также узнать срок оплаты и баланс вы можете по номеру телефона абонотдела +79592322409.
В Личном кабинете также появилась функция кредита до 3х дней для действующих абонентов. Войти в личный кабинет абоненты могут даже при отрицательном балансе.
В случае, если у вас нет возможности произвести оплату в офисе провайдера, почте или в банке - вы можете оплатить услугу Интернет онлайн с помощью мобильного приложения ПСБ или в личном кабинете банка. В любой момент, не выходя из дома, каждый абонент провайдера СКС имеет возможность оплатить услугу Интернет: активация произойдет в течении нескольких секунд.
Напоминаем! Для оплаты через Банк ПСБ вам следует знать свой лицевой счет (логин), он указан в договоре. Если вы не знаете свой лицевой счет, и договора нет под рукой - обратитесь в офис провайдера или позвоните по номеру телефона абонотдела +79592322409. Запишите свой лицевой счет в записную книжку, на случай если у абонотдела провайдера будет выходной день.
Настройки роутера
Еще одна проблема, которую абонент может решить самостоятельно. Иногда бывает так, что Интернет сигнал приходит в роутер, но из-за неправильных (в том числе стандартных) настроек учетная запись не может выйти в сеть. Настройки могут сбиться по разным причинам: скачек напряжения в сети, некачественное ПО роутера или вы случайно нажали кнопку «reset» на задней панели.
Для настройки роутера вам будет необходимо перейти в вэб-конфигуратор и ввести логин и пароль своей учетной записи. Они указаны в договоре. Как это сделать вы можете прочитать на сайте.
Повреждение абон-кабеля (медь)
Если у вас нет кримпера, и вы не умеете делать переобжим кабеля - всё что вы можете сделать, это постараться предотвратить обрыв. Всегда аккуратно обращайтесь с кабелем, и с местом где он входит в коннектор, а коннектор соответственно в роутер. Известны частые случаи, когда абоненты по неосторожности выдергивали кабель из роутера, тем самым нарушая контакт. Также кабель не любит, когда на него ставят ножку дивана, или прокалывают насквозь гвоздями или иглами (да, были и такие случаи).
Лучшим расположением роутера в доме будет недоступное для детей и домашних животных место. Мы все любим украшать свой дом, готовясь к Новогодним праздникам, пусть кабель и роутер не знают об этом.
Декабрь — это особенно напряжённый месяц для нашей компании. В преддверии такого светлого праздника, как Новый год, наша главная задача — обеспечить бесперебойную работу всех абонентов, чтобы они могли оставаться на связи со своими близкими. Мы сделаем всё возможное для достижения этой цели!
Внимание! 30 декабря - крайний рабочий день СКС в 2025 году! Новогодние каникулы продлятся до 12 января 2025 года.
Читайте также:
Что делать если у вас не работает Интернет?
Способы оплаты за услугу Интернет
Неправильные время и дата — причина отсутствия интернета
Как понять какой кабель оборван? Помогаем техподдержке
Пропадает или не работает WiFi? Решаем проблему!
Почему медленно работает WiFi?
Как узнать, что кто-то ворует ваш Wi-Fi?
Подключаем компьютер к роутеру
Подключаем телефон к роутеру через WiFi
Подключаем ноутбук к роутеру через WiFi
Почему эфир ТВ-каналов «останавливается»?
=======================================================================