Админ-прокачка. Действия месяца
Хороший админ — эффективный админ. Стать таким можно, делая раз за разом какой-то минимум действий.
Для начала нам нужно было зафиксировать ту самую стартовую точку, где мы сейчас находимся. Как это сделать, я писала в первой статье. Если вы первый раз видите материалы нашей админ-прокачки — рекомендую начать с нее.
О действиях, которые стоит делать еженедельно, написано здесь.
Сегодня 7 ноября, так что самое время подвести итоги месяца — как раз и «хвостики» охватов-реакций по постам октября дотянулись.
Вдыхаем ...and Action!
Напоминаю, что все наши телодвижения в сообществе разделяю на 3 блока:
— работа в сообществе;
— работа со статистикой в целом;
— работа со статистикой записей.
Вот сам простенький чек-лист, где можно фиксировать данные или «обгалчивать» выполнение конкретного пункта — тыц
Действия из первого блока — работа в сообществе — должны выполняться, на самом деле, чаще, чем 1 раз в неделю. Но я точно знаю, что у новичков администраторов (и наемных, в смысле SMMщиков, и владельцев сообщества, которые занимаются продвижением сами), часто бывает ступор в плане «куда бежать, за что хвататься». Поэтому я отдельно выделяю этот блок — чисто чтобы сориентироваться, куда таки бежать.
Второй и третий блок — работа со статистикой в целом и разрезе записей— можно делать раз в месяц, можно раз в неделю.
Сейчас итогом за месяц я перечисляю все: напоминаю про регулярные и еженедельные действия, плюс рассказываю, что очень желательно таки делать раз в месяц.
Потопали по блокам.
Работа в сообществе — делаем ре-гу-ляр-но
- Подготовить контент.
- Проверить, нет ли спама, неотвеченных комментариев, сообщений сообщества, запросов из приложений и т.д.
- Проверить упоминания сообщества (поблагодарить/разобраться с негативом)
- Проверить актуальность товаров и цен на них.
- Проверить актуальность фото- и видеоальбомов.
- Отзывы — спросить, все ли в порядке у новых покупателей, если есть новые в обсуждениях — спасибнуть, заскринить и подготовить к публикации на стене.
Работа со статистикой в целом
7. Скачать статистику записей за прошедший календарный месяц
8. Заскринить источники посещений за неделю и месяц (можно создать отдельную папку под это дело, и внутри нее — под каждый интервал времени).
9. Среднее суточное количество уникальных посетителей за последние 30 дней.
10. Сколько человек подписано на уведомления (записать или заскринить).
11. Чистый прирост за неделю/месяц — ручками высчитать:
или через выгрузку статистики):
12. Число запросов (обращений) за неделю/месяц.
13. Число заказов из сообщества за неделю/месяц.
14. Сумма продаж из сообщества за неделю/месяц.
Работа со статистикой записей
15. Проверить, какие посты набрали больше всего охват по подписчикам.
16. Проверить, по каким постам больше всего вступлений/скрытий.
17. Проверить, по каким постам больше всего активностей.
18. Сравнить результаты-выводы за октябрь с сентябрьскими. Как анализировать статистику, есть две статьи: про вдумчивый анализ и про ленивый. За месяц ленивый делать удобно, только если у вас не больше поста в день публикуется.
19. Откорректировать контент-план с учетом результатов анализа.
На этом все. Ссылку на пост давать не буду — не вижу смысла, вы все равно под такими статьями ничего не пишете обычно, а мне лишние телодвижения.
А СТОП-картинка вот:
