Путешественники жаловались, что именно это раздражало их больше всего в сумке «Weekender» от «Béis» - поэтому Шей Митчелл обновила её

Всеми любимая сумка подверглась значительным изменениям.

Я знаю, что не только я бросилась на сайт «Béis», когда актриса и предпринимательница Шей Митчелл запустила свой бренд в 2018 году, чтобы заполучить сумку «Weekender». Будучи заядлой путешественницей (и давней поклонницей Митчелл), я не раздумывая добавила её в корзину. С тех пор эта сумка стала одной из самых узнаваемых на рынке, у неё появились преданные поклонники, было продано более двух миллионов экземпляров и, конечно же, появилось множество отзывов. Но, вместо того, чтобы игнорировать критику, Митчелл прислушалась к ней. В интервью изданию «Travel + Leisure» она рассказала, что «видит всё - и хорошее, и плохое» - и использовала отзывы покупателей, чтобы полностью переосмыслить самые популярные товары «Béis».

Результатом стала обновлённая коллекция «Béis Core Collection», представленная 16 июля. В неё вошли обновлённые версии фирменных дорожных сумок и аксессуаров бренда, от сумки «Weekender» до упаковочных кубов. Но это не просто косметический ремонт. После многолетнего изучения отзывов покупателей, чтения (иногда резких) комментариев в социальных сетях и наблюдения за реальными путешествиями Митчелл и команда «Béis» вернулись к истокам, чтобы решить самые насущные проблемы путешественников, начав с самой продаваемой (и самой обсуждаемой) дорожной сумки.

Мы поговорили с Митчелл о том, что послужило вдохновением для обновления дизайна, какие изменения были самыми востребованными и как именно эволюционировали полюбившиеся покупателям сумки.

Обновлённая коллекция «Béis Core Collection»

• Бестселлер не просто так: «The Weekender», $118
• Маленькая, но сильная: «The Mini Weekender», $108
• 19 тысяч пятизвёздочных отзывов: «The Carry-On Roller», $268
• Скрытый держатель «AirTag»: «The Medium Check-in Roller», $338
• Улучшенные компрессионные ремни: «The Large Check-in Roller», $368
• Дорожная и рабочая сумка в одной: «The Travel Backpack», $118
• Сохраняйте порядок среди туалетных принадлежностей: «The Dopp Kit», $68
• Экономьте драгоценное место в чемодане: «The Packing Cube», от $16

Béis The Weekender

Несмотря на то, что «Weekender» изначально создавалась как дополнение к чемодану на колёсиках, многие путешественники стали использовать её как единственную сумку для поездок на выходные, длительных отпусков и даже для ежедневных путешествий. По мере того, как менялось её предназначение, менялась и обратная связь от клиентов. По словам Митчелл, одним из самых востребованных обновлений стало удаление характерной фурнитуры. Она призналась, что поначалу сомневалась, стоит ли отказываться от одной из самых узнаваемых особенностей «Weekender», но, опробовав бескаркасную версию, поняла, чего хотят путешественники.

«Я видела множество комментариев в соцсетях от людей, которые писали, что предпочли бы «Weekender» без каркаса, чтобы можно было уместить всё до самого верха», - рассказывает Митчелл изданию «T+L». «Поэтому мы убрали каркас, поэкспериментировали с ней, и я сама попутешествовала с ней - и теперь она мне нравится. Думаю, получилось идеально. Можно уместить всё до самого верха».

Теперь у обновлённой сумки мягкое широкое отделение сверху, которое позволяет максимально увеличить объём и облегчает процесс извлечения нужных вещей, независимо от того, отправляетесь ли вы в путешествие на три дня или три недели. Проём для чемодана на колёсиках по-прежнему является частью конструкции, так что путешественники могут использовать его по назначению.

«Мы действительно хотим, чтобы все знали, что мы их слышим и вносим свои улучшения, а также хотим, чтобы наши клиенты чувствовали себя уверенно в том, что они используют», - добавляет Митчелл.

Béis The Weekender

Обновление каркаса было не единственным изменением. При разработке новой модели Митчелл учла множество отзывов, уделив внимание всем аспектам - от удобства плечевых ремней и эффективности упаковки до безопасности и прочности, - и придала сумке более лаконичный и современный вид.

Помимо открытого доступа без использования каркаса, в обновлённой сумке появился внутренний откидной доступ к нижнему отделению для удобной укладки вещей, застёжки-молнии с фиксаторами для дополнительной безопасности, более длинные мягки лямки для более равномерного распределения веса и более прочный внешний слой из переработанного полиэфирного полотна вместо оригинального полиуретана и металлической фурнитуры. Благодаря этим удобным обновлениям сумка «Weekender» стала ещё более функциональной для путешествий, но при этом не утратила своей практичности и элегантного внешнего вида, за который её так полюбили.

«В целом, это обновлённая версия сумки, которая всегда будет любима и останется таковой», - говорит Митчелл в интервью «T+L». «Просто с небольшой корректировкой!»

По мнению Митчелл, редизайн нужен не столько для того, чтобы заново изобрести «Weekender», сколько для того, чтобы позволить ему развиваться вместе с путешественниками, которые ею пользуются.

«Мы все путешествуем по-разному, у всех у нас свой подход к упаковке вещей, у всех свои методы работы, поэтому мне нравится открыто общаться с нашими потребителями, выслушивать их отзывы и учитывать их в наших разработках», - говорит Митчелл. «Я люблю «Weekender», мне всегда будет нравиться оригинальная модель - это по-прежнему одна из моих любимых сумок. Но, знаете, я считаю, что перемены - это к лучшему. Моя эстетика уже не та, что была 10 лет назад. Мой стиль постоянно развивается, как и наши продукты».

Béis The Weekender

Митчелл признаёт, что «Béis» не стал бы таким востребованным брендом, каким он является сегодня, без своих преданных покупателей. Это подчёркивает, что такой уровень прозрачности должен служить примером для других ритейлеров, которые стремятся сделать своих клиентов счастливыми и избавить их от стресса во время путешествий.

«Я так горжусь своей командой и проделанной нами работой, и я так горжусь сообществом, которое мы создали, потому что это действительно так», - говорит Митчелл. «Так здорово заходить на страницу «Béis» в «Facebook» и видеть, как люди пишут: «Ты получила это?» и «Эй, давай обменяемся, мне нужна эта сумка, чтобы собрать полный комплект». Это здорово, что люди теперь становятся друзьями благодаря общей любви к сумкам».

Béis The Weekender

Хотя первоначальная коллекция «Core Collection» уже снята с производства, вы можете приобрести всю обновлённую коллекцию на сайте «Béis», где можно найти ещё больше информации о том, как Митчелл и команда «Béis» работали над повышением прочности, доступности и удобства упаковки своих знаменитых моделей. А ниже вы можете ознакомиться со всеми новыми и улучшенными товарами для путешествий по цене от шестнадцати долларов.

Обновлённая коллекция «Béis Core Collection»

Béis The Mini Weekender

Béis The Carry-on Roller

Béis The Dopp Kit

Béis The Medium Check-in Roller

Béis The Travel Backpack

Béis The Packing Cube Small

Источник: https://www.travelandleisure.com/shay-mitchell-beis-weekender-bag-core-collection-makeover-12024886