Программа бесплатного марафона «разморозка»: подробности
Как вы уже знаете, 4'го февраля стартует бесплатный марафон от ТурМаркетинг «разморозка клиентской базы перед сезоном», благодаря которому вы начнёте активный сезон-2019 на два месяца раньше ваших конкурентов.
Это абсолютно реально при правильном подходе к работе, который мы называем МУСнТР (Модель Управления Спросом на ТурРынке).
Что внутри?
Вас ждёт 13 практических заданий, каждое из которых мы подкрепили видеоинстукцией или документом, в которых будет всё, что нужно для его выполнения. Делая задания, вы шаг за шагом будете переводить своё агентство на работу по МУСнТР. :)
Все задания разбиты по дням так, чтобы вы могли спокойно успеть их выполнить…но скучать не придётся: график будет плотным, так что выделите min 2 часа в день!
На 0'й неделе (красный стикер) мы с вами убедимся, что у вас всё ок с «входными критериями». На 1'й неделе настроим все технические аспекты, запустим процесс сбора email'ов с ваших постоянных клиентов (по телефону), подготовим базу в сервисе email-рассылок к импорту этих email'ов и отправим первое утепляющее welcome-письмо, которое «разморозит» ваших туристов и подготовит их к участию в запуске «раннее бронирование». На 2'й неделе мы застартапим этот запуск, чтобы вы гарантированно получили обращения и продажи. На 3'й неделе мы расскажем вам о том, что делать дальше, и вы продолжите работать сами (3'ю и 4'ю недели).
Выполняя задания марафона, за эти 2,5-4 недели вы:
- Разберётесь со всеми техническими нюансами, которые нужно преодолеть для запуска email-рассылки + подготовите свою базу к первому «запуску» (при помощи утепляющего welcome-письма);
- Запустите процесс мягкой контекстной реактивации по телефону, которая будет привязана к рассылке: узнаете, кто из ваших туристов куда/когда в этом году собирается поехать и заложите почву для продажи им туров;
- Проведёте первый активный light-«запуск» по раннему бронированию для своих постоянных клиентов и гарантированно получите обращения на подбор + глубину продаж.
Что мы ожидаем от вас?
Подавая заявку на участие в марафоне, вы «подписываетесь кровью» :) под тем, что будете выполнять задания именно так, как мы вас просим и именно в тот день, когда мы их вам отправляем.
Отставание от группы недопустимо, потому что в этот раз выполнение каждого задания, влияет на следующее. Нельзя «накопить» снежный ком из «хвостов», а потом как-то «экстерном» всё выполнить, потому что одна часть заданий привязана к клиентам, другая — к менеджерам, третья — к техническим особенностям email-рассыльщика. В общем: либо вовремя, либо никак.
Не переживайте: программа марафона составлена так, чтобы у вас железно хватило времени на её прохождение. Каждое утро мы выкладываем пост с заданием, после чего у вас есть 36 часов на то, чтобы оставить под ним коммент с обратной связью и скринами/фото выполненного задания.
Участники, которые не выполняют задания — выбывают (удаляются из группы). Сразу. Без предупреждений и прочей чепухи. Так что если вы не готовы отработать полноценно, лучше даже не вписывайтесь.
Что нужно сделать, чтобы принять участие?
Марафон стартует 4'го и закончится 20'го февраля.
Кроме того, часть заданий нужно будет выполнить самостоятельно уже после завершения активной части марафона (во многом они будут повторять то, что мы будем с вами делать в активной части, так что вы точно справитесь).
В активной части 13 заданий. Две недели работаем в режиме шестидневки (с понедельника по субботу включительно). На 3'й неделе финалимся (итоговое задание в понедельник + лайв, на котором мы подробно расскажем вам, что необходимо сделать вам самим и дадим нужные для этого материалы).
Если вы готовы примерить методологию «Туристов на всю жизнь» на свое агентство и хотите перейти к модели 'активного управления спросом' от 'пассивного ожидания заявок', то для участия в бесплатном марафоне, сделайте три простых действия:
- Подпишитесь на отдельную рассылку «бесплатный марафон»,
- Подайте заявку в закрытую группу марафона,
- Ознакомьтесь с правилами участия.
Помните: мы ведём жёсткую модерацию. На марафон не допускаются менеджеры и другие 'непонятные люди' — только директора турагентств. Возможно, нам придётся связаться с вами, чтобы убедиться, что вы — действительно директор, поэтому сделайте так, чтобы ваш профиль
был открыт, и вам можно писать личные сообщения.
Чтобы упростить процесс модерации, подавайте заявку со своего основного аккаунта. По всем вопросам, связанным с доступом в группу, связывайтесь с Тимофеем Саяпиным.
До встречи на марафоне!
— Михаил и Дмитрий