Как 1 кнопка маркетологов спасает
Уже перепробовали все возможные вкладки Церебро и их сочетания, но хотите более глубоко понять свою ЦА, ее сленг, «боли» и потребности? А может быть найти новые места концентрации ваших потенциальных клиентов?
Тогда специально для вас создан парсер «ТОП комментаторы».
Этот парсер позволяет определить самые популярные комментарии и их авторов в собранном списке сообществ.
Как это работает?
Вы можете парсить свое сообщество, можете собрать небольшие группы конкурентов, курсов и мероприятий, которые посещает ваша ЦА.
- Загружаем их во вкладку «ТОП комментаторы» (она находится во вкладке «Аудитория сообществ» в версии Pro и flash-версии.)
Можно исследовать все комментарии сообществ или только определенных пользователей из файла (например, вашей ЦА).
При необходимости можно выставить период, за который нужно искать комментарии. Например, если вы исследуете тенденции подарков к 8 марта, то вряд ли комментарии на эту тему будут в ноябре. Тогда есть смысл ограничить период 2-3 неделями до праздника.
Для исследования актуальных тенденций, болей и сленга аудитории ограничиваемся 2-3 предыдущими месяцами.
- Выставляем количество лайков и комментариев. Здесь следует понимать, какие группы мы анализируем и что может считаться хорошей активностью.
Например, в общетематических крупных пабликах 3 лайка не показатель, по-настоящему активные пользователи комментируют и лайкают куда больше.
А если у вас группы фотографов или изготовление тортов, то и один комментарий с вопросом цены будет являться для вас показателем заинтересованности аудитории. Много комментариев в небольших тематических сообществах оставляют как раз их владельцы, отвечая на вопросы пользователей.
- В результате парсинга у нас появляется список активных комментаторов, который можно отсортировать по лайкам, комментариям, smart.
Ссылки на комментаторов кликабельны, если их раскрыть, можем понять, кто же эти самые активные пользователи:
Оказывается, в комментаторах вполне могут оказаться ваши конкуренты, которые через экспертные комментарии пытаются привлечь ЦА.
По ссылкам из их профиля мы можем найти новые группы для анализа или настройки таргетинга.
Согласитесь, что вот такую группу сложно найти через простой поиск сообществ:
Что можно сделать с полученными результатами?
- собрать самих лидеров мнений;
- собрать группы, в которых они состоят (как правило это будут небольшие, но профильные сообщества с высоким концентратом ЦА);
- собрать группы друзей лидеров.
Так вы сможете найти новые срезы вашей ЦА и смежные тематики, которые могли упустить при первичном анализе.
Такой подход хорошо работает в «мягких» нишах, при продвижении инфопродуктов, курсов, тренингов, особенно женской тематики: мода и стиль, семья и дети, кулинария.
В темах, где есть о чем поговорить, где часто есть несколько точек зрения, подходов к материалу и конкурентная среда.
Что еще может парсер?
Всех наших комментаторов можно выгрузить в файл CSV и посмотреть сами комментарии:
В файле возможна сортировка по количеству лайков, комментариев и по тексту самих комментариев.
Самые «налайканные» - это обычно интересный контент, нечто полезное, цепляющее и актуальное для нашей ЦА. Длинные комментарии от 300 знаков часто содержат экспертное мнение или острую «боль» ЦА.
Таким образом можно найти:
- интересный контент, который вызовет живое обсуждение в вашем сообществе
- понять «боли» и потребности ЦА.
Зачастую сам сабж не получает достаточно лайков, а живое обсуждение участников выявляет проблему гораздо ярче.
- составить цепляющие заголовки для тизеров в таргетинге
- понять сленг вашей ЦА
В группах «мамской» тематики вы можете встретить всевозможные СС, ГВ, ИВ, «запузятить», «пузожители» и т.д.
Если модерация пропустит вас с таким текстом в таргетинг, есть шанс не только сократить количество символов в заголовке, но и быстрее достучаться до ЦА.
- Если у вас интернет-магазин, вы предоставляете услуги или продаете физические товары, то «ТОП комментариев» поможет вам, например, легко отследить цены конкурентов
- Для инфобизнесменов будет полезным найти аудиторию, готовую посещать вебинары - эти люди уже на полпути к приобретению вашего продукта.
- Для сегмента В2В будет полезным найти практиков-профессионалов и лидеров мнений, чьи высказывания дают пример доверия всей лояльной к ним аудитории
Также вы можете почерпнуть профессиональный сленг, проблемы в нише, тревоги вашей ЦА - это даст идеи для составления рекламных посланий с наибольшей вероятностью отклика.
И конечно:
А как вы используете данный парсер?
Давайте поделимся полезными инсайтами, которые помогли в работе вам или могут быть полезны в будущем.
Встречаемся в комментариях.