Садим кабачки по принципу ПСР

Татьяна Верещагина – о том, как учить, учиться и получать от этого удовольствие

На производственном предприятии «Уралатомэнергоремонт» работает более 700 человек, в основном, производственных профессий. Это электрослесари, монтажники, специалисты разных направлений, сварщики, изолировщики, слесари, техники, рабочие, инженеры, экономисты и многие другие. Для поддержания квалификации рабочий персонал постоянно проходит обучение по теме охраны труда – ежегодно около 80% персонала. Эта тема является, пожалуй, одной из самых важных на предприятии: людей обучают правилам безопасного поведения на работе, использованию средств защиты и многому другому. И, конечно, очень существенно, кто именно занимается столь значимой работой. А в нашем случае вопрос ещё масштабнее, потому что данный сотрудник работает сразу по нескольким очень важным направлениям.

Для удобства работников в филиале ввели должность внутреннего тренера, что значительно упростило процесс обучения и сделало его менее затратным. Таким тренером в уральском филиале АО «АЭР» стала Татьяна Верещагина, инженер по подготовке кадров производственно-технического отдела.

А в 2023 году на предприятии возникла необходимость поиска нового тренера для обучения «Производственной системе Росатома» (ПСР). По установленным правилам все вновь принятые работники должны пройти обучение по программам ПСР, чтобы в дальнейшем применять эти знания в своей работе. Начали искать сотрудника, который был бы готов взять на себя такую важную и объёмную работу, которая включает в себя не менее десяти программ. Нужен был человек, способный часть обучения пройти самостоятельно и имеющий опыт в обучении других людей. В итоге и эту непростую работу взяла на себя Татьяна Александровна.

- Татьяна, кроме обучения по теме охраны труда Вы будете обучать персонал «Производственной системе Росатома», как Вы планируете совмещать обучение?

- Я составляю график обучения на весь год, организую группы по темам, распределяю нагрузку. А вообще обучением в филиале я занимаюсь с 2023 года, сама постоянно учусь и получаю от этого удовольствие. Раньше у меня не было таких навыков общения, я стеснялась говорить, быть на людях... А сейчас получаю от процесса большое удовольствие и заряжаюсь энергией от общения с людьми! Мне вообще очень нравится учиться и потом рассказывать другим то, что я узнала сама.

- Как проходило обучение для Вас, как тренера?

- По теме «Охрана труда» нормативные документы я изучала самостоятельно заочно, потом прошла обучение в специальном учебном центре в Екатеринбурге. После этого онлайн сдала экзамены на сайте Министерства труда РФ.

А тема ПСР всегда была мне интересна, поэтому я и взяла её. Обучение проходило сначала очно в Москве по каждой программе отдельно. Потом мы заочно изучали нормативы и рекомендации, где довольно подробно расписано, что говорить на тренингах и как лучше преподнести информацию по определённой программе. Готовилась я по вечерам после работы, в аэропорте, в самолёте – везде, где находила хоть немного времени. Чтобы сдать экзамен и получить сертификат тренера, нужно освоить большой объём информации. В 2024 году я получила шесть таких сертификатов. В 2025 году – один сертификат, и ещё предстоит сертифицироваться по четырём направлениям.

- Семья Вас поддерживает? Ведь обучение отнимает много времени и сил...

- У меня трое детей, самому младшему сыну Луке 3,5 года, поэтому без помощи мужа и родителей я бы, конечно, не смогла выдержать такой ритм жизни – они мне очень помогают. У мужа тоже бывают командировки, и зачастую нам приходится согласовывать свои поездки, чтобы наши командировки не совпадали.

- Как часто Вы проводите обучение?

- Практически каждую неделю по разным темам. По теме ПСР в этом году нужно обучить порядка 30 работников – тех, кто принят в «УралАЭР» в 2024 и 2025 годах. 30 человек, на первый взгляд, не очень много, но по времени их обучение – довольно продолжительно, так как группа должна состоять не более чем из 10-12 человек. Сейчас нам с ними нужно будет изучить шесть базовых программ, а затем ещё 4 – это составит полный курс ПСР.

- Как проходит обучение?

- Обучение состоит из теоретической и практической частей. Для отработки инструментов ПСР я провожу деловые игры, чтобы каждый смог на своём личном опыте понять, как можно применить данный инструмент, в какой области и насколько он помогает организовать эффективную работу. Инструмент, в данном случае, это определённый приём, организационное действие – такое, например, как сортировка, структурирование процесса.

Один из классических примеров – это сборка штепсельных вилок. Мы «проигрываем» три раунда игры (сборки), где для каждого определена роль – например, бригадир, оператор, заказчик. В первом раунде мы просто садимся и собираем вилки – засекаем время и количество собранных вилок. Затем, применяя инструменты ПСР, определяем, где мы теряем время, как лучше организовать процесс и тем самым увеличить производительность в разы. Система ПСР позволяет лучше организовать работу, то есть организовать такую очерёдность сборки, которая обеспечивала бы качество и скорость работы, где у каждого – своя задача в этом процессе, и он её точно выполняет.

Самое главное, что в финале обучения люди начинают понимать, как инструменты ПСР можно применять в ЛЮБОЙ работе: дома, для решения бытовых задач, и, конечно на работе – для решения задач производственных. Здесь подчеркну, что задачи и ситуации могут быть разные, а инструмент для организации работы – один.

Например, мне рассказывали случай, как перемещение корзины для мусора на 2 метра позволило значительно ускорить протекание процесса и сделать его удобнее. А до этого, как выяснилось, много лет так работали, просто по привычке... Ещё одна девушка после курса ПСР переставила телефон на столе справа налево – оказалось, что так намного удобнее: в левой руке держать трубку, а правой записывать информацию. Или пример размещения инструментов на стене у станка – это, наверное, все видели: свёрла, ключи и прочий инструмент. Это, кстати, один из показателей уровня мастера, который здесь работает!

А самый простой и понятный пример, который я привожу, – про пиццу. Например, ваша семья попросила приготовить на ужин пиццу. В семье – четыре человека, а вы не рассчитали и сделали три большие пиццы. Всё съесть не смогли, осталось почти полторы пиццы. Что с ней делать? Завтра будет другой ужин... Здесь мы можем посчитать потери: «лишние движения», «перепроизводство», «ожидание». Если использовать этот навык и рассчитать всё заранее, то можно было сделать ужин быстрее и не тратить лишних продуктов. Этот пример хорошо показывает, какие задачи мы можем решать дома каждый день. Те же заготовки на зиму – наверное, каждый сталкивался с перепроизводством и излишними запасами. И любимая тема – кабачки по осени, - смеётся Татьяна. – Всем известно об их вечном перепроизводстве и о ежегодном летне-осеннем кличе «Кому кабачок?». Чтобы родственники не страдали от ненужных кабачковых подарков, хорошо бы заранее рассчитать, сколько и чего выращивать – и в этом тоже здорово помогают инструменты ПСР.

После проведения обучения работники получают сертификаты о прохождении курсов. А я обязательно спрашиваю: что из этого обучения, из этих инструментов вы возьмёте себе? Как будете применять? И люди делятся идеями, что и как будут использовать. В процессе обучения они всё смогли попробовать сами и увидеть, как это работает.

Елена Наумова