Как начать бизнес ВКонтакте
Добро пожаловать ВКонтакте! Здесь вашему бизнесу будет уютно. Давайте мы проведём небольшую экскурсию и расскажем про основные полезности.
– О Странице бизнеса
– Три совета, чтобы сообщество работало лучше
– Выбираем инструмент для рекламы
– Полезные ссылки
Лёгкий старт
Вы создаёте Страницу бизнеса — сообщество о ваших товарах или услугах — и сразу получаете готовую площадку для продаж, продвижения и общения с покупателями.
Не волнуйтесь, если ни разу не работали ВКонтакте. Уже в конце статьи вы сможете смело создать магазин, опубликовать первые записи и запустить рекламу с базовыми инструментами.
А если появятся вопросы — задайте их в сообщениях ВКонтакте для бизнеса, наша поддержка готова помочь. Перед этим обязательно загляните в FAQ — возможно, там уже есть ответ.
Поехали! Начнём со Страницы бизнеса
Страница бизнеса — это сообщество, где пользователи смогут почитать о вашем продукте, посмотреть фотографии, ознакомиться с ценами, сделать заказ и так далее.
Как это выглядит? Например, взгляните на сообщество неоновых вывесок NEONLION, букетов из сухоцветов SUHOCVETIKA или мастер-классов по рисованию для детей.
Чтобы создать Страницу бизнеса, оформить сообщество и настроить магазин — переходите по ссылке и следуйте инструкциям. После этого рекомендуем изучить более подробные статьи по оформлению:
А ещё рекомендуем посмотреть запись вебинара с SMM-специалистом Анастасией Юговой: в нём она подробно рассказывает, как вести сообщество ВКонтакте.
Смотрите все вебинары из серии «С чего начать бизнес ВКонтакте» по ссылке.
3 совета, чтобы сообщество работало лучше
Страница оформлена, но прежде чем вы поделитесь ей с будущими клиентами — давайте подготовим её к трафику.
- Многие пользователи с недоверием относятся к сообществам, где совсем нет аудитории. А запустить рекламу и вовсе можно только в сообществе от 10 подписчиков. Давайте их найдём!
О том, как бесплатно собрать первых подписчиков, читайте по ссылке.
2. Публикуйте записи регулярно. Но помните, что главное — не количество, а качество: для начала вполне достаточно 3 публикаций в неделю. Мы не рекомендуем запускать рекламу на пустое сообщество, где не было ни одной публикации.
Полезные материалы о том, как и что публиковать:
3. Если вы запустили рекламу — оставайтесь онлайн, чтобы обрабатывать входящие сообщения и заявки. Чем дольше клиент остаётся без ответа — тем выше вероятность, что он успеет найти другое предложение.
Составьте FAQ с часто задаваемыми вопросами и разместите его на видном месте: в закреплённой записи, в меню или блоке ссылок. Это снизит поток вопросов. А отвечать оперативнее поможет автоматическое приветствие, шаблоны сообщений или чат-бот.
Выбираем инструмент для рекламы
Какой формат рекламы выбрать, чтобы не тратить много времени на настройку, но в то же время получить классный результат? Предлагаем на выбор четыре варианта:
- Продвижение сообщества
Где запустить: на платформе «Бизнес ВКонтакте» с компьютера или мобильного.
Почему это классно: вы сможете привлечь новых подписчиков, продвинуть конкретную запись (например, с акцией или конкурсом) или нацелиться на другой результат — например, сообщения в сообщество или звонки. Есть возможность выбрать заинтересованную аудиторию, которую подобрал умный алгоритм, а также настроить её вручную. Кроме того, мы поможем рассчитать бюджет без лишних затрат.
2. Продвижение товаров и услуг
Где запустить: на платформе «Бизнес ВКонтакте» с компьютера или мобильного.
Почему это классно: не нужно тратить время на настройку рекламы и разбираться, какие товары понравятся аудитории — всю работу сделает умный алгоритм:
- выберет товары с лучшими показателями и предложит их пользователям, которые вероятнее сделают покупку;
- напомнит о товарах тем, кто уже интересовался ими, но ушёл без покупки.
Автопродвижение доступно для сообществ, где больше 10 подписчиков, а в каталоге есть минимум три товара или услуги.
Совет: Если вы хотите прорекламировать определённую группу товаров, создайте тематическую подборку и продвигайте её на новых пользователей.
3. Продвижение одного товара или услуги
Где запустить: откройте карточку товара или услуги и нажмите «Продвигать» с компьютера или мобильного.
Почему это классно: можно сфокусироваться на продвижении главного товара или услуги, специального предложения или найти покупателей на продукт, которого на складе стало слишком много. Есть возможность выбрать заинтересованную аудиторию, которую подобрал умный алгоритм, а также настроить её вручную.
4. Продвижение сайта
Где запустить: на платформе «Бизнес ВКонтакте» с компьютера или мобильного.
Почему это классно: если нет сайта — его легко создать в несколько кликов из вашего сообщества ВКонтакте. За несколько простых шагов вы получите лендинг, полностью посвящённый вашим специальным предложениям на праздники. Это бесплатно.
Подробнее о создании сайта из сообщества читайте по ссылке.
Так держать!
Теперь вы знаете достаточно, чтобы разместить свой бизнес ВКонтакте и получить первых клиентов. А дальше ждёт самое интересное: лояльная аудитория, которая с вами в огонь и в воду, креативные кампании, новые товары и услуги… А мы постараемся не отставать и прокачивать инструменты для развития бизнеса!
Вот ещё несколько ссылок, которые могут вам пригодиться:
- ВКонтакте для бизнеса — главное сообщество с новостями о бизнесе. Публикуем статьи, советы, кейсы, рассказываем о новых инструментах и акциях.
- FAQ — ответы на базовые вопросы, которые возникают на старте.
- Образовательные курсы — бесплатные видеоуроки о том, как работать с сообществами ВКонтакте: публиковать контент, запускать рекламу и изучать аудиторию.