Вводится административная ответственность за отказ социально уязвимым гражданам

Соответствующий законопроект, защищающий права потребителей, был внесён на рассмотрение в Государственную думу.

В нём предлагается дополнить ст. 14.8 Кодекса об административных правонарушениях штрафами за отказ в обслуживании пенсионерам, инвалидам и другим представителям социально незащищённых групп населения. Разработчики проекта указывают, что доступ к товарам или услугам для таких категорий населения должен быть на равных с другими гражданами условиях.

О недопустимости подобного отношения говорил Дмитрий Медведев на заседании правительства, на котором обсуждался этот законопроект.

«Изменения, которые сегодня рассматриваются, устанавливают ответственность за отказ обслуживать клиента из-за возраста или состояния здоровья. Бывают ситуации, когда от таких людей просто отмахиваются: у них есть особые запросы, потребности, не всегда удобен стандартный способ получения услуги. Персонал должен на это откликнуться, помочь, а не игнорировать просьбы. Поэтому устанавливается ответственность за отказ оказывать такого рода услуги», — сказал председатель Правительства.

Дмитрий Медведев выразил мнение, что это «несколько странно», что подобные меры приходится принимать на законодательном уровне, ведь это просто нормы этикета, «банальная вежливость».

«Но, к сожалению, необходимость в этом есть: регулярно и пенсионеры, и инвалиды сталкиваются с тем, что их отказываются обслуживать, относятся равнодушно, не учитывают особые потребности. Поэтому эта форма ответственности, надеюсь, каким-то образом повлияет на ситуацию», — заключил он.

Законопроект устанавливает, что отказ потребителю в доступе к товарам, работам, услугам по причинам, связанным с состоянием его здоровья, ограничением жизнедеятельности, возрастом влечёт наложение административного штрафа:

· на должностных лиц – 15-30 тыс. рублей;

· на юридических лиц – 50-100 тыс. рублей.

Авторы законопроекта указывают, что по данным Роспотребнадзора, ежегодно поступает более 20 тыс. жалоб от социально незащищённых категорий потребителей. В отдельных субъектах РФ доля обращений граждан социально уязвимых категорий с жалобами на нарушения в потребительской сфере в общем количестве обращений по таким нарушениям превышает 20%.

На том же заседании Правительства, где обсуждался этот законопроект, было также принято решение полностью обновить КоАП. Дмитрием Медведевым было дано поручение Минюсту и Минэкономразвития к лету подготовить концепцию нового кодекса.

Ещё по теме:

Какие штрафы ждут индивидуальных предпринимателей за неуплату страховых взносов

Как плательщику ЕСХН получить освобождение от НДС и продолжать им пользоваться

Подготовлены новые поправки в Налоговый кодекс

Разработан законопроект о страховании финансовых рисков руководителей и членов советов директоров

И снова о снижении давления на бизнес

Расширили перечень операций, которые не подлежат налогообложению

Обстоятельства, которые могут смягчить налоговую ответственность

ФНС напомнила, как следует вести электронные книги покупок и продаж

ФНС будет предоставлять 3-летнюю отсрочку или рассрочку на уплату страховых взносов

За 2018 год снизилось количество жалоб по налоговым спорам

Автоматизация ФНС не способна заменить живого инспектора

Даже если документы были представлены, налоговая всё равно может оштрафовать