124 заявки по 119 рублей на онлайн-курс по танцам
Всем привет!
Меня зовут Ирина, я занимаюсь настройкой таргетированной рекламы более 3 лет. Специализируюсь на локальном бизнесе и на продажах онлайн-продуктов.
В прошлом году случилось мое знакомство с Дисциплиной таргетированной рекламы, после чего рекламный мир разделился на ДО и ПОСЛЕ. Сейчас эта дисциплина, часто помогает мне достигать хороших результатов в своих проектах. Одним из результатов решила поделиться с вами.
Данный кейс сделала вовремя сотрудничества с агентством Rodriguezteam.pro.
На мне была вся техническая часть и настройка рекламы,смыслы и тексты создавались совместно с маркетологом.
Проект — школа танцев по Кизомбе в Москве. Обычно школа обучает танцам в традиционном офлайн-формате, а моей задачей было протестировать продажу онлайн-курса для продолжающих танцоров. Стоимость одного курса 2500 руб/месяц.
Цели. Задачи. KPI
- Бюджет до 15 000 рублей в месяц.
- Заявки не дороже 200 рублей
- Задача — протестировать возможность привлечения клиентов на платный канал с уроками танцев.
Аудит сообщества
Т.к. с этой школой сотрудничали уже второй месяц, но по другому продукту, основные рекомендации были описаны в начале сотрудничества. В том числе я рекомендовала написать пост и выставить в меню кнопку с информацией по онлайн занятиям.
В остальном группа ВКонтакте хорошо оформлена, очень много живых фотографий и видео. К тому же хорошо прокачанный личный бренд у преподавателя. Это, несомненно, плюс!
Большинство рекомендаций были выполнены, что подняло конверсию заявки в продажу.
А ваше сообщество готово к приему платного трафика? Проверьте самостоятельно по инструкции: Чек-лист для подготовки сообщества к запуску рекламы
Анализ конкурентов
- Нашла все онлайн-школы по Кизомбе в России (ВКонтакте и за его пределами) и выяснила, что сильный конкурент ВКонтакте у нас всего один.
- Собрала сообщества прямых конкурентов, а именно скачала все онлайн- школы по Кизомбе России.
- Основываясь на прошлом опыте, спарсила и скачала аудиторию фестивалей, где находится активная и живая аудитория, которая действительно занимается танцами.
- Сделала анализ рекламы конкурентов, а также рекламы сайтов.
- Посмотрела, на какие офферы они чаще всего привлекают. Обычно, это был первый бесплатный урок. Такой же путь продвижения решили выбрать и мы.
Воронка продаж
Решили вести людей на рассылку, где подписчику будет приходить письмо с уроком, а в дальнейшем, серия писем прогревающих до продажи.
Сохранение аудиторий ретаргета
Эта функция пригодится в дальнейшем, для последующего взаимодействия с аудиторией.
О минимальном наборе рекомендуемых к сбору аудиторий по Методу Эдуарда Мухина читайте в публикации Сбор аудиторий ретаргетинга по МЭМ
Чат-бот
Создала чат-бот с отправкой первого пробного урока и дальнейшей цепочкой писем по «догреву» аудитории.
Также была создана посадочная страница, фото посадочной демонстрировать не буду, пусть останется небольшой секретик.
Создала UTM-метки
Перед запуском создала новые UTM-метки под новую посадочную страницу (рассылку)
Подключила Яндекс Метрику для того, чтобы отслеживать результаты в метрике.
Сбор аудиторий ретаргета по пикселю
Будем собирать всех, кто посетил, подписался, отписался или совершил другие действия с посадочной страницей в разный период времени. В дальнейшем сможем эту базу использовать для рекламы.
Перед началом работой в рекламном кабинете проведено медиапланирование. Все собранные с помощью парсинга аудитории, я загрузила в РК. Далее с помощью ERESH сделала расчёт базовых показателей по рынку на данный момент времени.
Подробнее о возможностях функции Медиаплан в ERESH читайте здесь: Медиаплан: прогноз бюджета будущего рекламного проекта
Базовые показатели.
Я знаю, что смогу с помощью хороших креативов, хорошей посадочной страницы и правильно выстроенной цепочки касаний улучшить базовые показатели.
Написала 3 различных текста на основе собранной информации из рекламных записей конкурентов и отзывов посетителей. А так же сделала 4 различных макета с креативами на выбор.
Подробнее о том, как пробить баннерную слепоту читайте здесь: Тестирование по Методу Эдуарда Мухина.
Тест всегда начинаю определения, какой креатив зацепит нашу аудиторию. Предварительно аудиторию поделила по полу.
Тестирование проводим на чистом CPM!
Что было для меня неожиданностью — видео материал сработал хуже, чем фото. Но по итогу теста мы нашли победителей в креативе и текстах.
Масштабирование было проведено также на аудиторию подписчиков школ Кизомбы по России за счёт дополнительных касаний.
Аудиторию разделила на крупные города (Москва/Санкт-Петербург) и небольшие города. Подписывались на рассылку одинаково хорошо.
Были запущены ретаргетинговые кампании, что позволило нам снизить стоимость заявки и взаимодействовать с аудиторией «сомневающихся».
Кампания мало крутилась, но у неё большой потенциал. Я думаю, что она бы помогала «догревать» наших сомневающихся.
Всего за время рекламной кампании пришло 124 человека.
Приятный бонус: за время рекламной кампании на сообщество подписалось 48 человек.
Не все люди готовы совершить покупку сразу, некоторым нужно время для принятия решения. У школы теперь есть хорошая база пользователей, которых можно догревать рассылками и постами в сообществе: выкладывать отзывы о занятиях, о том какие вышли уроки, какие уже уроки доступны. Можно показать, как преподаватели общаются в общем чате и помогают ученикам в их вопросах.
Если люди подписались, значит им интересно и значит, что это наши потенциальные покупатели.
- Всего за время рекламной кампании было израсходовано 14 814,28 рублей
- Получили 295 кликов и 124 заявки
- Стоимость заявки 119,47 рублей
- 10 человек попросили ссылку на оплату курса стоимостью 2 500 рублей
- На сообщество подписалось 48 человек
Что еще получили:
- Нашли работающие объявления, аудитории и воронку продаж.
- Увеличили средний CTR и конверсию в подписку за счёт нескольких касаний, дожимов.
- Привели новых подписчиков в паблик. Это будет отложенный спрос и люди смогут записаться на другие занятия или следующие курсы.
На данный момент сотрудничество с клиентом приостановлено до осени. Но я подготовила список рекомендаций для дальнейшей работы над проектом:
- Больше освещать тему онлайн-занятий. Сейчас в сообществе эта информация описана только в одной статье, которая была вынесена в меню.
- Менеджерам обрабатывать входящие заявки, используя скрипт продаж. Это поднимет процент продаж из заявок. На данный момент процент конверсии в продажу меньше 10%.
- Людям, которые запросили ссылку на оплату, но не оплатили, нужно писать с уточняющими вопросами. Возможно, они просто забыли, а мы не напомнили и они не купили.
Хотите узнать о способах продвижения вашего проекта? Пишите мне в личные сообщения https://vk.me/pro.target_irinka!
Ещё больше полезных ссылок для эффективных запусков от команды ERESH:
✓ Регистрация в ERESH
✓ Рубрикатор — энциклопедия таргета, каталог полезных материалов о работе с ERESH.
✓ ZeMedia Club — VIP-поддержка по проектам от команды ERESH, клуб маркетологов.
✓ Партнёрская программа — делись своей реферальной ссылкой и пополняй баланс.
✓ Актуальные тарифы на функции ERESH
✓ Чат сообщества ERESH. Welcome за общением!
✓ Техническая поддержка ERESH: пишите в сообщения сообщества.
✓ LAKE – агентский кабинет компании ZeMedia. Всё о работе и преимуществах.
