Админ-прокачка. Старт

Хороший админ — эффективный админ. Стать таким можно, делая раз за разом какой-то минимум действий.

Для начала нам нужно зафиксировать ту самую стартовую точку, где мы сейчас находимся.

Вдыхаем ...and Action!

Строить нашу работу предлагаю так. Выделяем 3 блока:

— работа в сообществе;

— работа со статистикой в целом;

— работа со статистикой записей.

Вот сам простенький чек-лист, где можно фиксировать данные или «обгалчивать» выполнение конкретного пункта — тыц

Действия из первого блока — работа в сообществе — должны выполняться, на самом деле, чаще, чем 1 раз в неделю. Но я точно знаю, что у новичков администраторов (и наемных, в смысле SMMщиков, и владельцев сообщества, которые занимаются продвижением сами), часто бывает ступор в плане «куда бежать, за что хвататься». Поэтому я отдельно выделяю этот блок — чисто чтобы сориентироваться, куда таки бежать.

Второй и третий блок — работа со статистикой в целом и разрезе записей — можно делать раз в месяц, можно раз в неделю.

Сейчас для старта я перечисляю все, а уже ко второму посту нашей админ-прокачки чуток подрихтую — уберу конкретно те действия, что делать чаще раза в месяц смысла нет.

А теперь потопали по блокам.

Работа в сообществе

1. Подготовить контент.
2. Проверить, нет ли спама, неотвеченных комментариев, сообщений сообщества, запросов из приложений и т.д.
3. Проверить упоминания сообщества (поблагодарить/разобраться с негативом)
4. Проверить актуальность товаров и цен на них.
5. Проверить актуальность фото- и видеоальбомов.
6. Отзывы — спросить, все ли в порядке у новых покупателей, если есть новые в обсуждениях — спасибнуть, заскринить и подготовить к публикации на стене.

Работа со статистикой в целом

7. Скачать статистику записей за прошедшую неделю (календарный месяц)

8. Заскринить источники посещений за неделю/месяц (можно создать отдельную папку под это дело, и внутри нее — под каждый интервал времени).

9. Среднее суточное количество уникальных посетителей за последние 30 дней.

10. Сколько человек подписано на уведомления (записать или заскринить).

11. Чистый прирост за неделю/месяц — ручками высчитать:

или через выгрузку статистики):

12. Число запросов (обращений) за неделю/месяц.

13. Число заказов из сообщества за неделю/месяц.

14. Сумма продаж из сообщества за неделю/месяц.

Работа со статистикой записей

15. Проверить, какие посты набрали больше всего охват по подписчикам.

16. Проверить, по каким постам больше всего вступлений/скрытий.

17. Проверить, по каким постам больше всего активностей.

18. Откорректировать контент-план с учетом результатов анализа.

Как анализировать статистику (вариант попроще) — в ближайшие дни притащу статейку.

Что пишем в комментариях — пишу в посте здесь.