Новый продукт от Смарт Трафик: модуль бронирования дополнительных услуг
Автоматизация дополнительных продаж на сайте гостиничного объекта
Во многих отелях и гостиницах бронирование номеров давно автоматизировано и отлажено. Системы Travelline, Bnovo, 1С:Отель и другие PMS решают эту задачу отлично.
А вот с онлайн-бронированием дополнительных услуг у большинства популярных решений всё куда сложнее. Чаще всего этот процесс по-прежнему организован вручную: гости звонят по телефону, администраторы ведут записи в блокнотах или Excel, время теряется, ресурсы бронируются дважды или даже простаивают.
Новый модуль бронирования допуслуг от Смарт Трафик полностью решает эту проблему. Теперь гости могут выбирать и бронировать любые дополнительные услуги на сайте — напрямую и без посредников.
Смотрите ниже краткий обзор функционала:
Как работает модуль бронирования допуслуг
Решение построено на базе Битрикс24 — популярной CRM с гибкой настройкой бизнес-процессов. В системе создаётся шахматка ресурсов — календарь доступности для каждой услуги.
Что считается ресурсом?
Ресурс — это любая допуслуга, ограниченная по времени и количеству.
- СПА-зона на 2 часа
- Аренда мангальной зоны или беседки
- Массаж, мастер-классы
- Билеты на прогулочные теплоходы или мероприятия
Гость заходит на сайт, открывает каталог доступных услуг, выбирает интересующую, видит все свободные даты и время — и может тут же забронировать. Оплата возможна сразу онлайн через эквайринг любого банка или «на месте» — в зависимости от ваших бизнес-процессов.
Преимущества модуля
- Прямые продажи с сайта. Гость сам выбирает нужную услугу и удобное время.
- Автоматизация и контроль. В системе сразу блокируется выбранное время, создаются задачи и сделки внутри CRM. Ручной учёт больше не нужен.
- Быстрое подключение. Всё строится на знакомой многим инфраструктуре Битрикс24 — настройка под ваши процессы займёт минимум времени.
- Гибкие сценарии оплаты. Можно подключить любой удобный эквайринг или оставить оплату на месте — всё подстраивается под ваши правила работы.
- Снижение нагрузки на персонал. Разгружает отдел бронирования и колл-центр в случае большого потока заявок.
Модуль бронирования допуслуг можно разместить на сайте двумя способами:
- Полноценный экран. Например, отдельный блок на странице или отдельная страница с каталогом всех ресурсов и удобной кнопкой «Забронировать».
- Виджет. В формате всплывающего окна — по аналогии с онлайн-чатом. Гость выбирает услугу, видит календарь и бронирует — быстро и без звонков.
Для кого это решение
Модуль бронирования допуслуг особенно полезен для отелей, баз отдыха, загородных комплексов и санаториев, где дополнительные услуги — важная часть дохода: СПА-зоны, сауны, аренда беседок и площадок, организация мероприятий, прокат инвентаря и всё, что можно сдать в аренду или продать дополнительно.
Теперь эти услуги можно продавать онлайн — без посредников и лишних трат.
Модуль бронирования допуслуг — это простой способ закрыть давнюю боль отельеров: автоматизировать бронирование дополнительных услуг и перестать терять время, деньги и клиентов из-за ручного учёта.
Хотите запустить онлайн-бронирование допуслуг у себя на сайте?
Напишите нам — проконсультируем и настроим всё быстро.
📞 +7 (931) 001-66-78
✉️ info@smartraf.ru