Почём шуба?
Таргет для ателье по пошиву и ремонту изделий из кожи и меха.
Здравствуйте! С вами Олег Медведев, выпускник Корпоративного университета Z@.
В этой статье вы прочитаете о том, как, следуя чёткой системе в рекламе, добиться результата в кратчайшие сроки, и что делать дальше для масштабирования и получения большего количества клиентов.
Проект: ателье по пошиву и ремонту изделий из меха и кожи в Екатеринбурге.
Бизнес в основном получает клиентов по сарафану. В сообществе не ведётся регулярный контент.
Цель: получение заявок на услуги ателье до 150 ₽ за заявку.
От подготовки площадки к приёму трафика напрямую зависит результат рекламной кампании. Площадка — это и сайт, и сообщество, и рассылка: всё, с чем может взаимодействовать пользователь, когда переходит по рекламе.
С заказчиком согласовал изменения в группе.
► Мы решили вести трафик на сайт-опросник (квиз): там клиенты могут оставить свои контакты и получить специальный купон на скидку на услуги в ателье. Затем с ними связывались по телефону и договаривались на запись.
► В самом сообществе я создал дополнительные точки захвата, ведущие на сайт:
• ссылка с UTM-меткой в описании сообщества;
• кнопка «Связаться» с UTM-меткой;
• пост-закреп с UTM-меткой;
• несколько постов с примерами выполненных работ с UTM-меткой.
UTM-метка позволяет отслеживать посетителей на сайте и понимать, с какого именно источника пришла заявка.
Вот пример того, как заявка выглядит внутри системы учёта (рис. 1).
В заявке мы видим, что:
• заявка сделана из ВКонтакте;
• пользователь перешёл с поста;
• известен номер поста, с которого совершён переход.
► Я сделал медиаплан, чтобы определиться, кому именно транслировать рекламу (рис. 2). В основе медиапланирования лежит лестница Ханта, что позволяет разделить целевую аудиторию по степени теплоты: двигаемся от горячих к холодным.
► С помощью ERESH я увидел:
▬ сколько понадобится денег для охвата выбранной ЦА;
▬ сколько она стоит в среднем на текущий момент;
▬ какие примерно цифры можно ожидать по количеству переходов.
После того, как собраны аудитории, начинается самое интересное…
На данном этапе предстоит выяснить, на что лучше всего будет реагировать аудитория и какие рекламные сообщения будут давать заявки.
Внутри рекламного кабинета это выглядит так (рис. 3).
► Я использовал изображения изделий формата «до/после» с надписью на картинке и без надписи. У меня были два варианта текста в объявлении:
▬ просто перечисление услуг ателье;
▬ текст с описанием результата работы (мини-история).
► Тестирование проводил на третьей ступени теплоты по лестнице Ханта на 55% от рекомендованной ставки ВКонтакте. Это позволило показать рекламу достаточно заинтересованной аудитории в выбранном сегменте и не переплачивать (рис. 4). Всё это делается с помощью инструмента ERESH.
► Я выявил лидера среди всех креативов. Тестирование на этом не остановил, так как всегда можно сделать лучше, чем есть. Для продолжения работы хватило того, что CTR получился в 3 раза выше, чем в среднем по больнице, и были получены первые обращения.
► Я выбрал более широкую аудиторию и запустил лучшее объявление, чтобы достичь основной цели и увеличить количество обращений. Использовал стратегию оплаты oCPM «Максимум переходов» (рис. 5-7).
Такая стратегия позволяет ВКонтакте с помощью внутренних алгоритмов показывать объявление той аудитории, которая с большей вероятностью совершит клик. А дальше — работа площадки или сайта.
Интересное наблюдение: картинка в объявлении напрямую влияла на предмет заявки. Если на фото дублёнка, то заявок по дублёнкам с этого объявления больше; если на фото шуба, то заявок на шубы больше и т.п.
► Я каждый день делаю отчёт в виде таблицы, чтобы видеть все показатели по РК (рис. 8).
В жёлтом столбце видно количество заявок (Lead), в зелёном отображается стоимость заявки (CPL — Cost per lead).
Заявки — хорошо, а где же деньги? Ведь того, кто сейчас читает эту статью, не в последнюю очередь интересуют именно они.
Тут лучше всего за меня скажет частичный скрин из CRM-системы (рис. 9).
Если по-простому, то реклама окупилась, и заказчик получил прибыль гораздо больше, чем вложил.
Итоги работы на 19.08.2020:
▬ расход: 14 402,62 ₽;
▬ кликов: 1 416;
▬ средняя стоимость клика: 10,17 ₽;
▬ количество заявок: 137;
▬ средняя стоимость заявки: 105,1 ₽.
Подпишись на рассылку!
Проект на этом не останавливается.
► Дальше сделаю дожим тех, кто не оставил заявку, и кроссировку трафика для конвертации его в целевые действия, такие как подписка в сообщество, в рассылку и т.п.
В проведении рекламной кампании также участвовала ассистент таргетолога ERESH.
Зарегистрируйтесь по моей реферальной ссылке в ERESH и получите дополнительные 15 000 котокоинов дополнительно к стартовым 50 000 CC. Этого хватит на несколько месяцев использования ERESH.Если читаешь эту статью и хочешь продвинуть свой проект с помощью чёткой и системной рекламы — пиши мне.
Статьи по теме:
• прочитайте об удачном антикризисном запуске для инфобизнеса;
• изучите работу с оптимизатором ВКонтакте;
• узнайте, как оценить выполнимость поставленного заказчиком KPI.
