Умей говорить «Нет»
1.
В процессе общения с другими, слово «Нет» – самое сильное и необходимое. В то же время оно и самое труднопроизносимое, а подчас носит и вовсе деструктивный характер. Сказать «Нет» – важная и сложная проблема, с которой сталкивается каждый из нас.
На что направлено умение говорить «Нет»? На защиту моих личных интересов. Оно связано с отказом от каких-либо действий, не согласующихся с ними. Умение говорить «Нет» свойственно зрелому человеку, который использует здоровый эгоизм в качестве своего ориентира.
Рассмотрим следующую ситуацию: я готовлюсь к важной встрече или важному для меня собеседованию. В этот момент мне звонит друг и предлагает пойти провести вечер в общей компании. Я, не желая отказывать ему по тем или иным причинам, соглашаюсь. Что происходит дальше? Я проваливаю сделку или собеседование, то есть – теряю, проигрываю. В данной ситуации имеет место предательство собственных интересов, то есть я ставлю интересы другого выше своих[1]. Происходит деструктивное приспособление, опирающееся на страх, которое условно можно разделить на следующие этапы:
1) На первом этапе, в силу возникновения страха, мы говорим «Да», хотя хотим сказать «Нет». В разных ситуациях это может быть страх потери сделки, страх испорченных отношений, страх потери работы и т.д. По факту, мы осуществляем действие, противоречащее нашим личным интересам.
2) На втором этапе, в следствии предательства личных интересов, и как следствие не достижения поставленных целей или запланированных результатов, у нас наступает состояние фрустрации[2] – психическое состояние, характеризующееся внутренним напряжением, несущим дискомфорт (разочарование, тревога, раздражительность и т.п.).
3) На третьем этапе, возникает потребность в компенсации, что вызвано необходимостью снятия внутреннего напряжения (фрустрации). Данная потребность, по направленности, может выражаться в двух формах поведения: мстительной (подавление или атака) и развивающей (решение сложившейся проблемы). Если вторая форма, развивающая, предусматривает приложение больших сил для достижения нужного нам результата, то мстительная форма носит явно деструктивный (разрушительный) характер.
4) На четвёртом этапе, происходит проявление агрессивности, выполняющей функцию разрядки чувства внутреннего напряжения, снятия симптомов болезненного состояния. Агрессивность, как некая потребность в действии, может носить как развивающий (приложение больших сил для решения сложившейся проблемы), так и деструктивный характер.
Негативная агрессивность выражается в двух формах: атаке или подавления. В ситуации атаки, субъект проявляет агрессию, направленную вовне. Он обвиняет (атакует) обстоятельства или других людей, которые, по его мнению, виноваты в сложившейся проблеме. Естественно, таким образом происходит уход от ответственности за сложившуюся ситуацию, что не позволяет её решить с пользой для себя. Помимо атаки вовне, она может быть направлено и внутрь. В данном случае субъект начинает обвинять в неудаче самого себя – «посыпать голову пеплом». Со временем он неизбежно вымещает возникшую фрустрацию на том, что ему близко – собственном теле. Итог – то или иное соматическое заболевание.
В ситуации подавления происходит следующее. Субъект прибегает к попытке забыть болезненную ситуацию – вытеснить её из сознания. Внешне кажется, что решение найдено, но на самом деле это не так. Вытесненная из сознания проблема постепенно приводит к эмоциональным и биологическим изменениям. Как следствие, на следующей стадии проявляется та или иная болезнь параллельно с психическим напряжением – стрессом, депрессией.
2. Чувство вины
Отдельно остановимся на чувстве вины, как ключевом аспекте в изучении нашей темы. Раскроем данный аспект более подробно, начав с определения чувств и эмоций.
К каждой нашей потребности, мотиву «прикреплена» специфическая эмоция или какое-либо из чувств. То, что чувства и эмоции тесно взаимосвязаны, не требует обсуждения, они возникают после того, как успешно или неуспешно осуществлены стремления человека[3]. Эмоция как знак несет информацию о том, что этот субъект или объект обладает определенным значением для меня, а модальность чувства раскрывает, как именно он значим: приятен, необходим, опасен, безразличен, неприятен[4]. Проще говоря, чувство привязано к объекту, а эмоция – к ситуации; чувство – это отношение, а эмоция – реакция.
Исходя из того, какая сфера социальных явлений становится объектом высших чувств, их можно поделить на две группы: эстетические и нравственные. Эстетическими называют чувства, связанные с переживанием удовольствия или неудовольствия, вызываемые красотой или безобразием воспринимаемых объектов, будь то явления природы, произведения искусства или люди, а также их поступки и действия. Нравственными называют чувства, которые переживает человек в связи с осознанием соответствия или несоответствия своего поведения требованиям общественной морали, представляющей собой нормы поведения субъекта предусмотренные семейными, социальными, юридическими, культурными и религиозными законами конкретного общества.
Когда мы говорим про осознанное соучастие личности в социуме мы приходим к понятию совесть. Она характеризует способность индивида осуществлять нравственный самоконтроль на основе различения добра и зла, самостоятельно формулировать для себя нравственные обязанности, требовать от себя их выполнения и производить самооценку совершаемых поступков. Говоря иначе, «поступить по совести» – значит действовать в соответствии с нравственными принципами, установленными в данном сообществе, невзирая на свои личные интересы.
Развитие совести происходит в детстве под влиянием значимых других (родителей, учителей, сверстников и других референтных личностей) и сводится к следующему:
1) Первым этапом является порицание, со стороны значимого другого, эгоистических действий ребёнка, направленных на приоритет личных интересов и одобрение альтруистических действий, связанных с безвозмездной помощью, которая подчас оказывается в ущерб себе.
2) С течением времени, связь между альтруизмом и одобрением устанавливается и закрепляется. И на втором этапе формируется привычка одобрять альтруизм и порицать эгоизм, которая переносится на собственные действия. Вместе с этим ребенок начинает испытывать чувство самоудовлетворения, в случае осуществления альтруистических поступков и «угрызение» совести, в случае совершенных эгоистических поступков.
Эмоциональным выражением совести выступает вина. Иначе говоря, вина является эмоцией, с помощью которой проявляется совесть. Это недовольство собой, переживание несоответствия моральным требованиям и невыполнения своего долга перед лицом собственного внутреннего «Я». Проще говоря, это отрицательное отношение к своему поступку, раскаяние, сожаление.
Чувство вины не возникает на пустом месте, его основой является страх. Учёные показали, что для эффективного научения вине более подходят не методы физического наказания, а психологические – ориентированные на «любовь». Именно боязнь потерять любовь родителей чаще всего приводит к раскаянию, угрызению совести, тревоге, то есть к переживанию вины. Они ведут нечестную игру, говоря ребенку: «Ты виноват, а сделаешь вот это, и вина твоя будет заглажена», иначе говоря «я снова тебя буду любить». И вырастая, человек привыкает к тому, что, когда он провинился, надо отработать свою вину, загладить её.
Начинается это, когда первый раз родители говорят ребенку «извинись». Извинись перед тётей за то, что сказал, что она толстая. Она обиделась (хотя это правда). Извинись за то, что ударил мальчика (хотя он первый начал). Но ребенок не чувствует себя виноватым – он сказал правду, то, что есть на самом деле, или старался защитить девочку. А ведь его учат быть честным и защищать слабых. И поскольку ребенок не может противостоять взрослым, ему приходится смиряться и, может быть, считать, что он на самом деле виноват. И это первый шаг к внутреннему расколу. С одной стороны, родители учат говорить правду, а с другой – заставляют извиняться за то, что он её произнес. Они не объясняют, почему надо делать так-то и так-то, не следят, чтобы действия их ребенка соответствовали принципам. Конечно, со временем ребенок адаптируется к этой двойственности. Но у одних детей вина остается полезным сигналом, корректирующим поведение, у других перерастает в комплекс вины. А это уже дискомфорт, напряженность, страхи и потеря уверенности в себе.
Чувство вины является деструктивным переживанием, так как оно обращено в прошлое, и по своей сути это просто самобичевание и стремление наказать себя. В основе чувства вины лежит негативное отношение к себе, самообвинение, связанное с осознанием либо совершенного проступка, либо нарушения собственных моральных принципов. Мы удерживаем в сознании некий идеальный образ себя, стараемся выставить свою личность в «лучшем свете», что, как правило, проявляется следующим образом:
1) Мы всё время хотим быть «хорошими», если этого не происходит, то чувствуем себя виноватыми. Поэтому не можем никому отказать, не конфликтуем, не выясняем отношения, боимся принимать решения и быть честными как с собой, так и с другими.
2) Постоянно переживаем о том, что о нас подумают, правильно ли нас поняли, как мы выглядим в глазах других. Как следствие, частое беспокойство и переживание, что мы сделали что-то не так, обидели кого-то. Всё это не позволяет нам расслабиться и тем более ошибаться.
3) Постоянно пытаемся «спасти положение». Мы не понимаем (не хотим понимать), что другие люди сами делают свой выбор, может, и не всегда правильный и несут личную ответственность за него.
4) Стараемся соответствовать ожиданиям других. Как следствие, постоянные расстройства, если этого не получается, оправдания и желание всячески «загладить вину», а также постоянное умалчивание, недоговаривание чего-либо, чтобы не расстроить, не обидеть или не разозлить.
Переживание чувства вины, переворачивая душу человека, приводит его к альтруизму и самопожертвованию в отношениях с людьми, готовности идти на уступки в ущерб своим личным интересам. Человеком, испытывающим чувство вины, становится легко манипулировать[5], достаточно надавить на его совесть, сделать так, чтобы он был виноват.
Чувство вины всегда подразумевает элемент манипуляции человеком, как сознательно, так и бессознательно, и формируется по следующему «сценарию»: Обвинение – Чувство вины – Манипуляция. В рамках данной манипуляции используются разнообразные способы обвинения: обида, критика, гнев, раздражение, слезы, укор. Наиболее популярными в быту манипуляциями являются фразы: «Ты мне должен», и далее «Я для тебя столько делаю, а ты такой неблагодарный!», «Как же я без тебя буду?», «Я же тебя люблю, а ты…», «Если ты не сделаешь это (что я хочу), я уйду от тебя или мне будет плохо», «Ты должен вести себя хорошо», «Тебе должно быть стыдно» и так далее.
С чувством вины мы сталкиваемся в ситуации:
- когда взяли на себя смелость отказать конкретному человеку;
- обвинения другого человека, который, по нашему мнению, виноват в сложившейся проблеме;
- внутренней атаки, когда агрессия направлена по отношению к самому себе.
Важно отметить, что чрезмерное чувство вины приводит к мучительным переживаниям, подрывающим у нас наиболее фундаментальное чувство – чувство собственного достоинства – внутреннюю уверенность в собственной ценности, чувство самоуважения, которые проявляются в сопротивлении всяким попыткам посягнуть на индивидуальность и определенную независимость.
Для зрелого человека чувства вины не существует – вместо этого у него есть ответственность за принятые решения, за свой выбор, а также ответственность за то, что он может отказываться от своего выбора, признав его неверным. Взросление человека предполагает принятие всё большей и большей ответственности «за себя самого и за свою жизнь». Менять что-либо в себе или окружающей реальности, такая ответственность является главным условием конструктивной деятельности, активности человека, а следовательно, и его постоянного развития.
____________________________________________________________________________________________
[1] Отдельно стоит отметить такой распространённый подход как избегание ответа, когда мы не говорим ни «Да», ни «Нет». На самом деле данная тактика практически не отличается от неумения говорить «Нет».
[2] Фрустрация – состояние субъекта, являющееся следствием действия не приводящего к предусмотренному результату и превращающееся в потребность в компенсации.
[3] Существуют две первичные и фундаментальные формы чувства – удовольствие и страдание, или удовлетворение и неудовлетворение, которые окрашивают и определяют все устремления организма. Более того, чем выше потребность по своей значимости, тем выше соответствующее чувство.
[4] Наиболее четкое разделение эмоций и чувств дано Алексеем Николаевичем Леонтьевым. Он отмечает, что эмоция имеет ситуативный характер, то есть выражает оценочное отношение к наличной или возможной в будущем ситуации, а также к своей деятельности в ситуации. Чувство же носит отчетливо выраженный «предметный» (объектный) характер, это устойчивое эмоциональное отношение.
[5] Под манипуляцией понимают скрытое от адресата побуждение его к изменению отношения к чему-либо, принятию решений и выполнению действий, необходимых для достижения манипулятором собственных целей. При этом важно, чтобы адресат считал эти мысли, решения и действия своими собственными, а не «наведенными» извне, и признавал себя ответственным за них.