ERESH и МЭМ спасли продажи кухонь
Привет всем! С вами Юлия Самко.
Расскажу вам, как во время обучения на курсе «Дисциплина таргетированной рекламы» под руководством Эдуарда Мухина я подружилась с ERESH и МЭМ.
Примером будет мой действующий проект «Кухни на заказ».
Запуск проекта начался чуть раньше, чем я вступила в ряды студентов «ДТР», но уже в первый месяц работы по методу Эдуарда Мухина мы с заказчиком остались довольны.
Кухни Zokka — компания по изготовлению кухонь на заказ собственного производства. Работают по Московской области и Москве. Ранее реклама велась только в контексте, во ВКонтакте группа долгое время была заброшена.
► Я оформила и подготовила сообщество к запуску таргетированной рекламы (рис. 1):
▬ разметила паблик UTM-метками;
▬ настроила рассылку с цепочкой писем для прогрева потенциальных покупателей;
▬ добавила ссылки на квиз (тест для расчёта стоимости) по всему сообществу;
▬ оформила товары, альбомы, видео, тест и всё остальное, что должно быть в хорошем сообществе.
Мы решили вести общение с подписчиками от лица производителя (он же заказчик и директор продаж). Настроили рассылку с видео, где производитель рассказывает об устройстве производства «без макияжа». Эта тактика хорошо сработала: подача откровенного общения прогревает и делает более лояльными потенциальных покупателей. Когда заказчик приезжал на замер, его узнавали, и это располагало к большему доверию.
К запуску рекламы мы подошли с таким багажом:
▬ оформленный паблик во ВКонтакте с <100 подписчиками (в основном — это друзья заказчика);
▬ лендинг;
▬ квиз.
► Я решила вести трафик в рассылку с автопереходом на квиз: те, кто проходил тест до конца, уходили в распоряжение продажников, а те, кто останавливались на полпути, прогревались дальше рассылкой.
Задача: привести подписчиков в рассылку и паблик для дальнейшего прогрева контентом с целью довести до прохождения квиза (расчёт стоимости) и закрытия на заявку.
Лидом считается «прошёл тест, оставил контакты», заявкой — «заказал выезд на замер».
► Я разложила аудитории по лестнице Ханта:
▬ 1 ступень — ИП (мебель, дизайн интерьера, покупка жилья, путешествия);
▬ 2 ступень — смежные (готовые кухни), косвенные (дизайн интерьера, проектирование домов, ремонт квартир и т.д.)
▬ 3 ступень — подписчики конкурентов;
▬ 4 ступень — активные конкурентов;
▬ 5 ступени нет, так как своя база клиентов очень маленькая.
► С помощью ERESH составила медиаплан и произвела расчёты (рис. 2).
Такой прогноз заказчика не устроил. «У меня даже в контексте 31 ₽ за переход! А тут 48 ₽?!» — сказал он мне и был прав: кому нужны такие результаты в таргете? Но мы же понимаем, что это средние показатели по данным аудиториям, а не окончательный прогноз!
► Я сделала свой прогноз, так как увеличив CTR и конверсии, можно уменьшить стоимость клика и целевого действия (рис. 3).
При той же конверсии в 25% и среднем CTR в 0,519% стоимость перехода снизится до 27 ₽, а eCPL до 111 ₽! Но это только прогноз, а на деле всё может быть гораздо лучше.
► Тест я провела на 3 ступени теплоты лестницы Ханта (подписчики конкурентов) с применением опции «медиапланирование» к каждому объявлению, чтобы сразу увидеть объективную картину теста (рис. 4).
► Я оптимизировала лучший креатив и запустила на auto-CPM, так как первые креативы показали CTR почти в 2 раза выше среднего по аудитории.
► Затем я провела тест по методу RGB (рис. 5).
Наглядно видно, как по-разному люди реагируют на цвет и как благодаря цветовой палитре можно пробить баннерную слепоту.
► Второе тестирование показало более высокий CTR (рис. 6).
► По результатам первого запуска стоимость перехода снизилась до 22 ₽, eCPL 95 ₽. Получили 202 подписчика в рассылку 124 ₽. Уже лучше! Но всё ещё впереди.
К сожалению не могу сказать точное количество лидов в первый запуск — заказчик не смог предоставить информацию.
Кроссировка и дожим
► Я запустила кроссировку и дожим после того, как аудитории сохраненных реакций немного набрались (рис. 8-9).
Спуск с Эвереста
► Провела «спуск с Эвереста» на холодную аудиторию (рис. 10-13).
► После завершения «спуск» оставили до лучших времён, когда теплые аудитории исчерпают себя (рис. 14)
Результаты второго месяца работы
► Во второй месяц работы я посчитала лидов из метрики. В целом он был продуктивнее первого. Я получила:
▬ 154 подписчика в рассылку по цене 126 ₽;
▬ конверсия в подписку 12,5%, в отписку 5%;
▬ средняя цена клика 16,26 ₽;
▬ средний CTR 0,870%;
▬ 56 лидов по цене 346 ₽ только из метрики, не считая лидов написавших в сообщения сообщества.
Мне понравилось работать в мебельной тематике — несмотря на то, что цикл сделки долгий, результат потом радует. На втором месяце работы в сообществе пошла обратная связь: люди писали в сообщения, благодарили за полезную информацию, задавали вопросы. Я стараюсь отвечать всем, хотя это не входит в мои обязанности. Наверное, плохая привычка так сильно болеть за проект, но когда он создан тобой с нуля, поневоле относишься с душой…
Итоги третьего месяца работы по МЭМ
► В третий месяц работы мне удалось увеличить все показатели в два раза:
▬ 313 подписчиков в рассылку по цене 60 ₽;
▬ конверсия в подписку 22%;
▬ 163 отписки, конверсия в отписку 11%;
▬ средняя цена клика 13,33 ₽;
▬ средний CTR 1,046%;
▬ 127 лидов по цене 147 ₽.
► За три месяца ведения таргета заключено 9 договоров, на общую сумму 985 800 ₽.
Продолжаем работать и сейчас, запускаем второй проект «Шкафы».
Если вам интересно поработать по МЭМ — пишите мне и заглядывайте на огонёк в мой паблик.
Выводы:
Можно бесконечно хвалить ERESH, МЭМ, обучение в «Заточке», Эдуарда. Но истина останется истиной: без МЭМ и ERESH я больше не представляю свою работу. Я захожу в рекламный кабинет один-два раза в день просто, чтобы глянуть одним глазком всё ли хорошо. Я не живу в кабинете, у меня много времени на другие дела — разве это не веский довод попробовать?
Все эти действия — медиаплан, UTM-метки, статистика, в том числе и по Senler, клонирование промопостов, «спуск с Эвереста» и, самое главное, управление ставками, были бы просто невозможны без помощника таргетолога, прекрасной железной леди — ERESH.
А чтобы вы не сомневались и попробовали, я с удовольствием делюсь с вами реферальной ссылкой на регистрацию в ERESH. Зарегистрируйтесь по ссылке и получите бонусные 15 000 котокоинов дополнительно к стартовым 50 000 CC. Этого хватит на пару полноценных кампаний!Время — самый ценный ресурс, тратьте его на себя, а рутину оставьте роботам!
И на последок пару слов об обучении «Дисциплине таргетированной рекламы». Этот курс реально вправляет мозги! На нём было много как продвинутых специалистов, так и новичков, но все были словно первоклашки.
Статьи по теме:
• узнайте, как ERESH изменила жизнь строительной компании;
• прочитайте о настройках рекламы для студии звукозаписи с ERESH;
• разберитесь в тонкостях создания UTM-меток.
