Кассационный суд защитил права потребителя в споре с АО «Мосэнергосбыт»

Мещанова Н.Н. обратилась в суд с иском к АО «Мосэнергосбыт», в котором просила взыскать излишне уплаченные денежные средства, компенсацию морального вреда, указав, что в связи с заменой в принадлежащем ей домовладении индивидуального прибора учета электрической энергии образовалась переплата за фактически поставленные энергоресурсы, а требование о возврате излишне уплаченных денежных средств поставщик услуг проигнорировал.

Отказывая в иске, мировой судья исходил из того, что имеющаяся переплата отражена на лицевом счете истца, за ее счет производится оплата текущих платежей, а точный размер переплаты на дату принятия решения установить невозможно. Суд апелляционной инстанции оставил это решение без изменения.

Кассационный суд общей юрисдикции, проверив материалы дела по жалобе потребителя, отменил судебные акты и направил дело на новое рассмотрение, указав, что отказ суда первой инстанции во взыскании излишне уплаченных сумм за электроэнергию при подтверждённом факте переплаты и отсутствии согласия истца зачитывать средства в счёт будущих платежей является незаконным. Лицо, за счет которого произошло неосновательное обогащение и чьи права нарушены, в силу положений ст. 12 Гражданского кодекса Российской Федерации имеет право требовать возврата излишне уплаченных средств. Ссылка суда на сложность установления точной суммы переплаты на дату принятия решения противоречит ст. 15 ГК РФ, по смыслу которой суд не может отказать в удовлетворении требований о возмещении убытков только на том основании, что их точный размер невозможно установить.

Кроме того, суд кассационной инстанции в целях обеспечения максимальной полноты защиты нарушенных прав истца как потребителя услуг (экономически слабой стороны) ориентировал судебные инстанции при новом рассмотрении дела дать квалификацию спорных правоотношений с позиции строгого применения норм законодательства о защите прав потребителей, обеспечить соблюдение положений о компенсации морального вреда и штрафе и неукоснительное исполнение разъяснений высшей судебной инстанции об определении размера таких взысканий.