Почему прямые продажи отеля — это всегда экономия
Сегодня почти каждый отель работает с разными каналами привлечения гостей: кто-то из них бронирует через известные платформы вроде Яндекс.Путешествия, кто-то заходит напрямую на сайт или пишет в мессенджеры.
ОТА (Online Travel Agencies) — это онлайн-платформа (агрегатор отелей) вроде Яндекс Путешествия, Ostrovok или Bronevik.com, которая помогает гостям искать и бронировать отели, а отелям — находить клиентов. За каждое подтверждённое бронирование отель платит комиссию ОТА — обычно в пределах 10–20%.
Если посмотреть на цифры, можно увидеть, что примерно 58% заявок обычно приходят через агрегаторы для бронирования отелей, а 42% — напрямую.
Это нормальная практика — быть представленным на всех популярных площадках-агрегаторах поиска отелей. Но важно помнить и о том, что за каждую бронь через сторонний сервис платится комиссия. Например, Яндекс.Путешествия берёт около 15%.
Если посчитать в деньгах, выходит, что при среднем объёме продаж номеров в отеле, скажем, на 1 000 000 ₽ в месяц, гостиничный бизнес платит 150 000 ₽ только за комиссионные. А за год — это уже 1,8 млн ₽, которые могли бы пойти на улучшения: от ремонта и развития стратегии отеля, до бонусов персоналу (например, премии менеджеру по продажам в отеле) и приятных подарков для гостей.
Интеграция модуля бронирования: контроль, автоматизация и прибыль
Собственный сайт становится особенно ценным, если на нём установлен модуль онлайн-бронирования отеля, интегрированный с PMS-системой (например, 1С:Отель, Bnovo, Travelline). Это решение — ключ к управлению продажами отеля и автоматизации работы с заявками.
Благодаря такой интеграции можно:
- принимать прямое бронирование номера в один клик
- синхронизировать доступность и цены
- снижать риск ошибок и потерь заявок
- экономить на стоимости размещения рекламы в интернете
В отличие от агрегаторов, где пользователь сравнивает десятки предложений, на вашем сайте гость сосредоточен только на вашем объекте. А это — идеальное условие для дополнительных продаж в отеле: SPA, трансфер, завтрак, экскурсии. Уже на этапе бронирования можно предложить доп услуги, повысив средний чек без лишних усилий. Такие предложения можно добавить и в план продаж отеля.
Презентация атмосферы: сайт — это лицо отеля
На своём сайте отель может полноценно раскрыть атмосферу, эстетику, уникальный стиль и преимущества, которые невозможно передать на агрегаторе. Профессиональные фото, видео, виртуальные туры, акценты на фишках (например, панорамный вид, тишина, эко-концепция) — всё это помогает выстроить эмоциональную связь с гостем и увеличить продажи отеля.
Если пользователи уже зашли на сайт — они готовы к действию. В этот момент их не отвлекают другие предложения отелей, и вы можете реализовать прямые продажи.
Как это работает у коллег
Мы в Смарт Трафик помогаем выстраивать стратегию продаж отеля, при которой гость легко и удобно бронирует онлайн напрямую.
Так у парк-отеля «Русь» 80% гостей приходят по прямым каналам. У коттеджного комплекса «КотХибин» — 85%. Это результат комплексного подхода: оптимизация сайта отеля, подключение модуля бронирования, запуск рекламы и ведение стратегии развития гостиницы без жёсткой зависимости от OTA.
Что можно сделать уже сейчас
Чтобы получать больше прямых бронирований отеля и меньше зависеть от агрегаторов, все инструменты должны работать синхронно:
• сайт должен быть удобным, адаптивным, и легко находиться через поиск
• модуль бронирования должен работать напрямую с PMS
• реклама — приводить вашу целевую аудиторию по разумной стоимости размещения
• CRM — не терять заявки и отслеживать повторные брони
• соцсети и контент — поддерживать интерес и возвращать гостей
Всё это — часть стратегии для отеля, которая ведет к увеличению продаж и снижает зависимость от OTA.
Наша команда реализует такие проекты под ключ: от внедрения и оптимизации сайта, до настройки рекламы, CRM, аналитики и стратегии привлечения гостей в отель или гостиницу.
Мы знаем, как сэкономить на комиссиях, как платить меньше ОТА, и как получать больше прямых бронирований через сайт.
Владельцы Смарт Трафик — отельеры с 5-летним опытом ведения гостиничного бизнеса и экспертизой в разработке. Учтем все нюансы HoReCa, поможем с любыми задачами и сопроводим на всех этапах.
Также подскажем:
- как привлечь гостей в отель, гостиницу или ресторан
- стоит ли работать с OTA
- что значит прямое бронирование с точки зрения прибыли
Смарт Трафик — чтобы гости бронировали напрямую и возвращались снова.
📞 +7 (931) 001-66-78
✉️ info@smartraf.ru