КЕЙС: в 3,73 раза уменьшил цену лида на окна ПВХ в Санкт-Петербурге

Автор кейса: Сергей Кайзин

О проекте

Ко мне по рекомендации обратился крупнейший продавец готовых окон ПВХ в Санкт-Петербурге «Чудо-окна».

Задача

Снизить цену первого сообщения в личку сообщества с 750 до 350 рублей.

Перед началом работы провел аудит старой рекламной кампании. Нашел несколько грубых ошибок:

1. В рекламных объявлениях нет разделения по полу и возрасту.
2. Использование таргетинга по ГЕО, вместо более точной супергео (геолокация).
3. Недостаточное количество объявлений для определения лучшего рекламного поста. Таргетолог должен руководствоваться цифрами, а не интуицией.

С такими серьезными нарушениями компания расходовала по 100 000 рублей в месяц на рекламу с марта по июнь.

Для увеличения эффективности рекламы составил карту пути клиента и прогулялся по всем веткам.

Нашел еще 1 ошибку. При переходе в сообщения сообщества потенциального клиента встречала кнопка «Начать». Без текстового пояснения, что необходимо сделать и зачем. Забегая вперед скажу, что среди покупателей много дачников 45+, которые впервые пишут в ЛС сообщества.

Добавил автосообщение, чтобы повысить конверсию из перехода в первое сообщение.

В конце кейса вы узнаете насколько увеличилась конверсия из перехода в первое сообщение благодаря добавлению автосообщения.

Целевая аудитория

Лучше всего о тех, кто покупает расскажут те, кто уже купил. Практически все общение с потенциальными клиентами проходит в ЛС сообщества. Поэтому собираем в парсере TargetHunter всех кто писал, и визуализируем полученные данные:

На своей странице люди часто скрывают год рождения. Поэтому эффективней загрузить в рекламный кабинет и проверить по данным, которые люди указывали при регистрации ВКонтакте. Проверил и получилось, что лучше всего оставляют сообщения мужчины и женщины в возрасте от 30 до 49 лет.

Часто общение бизнесов с клиентами организовано по скриптам. А значит можно парсером достать диалоги, которые закончились оплатой. Так бизнес может определить свой самый прибыльный сегмент.

Проанализировал покупателей и выяснил, что большинство покупает готовые окна на дачу. Мотив простой – сэкономить. Основной сегмент – дачники.

Аудитории

1. Прямые конкуренты (активности, нововступившие).
2. Активности у смежников (строительство домов, бань, печи, камины).
3. Категории интересов (КИ): «Дача», «Ремонт». Отдельно и в комбинации с другими таргетингами.
4. Ключевые фразы.
5. LAL по позитивным реакциям на рекламу.
6. LAL по сообщениям.

Лучше всего сработали следующие аудитории: ключевые фразы, КИ дача+ремонт, LAL по сообщениям.

Рекламные посты

Основной мотив к покупке готовых окон на дачу – желание сэкономить. Поэтому на баннере и в тексте сделал на этом акцент. Дополнительно выделил ГЕО, поскольку с доставкой за пределы Ленобласти окно получается золотым.

Лучше всего отработало это объявление. Синяя рамочка баннера отлично выделяется в ленте новостей. По классике на картинке объект продаж. Тот кому нужны окна обязательно зацепится взглядом. Первыми абзацами текста интригуем, чтобы читатель нажал «Показать полностью». Дальше объясняем почему окна дешевле, добавляем гарантий, разжевываем выгоду, поторапливаем и снимаем возражения.

Статистика из рекламного кабинета

Итоги

По итогам тестовой рекламной кампании удалось в 3,73 раза снизить стоимость лида.

Стоимость лида: 203 ₽

Количество лидов: 48

Потрачено: 9 786 ₽

Количество переходов: 296

Конверсия из перехода в сообщение: 16%

В начале кейса я обещал рассказать какие результаты получил от внедрения автосообщения. Напомню, что у заказчика весь трафик с рекламы направляется в сообщения сообщества. При переходе по ссылке пользователя встречала голая кнопка «Начать». Без описания, что нужно сделать и зачем.

После внедрения автосообщения конверсия из перехода в лид выросла с 8% до 16% – в 2 РАЗА! Бизнес несколько лет терял половину заказов из-за ошибки, которую можно исправить за пару минут.

Нужна помощь в продвижении? Есть вопросы? → Обращайтесь за бесплатной консультацией

Также рекомендую посмотреть 10 причин, почему стоит выбрать меня, а не другого таргетолога — Смотреть 10 причин.