Что такое контент и как он работает?

Говорят, эта фраза принадлежит Билу Гейтсу, но это даже не важно. Важно то положение вещей, которое она отражает. Без контента сейчас никуда. От слова совсем.

Даже если вы просто ведете свои личные соцсети, вы постоянно размещаете там информацию о себе, своих близких, о том как проводите время, что вам нравится и т.д. Это и есть контент. Его цель показать, как вы живете, о чем думаете, что именно вам нравится.

Что уж говорить, если вы ведете коммерческое сообщество, цель которого продавать ваш товар или услугу. Тут вам понадобится не просто контент, а целая контент-стратегия. О ней поговорим чуть позже. А для начала давайте разберемся в форматах контента. Какими они бывают в принципе.

Тут всё предельно просто. На сегодняшний день существует всего 5 видов форматов.

— Текст
— Фото
— Гиф
— Видео
— Лонгрид

Все остальное — это их производные. Например, самый простой пост в соцсети состоит из текста и фото. А может состоять просто из фото, на котором что-то написано, или из текста и видео и т.д

Примеры таких сочетаний из реальных проектов здесь — листайте >

1 of 5

Что тут важно понять? Разные форматы контента могут решать разные задачи! Например, если вы свадебный ведущий — лучше всего сделать видеопрезентацию, где потенциальный клиент сможет оценить и вашу внешность, и умение говорить, и даже тембр голоса (кстати, это далеко не последний критерий выбора свадебного ведущего).

Если вы хотите объяснить вашим будущим клиентам саму идею того, чем вы занимаетесь, а заодно и прорекламировать ваш продукт, тоже лучше выбирать видео, в котором красиво, а главное последовательно можно показать весь процесс.

Видео само по себе более эффектно, а главное эффективно с точки зрения привлечения и захвата внимания ваших подписчиков. Кроме того, именно у видео более высокий рейтинг в выдаче, а это значит, что у него больше шансов попасть в ленту ваших подписчиков и не только.

Где еще как не в видео вы можете показать свою экспертность в определенном вопросе, захватить внимание и даже развлечь своих потенциальных клиентов?

Здесь в ход идет и визуальная, и смысловая, и музыкальная составляющие. И это не говоря об атмосфере, которую вы можете создать в самом обычном коротком видеоролике.

Вот хороший пример такого видео. Он был использован в контенте одного из сообществ психологической направленности.

Кроме того, в таком формате можно объединять и видео, и фото. Что тоже иногда бывает очень удобно и лучше привлекает внимание ваших потенциальных клиентов.

Но есть у этого формата и минусы. Куда без них? Если вы сейчас смотрели эти ролики, наверняка приходилось ждать, пока пройдет реклама, которая отвлекает и сбивает фокус внимания, рекламируя совсем не те продукты и услуги, которые пытаетесь рекламировать вы. Кроме того, длинное видео мало кто смотрит до конца.

И здесь на помощь нам приходит формат Гиф.

Короткие гифки так же эффектно могут показать вашу услугу или продукт.

— В них не встраивается чужое рекламное видео.

— Они сами запускаются при пролистывании в ленте или на стене вашего сообщества.

— Они зацикливаются при воспроизведении, что придает визуальной динамики, а значит, эффективней привлекает внимание ваших потенциальных покупателей.

С помощью такого формата можно качественно и интересно оформлять любые посты и рубрики в вашем сообществе. Добавлять в них текст или другие эффекты. Гифки могут заменить даже видео. Главное уместить свою мысль, процесс или рекламный посыл в их достаточно короткую продолжительность. Да, и они имеют ограничения по размеру. Слишком «тяжелые» будут медленно воспроизводится в соцсети, либо не будут проигрываться вовсе.

Ну и, конечно, самый простой формат — это фотографии или анимированные картинки с надписями, которые также хорошо использовать для оформления постов в сообществе или для таргетированной рекламы.

1 of 9

Лонгрид — формат, который позволяет выделять шрифт, вставлять видео, аудио, гиф и фото. Собственно, именно в нем вы сейчас и находитесь. Очень удобен для больших экспертных статей, с отсылками и цитатами, демонстрацией товаров в видео или фото.

Когда он только появился, ВК очень продвигали его, поднимая в поисковой выдаче именно данный формат. Сейчас этого не стало. Поэтому его лучше всего использовать в сообществах с развитым комьюнити, где экспертные статьи принято читать, а длинные видео досматривать до конца)

Вот так лонгрид будет выглядеть на стене вашего сообщества — листайте>

1 of 5

Вот, пожалуй, и всё, что нужно знать о форматах контента в соцсетях. Но далеко не всё, что нужно знать о видах контента и составлении своей персональной контент-стратегии и контент-плана, которые оживят ваше сообщество и сделают его продающим. Но обо всем по порядку.

Условно можно разделить весь существующий контент на 6 видов. Почему условно? Потому что часто один вид контента сразу отрабатывает несколько задач, то есть включает в себя сразу несколько других видов контента. Пока же давайте перечислим все шесть видов и определимся какие задачи решает каждый из них.

ЭКСПЕРТНЫЙ — в него входят посты, видео и другие материалы, которые демонстрируют потенциальным покупателям ваш профессионализм и глубину знаний в области того дела, которым вы занимаетесь.

ОБУЧАЮЩИЙ/ПОЛЕЗНЫЙ — в него входят те материалы по вашей теме, применив или изучив которые ваш потенциальный покупатель получит реальную пользу. Бесплатные уроки или подборки инструментов, которые помогут ему в работе, и т.д.

ВОВЛЕКАЮЩИЙ — в него входит всё, что мотивирует ваших подписчиков к активности и плотному взаимодействию с вашими товарами или услугами: опросы, обсуждения, игры и т.д

РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЙ — в него входит тематический юмор, цитаты, посты на актуальную новостную тему, забавные истории, связанные с вашей услугой или продуктом.

РЕПУТАЦИОННЫЙ — рассказ о вашей деятельности, о ваших проектах, успехах и достижениях, отзывы и другие материалы, которые направлены на повышение лояльности к вашей деятельности и продуктам или услугам, которые вы продаете

РЕКЛАМНЫЙ/ПРОДАЮЩИЙ — презентация ваших товаров или услуг, их обзоры, тематические подборки, новости об акциях и информация о скидках, которые должны мотивировать и призывать ваших подписчиков совершить покупку.

В зависимости от ваших целей и того продукта, который вы предлагаете своей аудитории, выбираются и те виды контента, которые вам необходимо размещать в вашем сообществе. Для этого и создается контент-стратегия.

Контент-стратегия — это ваше общее понимание того, что вы делаете для максимально успешного продвижения вашего продукта или услуги через сообщество ВК (или другие каналы).

В целом, контент-стратегия — это ваш общий план работ по регулярному созданию определенного контента и его публикации в сообществе. В частности, стратегия поможет вам понять и выбрать именно те виды контента и их соотношения, которые будут наиболее востребованы вашими подписчиками и, как следствие, приведут вас к успешным продажам и получению прибыли.

Если стратегия отвечает на вопрос «что мы делаем?», то на вопрос «как мы это делаем?» отвечает контент-план.

Контент-план входит в контент-стратегию и является одним из её инструментов. В нем вы четко прописываем, какой именно контент, какого формата и вида в какой день и время будете публиковать в вашем сообществе.

Важно понимать, что ваши потенциальные клиенты купят вашу услугу или товар только в том случае, если это решает их проблему. Поэтому самый простой контент-план вы можете создать, ответив себе на вопрос

— С чем именно должен согласиться подписчик вашего сообщества, чтобы купить ваш продукт или услугу?

Далее просто напишите те мысли, которые придут вам в голову, в качестве ответа. Например, вы продаете услуги ветеринара. С чем нужно согласиться владельцу домашнего животного, чтобы купить услугу профилактического осмотра своего питомца?

— Животные подвержены самым различным болезням.
— Чем раньше диагностировать болезнь, тем больше шансов ее вылечить.
— Потеря любимого животного может нанести психологическую травму его владельцу, особенно если в семье есть дети, которые привязались к питомцу.
— Заниматься самодиагностикой животного по роликами из YouTube опасно и т.д.

Далее просто подберите аргументированные доказательства по каждому из написанных пунктов. Смело пользуйтесь интернетом и другими источниками.

Допустим, вам нужно доказать владельцам собак, что ранняя диагностика их четвероногого друга помогает выявить опасные заболевания. Приведите в пример историю одного из клиентов или поищите статистику по этому вопросу в интернете.

Вот вам и тема для вашего контент-плана. Например, «6 самых опасных заболеваний собак. Как сохранить жизнь своему питомцу, позаботившись о нем заранее». Это может быть пост или видео, в котором вы расскажете о заболеваниях и их диагностике. Тем самым покажете свою экспертность в вопросе и повысите доверие, которое в конце-концов и повлияет на покупку этой услуги именно у вас.

Кстати, я подготовил для вас таблицу для создания вашего собственного контент-плана. Просто скачайте ее и заполните вашей информацией. Скачать таблицу для составления контент-плана

Это самый важный вопрос! И как это часто бывает с важными вопросами — однозначного ответа на него нет. Это зависит от нескольких моментов. Во-первых, какие цели и задачи вы перед собой ставите. Это могут быть:

— Прямые продажи
— B2B продажи
— Повышение узнаваемости бренда и лояльности аудитории к нему
— НР задачи по поиску и привлечению сотрудников

Это также зависит от того, какие именно товары или услуги вы продаете. Товары с коротким или длинным циклом сделки. С маленьким или большим чеком. Проще говоря, виды контента, их количество и соотношение для продажи услуг психолога и для продажи кроссовок будут отличаться.

Если ваше сообщество нацелено на прямые продажи, то лучше всего использовать ЭКСПЕРТНЫЙ и РЕПУТАЦИОННЫЙ контент, как основу. Не забывая при этом о ВОВЛЕКАЮЩЕМ и, разумеется, РЕКЛАМНОМ/ПРОДАЮЩЕМ.

Рекламный/продающий контент показывает «товар лицом», делая акцент на его качествах и особенностях. Репутационный и экспертный прогревают аудиторию и повышают ее доверие. Вовлекающий помогает плотно взаимодействовать с товаром или услугой в рамках конкурсов или розыгрышей.

Кроме того, он мотивирует людей постоянно проявлять активность, а это повышает охваты сообщества. Это дает вам возможность показать контент большей аудитории и увеличить количество потенциальных продаж.

Но это лишь общая рекомендация. В каждом конкретном случае виды контента, его количество и соотношения будут меняться.

Подписывайтесь на наши рассылки.

Самые полезные алгоритмы на нашем канале ВК

Бесплатное обучение от TargetHunter — здесь.

🔥🔥🔥 Бонусы для новых пользователей TargetHunter по промокоду ДоброПожаловать:

1) в сервисе парсера ЦА ВКонтакте:

два дня тарифа «Автоматизация» бесплатно + 1 месяц в подарок при оплате любого тарифа минимум на 3 месяца.

Активировать промокод ДоброПожаловать нужно ЗДЕСЬ

2) в сервисе парсера ЦА в Одноклассниках:
два дня тарифа «Автоматизация» бесплатно + 1 месяц в подарок при оплате любого тарифа минимум на 3 месяца.

Активировать промокод ДоброПожаловать нужно ЗДЕСЬ

3) в сервисе рассылок и чат-ботов Модератор TargetHunter:
14 дней тарифа «Начальный» бесплатно + 1 месяц в подарок при оплате любого тарифа минимум на 3 месяца.

Активировать промокод ДоброПожаловать нужно ЗДЕСЬ

4) в сервисе Рекламный кабинет TargetHunter:
14 дней тарифа «Базовый» бесплатно + 1 месяц в подарок при оплате любого тарифа минимум на 3 месяца.

Активировать промокод ДоброПожаловать нужно ЗДЕСЬ

1) Как мастерски продавать контентом и вовлекать читателей.

2) 7 неочевидных тем для контента в строительстве, которые можно взять из информации об участке.

3) 6 способов сделать контент на тему, которая всем известна и переписана 100 раз.