Почему люди переходят по рекламе, но не покупают?
Всем привет! На связи Дмитрий Скворцов.
После запуска рекламы рано или поздно встает вопрос «Почему нет продаж?».
Дальновидные (и чаще это успешные) бизнесмены в такие моменты стараются посмотреть на свое детище более критично и задумываются, а чем же бизнес, товар не угодил покупателю?
На самом деле, если быть честным, ответ здесь один: Аудиторию необходимо «подогреть».
Цепочка принятия решения — это одна из схем, которая вам очень пригодится в бизнесе, неважно настраиваете вы рекламу или у вас оффлайн бизнес и вы продаете только оффлайн.
При совершении покупки мы проходим несколько этапов.
Market — количество людей, которые в принципе могли бы купить этот продукт. Люди которые испытывают здесь какие-то сложности.
Know — количество людей, которые точно знают о нашем продукте. Вы должно посчитать сколько людей из всех вас знают. Если вы не можете измерить результат рекламной кампании, то результат равен 0!
Act — количество людей, которые совершили определенное действие (оставили e-mail, посмотрели видео, запросили тест, прислали анкеты, подписались на обновления и т.д.)
Test — количество людей, которые получили реальный опыт взаимодействия с вами.
И дальше только после теста вы продаете ваш продукт.
Prod 1. — количество людей, которые впервые купили что-то у нас. ОБЯЗАТЕЛЬНО собираем контактные данные.
Prod 2. — количество людей, которые купили второй раз новый продукт (цену повышаем в 2-4 раза).
Главная ошибка продаж заключается в том, что мы начинаем продавать в холодную.
Есть некий рынок, мы изучили аватары и сразу же начинаем предлагать им купить наш продукт.
Иногда это тоже работает хорошо, потому что можно конкурировать по цене, УТП и т.д. Но в данном случае конверсия очень низкая в среднем 0,05%. Поэтому вам нужны каждый из этапов.
Как использовать эту цепочку в социальных сетях?
Пошаговый план:
- Вам нужно исследовать каждый из этапов, сколько на рынке людей.
- Увеличить количество тех, кто о вас знает.
- Подключить Гамаюн или Senler, или SMMbro и создать что-нибудь на подписку.
- Сделать тестовый продукт взаимодействия с вами, бесплатный или по себестоимости.
- Если человеку нравится тестовый продукт, продавать продукт номер 1.
Вероятность покупки возрастет до 5%.
Теперь всю эту теорию покажем на живом примере, ибо с примера она и родилась!
Что мы имели:
— Клиент - Сервисный центр по ремонту техники Apple
— Проблема с трафиком из социльных сетей
Что мы сделали:
— Готовая цепочка писем с контентом
— В каждый этап мы добавили цепляющие картинки в фирменном стиле и видео, где мастера рассказывают о сервисе. Никаких фотографий с стоков только реальные эмоции и живые фото.
— В каждый этап мы добавили возможность сделать целевое действие. Например, если ранее наш клиент отправлял видео напрямую, то сейчас мы размещали видео уже по ссылке, которую можно отследить и т.п. Следовательно, мы знали: человек идет по нашему плану или нет.
— Далее на каждый этап мы сделали ретаргетинг (если можно так выразится), т.е. если человеку отправили видео, а он прочитал но не посмотрел его, то мы грамотно подогревали его, но при этом не переводя на следующий “этап продажи”.
Если смотреть визуально, как было реализовано — это выглядит так:
Возможно вам будет интересно:
41 заявка по 185 рублей для турагенства Слетать.ру
Как начинающему таргетологу продавать свои услуги?
Каждый день работаю над уровнем знаний и готов помогать своим клиентам достигать целей.
Мой профиль в ВК: vk.com/id475685453
Моя группа в ВК: vk.com/foxesagency
Мой телеграмм: @t.me/dimanayt