Часто задаваемые вопросы: ЗаБег 2020
1) Почему стоимость участия увеличивается?
Полная сумма целевого взноса указана в разделе Вашего города на сайте Забега. На ранних этапах регистрации Вам предоставляется скидка. И именно объем скидки уменьшается с приближением даты старта.
2) Почему размер целевого взноса различается по городам?
Величина целевого взноса в каждом городе формируется с учетом стоимости проведения в отдельном городе.
3) Можно ли сменить дистанцию?
К сожалению, смена дистанции не предусмотрена, но Вы можете оформить новый стартовый взнос по стоимости, указанной на сайте забег.рф, оформив возврат денежных средств за оформленный ранее билет.
Обращаем Ваше внимание, что подать заявку на возврат можно не позднее чем за 24 часа до начала выдачи стартовых пакетов.
4) Какие города участвуют в Забеге?
Полный список представлен на сайте Забега.
5) Когда будут опубликованы маршруты?
Процесс согласования маршрутов для каждого города ориентировочно должен быть завершен к 1 марта 2020 года, однако по некоторым маршрутам может потребоваться дополнительное время на утверждение. Это связано с тем, что маршрут может быть опубликован только после вынесения постановления администрацией города. Полная информация будет предоставлена в разделе Вашего города на сайте Забега.
6) Когда объявят места выдачи стартовых пакетов?
Данная информация будет предоставлена отдельно в разделе Вашего города на сайте Забега.
7) Почему маршрут согласовывается так долго?
Для согласования маршрута необходимо получение согласия от ГИБДД, МВД, службы здравоохранения и других исполнительных органов власти города.
8) Каковы возрастные ограничения для участников Забега?
К участию в забеге на дистанцию 1 км допускаются все желающие в возрасте от 6 лет и старше. Дети 6-12 лет только в сопровождении родителей - при этом и ребенку, и сопровождающему потребуются и медицинская справка, и билет (при наличии у сопровождающего билета на другую дистанцию в тот же день второй билет не требуется). 12-16 лет при наличии письменного разрешения.
К участию в забеге на дистанцию 5 км допускаются все желающие от 16 лет и старше. Подростки 16-18 лет при наличии письменного разрешения.
К участию в забеге на дистанцию 10 км и 21,1 км допускаются все желающие от 18 лет и старше.
Обращаем Ваше внимание, что возрастные ограничения строго соблюдаются, независимо от уровня подготовки участника или наличия каких-либо дополнительных документов/разрешений.
9) С чем связаны возрастные ограничения? Могут ли быть исключения?
К сожалению, исключений быть не может. Возрастные ограничения строго соблюдаются, независимо от уровня подготовки участника или наличия каких-либо дополнительных документов/разрешений.
Это связано с тем, что мероприятие является любительским и массовым и в первую очередь направлено на получение удовольствия от процесса, а не на проверку себя и своей выносливости. После консультации с Министерством спорта и Министерством здравоохранения мы сформировали оптимальные возрастные ограничения в соответствии с целями нашего мероприятия.
10) Когда будет известно расписание мероприятия Забега?
Точное расписание мероприятия в Вашем городе будет опубликован на сайте забега в разделе Вашего города не позднее 1 апреля 2020 года.
11) Что входит в стартовый пакет участника?
Данный стартовый пакет относится ко всем городам, билеты на которые приобретаются непосредственно на сайте забег.рф. В других городах содержание стартового пакета может отличаться.
В стартовый пакет входит:
• Медаль финишера (дается каждому участнику, завершившему дистанцию)
• Номер участника с чипом хронометража*
• Футболка участника*
• Подарки от партнеров*
*кроме формата онлайн забег
12) Как зарегистрироваться для участия в Забеге?
Оформить стартовый взнос участника можно на сайте забег.рф. Для этого Вам необходимо:
- выбрать город участия и дистанцию;
2. ознакомиться с условиями участия и согласиться с ними;
3. внести целевой взнос;
4. внести личные данные участников.
Далее жди информационную рассылку со всеми подробностями или следи за новостями на сайте забег.рф .
13) Какое количество билетов можно оформить через личный кабинет?
Вы можете оформить любое количество билетов с помощью одного личного кабинета. Обратите внимание, что покупка оформляется на нашем сайте забег.рф. После оформления билета в своем личном кабинете Вы можете внести личные данные участников.
14) Как оформить возврат билета?
Возврат оформляется в Вашем личном кабинете. Для оформления возврата:
- Войдите в личный кабинет.
2. Найдите заказ, который желаете вернуть в разделе "Последние заказы".
3. Нажмите "Оформить возврат" напротив возвращаемого заказа.
4. Проставьте галочки напротив возвращаемых билетов.
5. Согласитесь с условиями возврата, также проставив галочки.
6. Нажмите кнопку "Вернуть".
7. Ожидайте возврата денежных средств. Сроки поступления зависят от Вашего Банка и, как правило, не составляют более 2-х недель.
Обращаем Ваше внимание, что оформить возврат можно не позднее, чем за сутки до даты начала мероприятия. По истечении этого срока денежные средства блокируются и возврат осуществить нельзя. Если денежные средства не поступили в указанный срок, обращайтесь, пожалуйста, в свой банк.
15) Что делать в случае переноса мероприятия?
Если тебя не напугал перенос забега в другой город, то жди официальную информацию о переносе на свою почту и звонок от организаторов. Как правило, мы минимизируем неудобства, связанные с участием в другом городе, предоставляя всем участникам, оформившим взнос бесплатный трансфер в обе стороны.
Чтобы быть уверенным, что письмо до тебя дойдет и мы сможем дозвониться - проверь указанные контактные данные в своем личном кабинете и убедись, что внес личные данные в билет.
В любом случае, ты в любой момент до получения стартового пакета можешь сделать возврат. Инструкция здесь.
16) Когда и где открывается регистрация?
Подробная информация относительно регистрации и выдачи стартового пакета будет предоставлена в разделе Вашего города на сайте Забега не позднее 1 апреля 2020 года.
17) Где указать свой размер футболки?
Необходимый Вам размер указывается в личном кабинете после внесения стартового взноса.
18) Во сколько стартует детский забег? Время старта детского забега утверждается в регламенте Вашего города. Оно может отличаться в различных городах. Подробная информация в разделе Вашего города.
19) Есть ли социальные льготы для участия в ЗаБеге?
Существует социальная квота в каждом городе Забега. Для получения льготного билета необходимо до 10 мая направить на электронный адрес support@heroleague.ru письмо с указанием Вашего ФИО, города и дистанции, а также приложив фотографии или сканы документов, подтверждающих право на получение льгот. В ответном письме Вы получите промокод, который необходимо применить при оформлении билета на сайте Забега.