220 заявок на кератин/ботокс по 151 ₽ в Питере

Автор кейса: Сергей Кайзин

О проекте

В ноябре 2023 получил запрос на продвижение ВКонтакте от мастера по реконструкции и восстановлению волос из Питера. До этого клиенты приходили только из Нельзяграмма, и ВКонтакте у мастера не было даже группы.

Заказчики на продвижение с нуля ко мне приходят довольно часто и есть наработанный алгоритм действий. В этом даже есть плюс. Поскольку проще сразу правильно упаковать группу, чтобы облегчить путь нового клиента до заявки, чем менять логику в уже упакованной группе.

Упаковка

В Photoshop сделал обложку (ПК+мобильная) и иконки для меню, чтобы люди в 1-2 клика могли найти интересующую информацию.

Также добавил сразу в несколько мест ссылку для отправки заявки. Новые посетители группы не будут тратить время на поиски ссылки. Если в течении 30-45 секунд они не найдут ссылку, то они уйдут и продолжат заниматься своими делами.

Целевая аудитория

Женщины от 18 до 40 лет с волосами до плеч и длиннее, которые следят за своей внешностью и регулярно пользуются услугами различных бьюти-мастеров.

Проблемы (боли):

• Не хотят тратить время на укладку и утюжок
• Не хотят каждый день жечь волосы утюжком
• Волосы постоянно пушатся от влажности
• Волосы постоянно путаются при расчесывании
• Испорченные волосы после окрашивания или других процедур
• Волосы вьются, а хочется прямые
• Не получается отрастить длинные волосы

Бот

Для этого проекта сделал бот-калькулятор, который рассчитывает стоимость процедуры в зависимости от длины волос.

Почему просто не выложить в группе прайс?

1. Если люди будут плохо записываться, то непонятно в чем причина: нет спроса на услугу или высокая цена. С ботом-калькулятором все становится проще: люди с рекламы даже не запускают бота – нет спроса на услугу, проходят бота, узнают цену, но не спрашивают свободные окошки – не устраивает цена.
2. Потенциальные клиенты не попадают в базу для рассылки. Когда человек нажимает кнопку или пишет специальное слово в сообщения сообщества, чтобы запустить бота, то автоматически включает возможность присылать ему сообщения.
   Такая возможность позволяет нам бесплатно прогревать и дожимать потенциального клиента до заявки. Еще по такой базе классно делать рассылку со спецпредложениями – можно сразу же получить продажи.

На картинке блок-схема бота-калькулятора, который рассчитывает стоимость процедуры и знакомит пользователя с мастером.

А вот блок-схема бота для прогрева. Сюда пользователь попадает, если проходит бот-калькулятор и не записывается на процедуру. В течении 10 дней бот каждый день присылает прогревающие и дожимающие письма. Если пользователь реагирует на какое-то из писем, то мастер получает соответствующее уведомление в личку ВК.

В уведомлении обязательно должно быть название письма, чтобы понимать в какую сторону оптимизировать бота и получать больше клиентов с рекламы. Также у меня сохраняется имя и стоимость процедуры. Это позволяет быстро проанализировать какой тип клиентов приносит больше денег бизнесу и сосредоточиться на них.

Таргетинговые аудитории

В основном использовал широкие аудитории с сужением по геолокации, чтобы обеспечить поток заявок:

1. Красота и здоровье + супергео
2. Просто супергео в радиусе 1, 2, 3, 4, 5 км от салона.
3. Ретаргет (для дожима тех, кто кликал по рекламе и писал в сообщения сообщества).

Рекламные посты

Лучше всего тут работают посты-результаты: какие блестящие волосы получились после кератина, ботокса или нанопластики. Такой визуал хорошо привлекает внимание в ленте новостей и вызывает эмоции.

Статистика из рекламного кабинета

Рекламу начали крутить 9 ноября 2023 и периодически останавливаем. Поскольку клиентов бывает столько, что просто некуда записывать.

На 31 марта 2024 продолжаю работу с заказчиком.

Итоги

Количество заявок: 220 штук

Cтоимость заявки: 151 ₽

Бюджет: 33 207 ₽

Хотите забить все окошки на кератин, ботокс или нанопластику? Пишите мне в личку.

Я тут: https://vk.com/serg_kajzin

Рекомендую посмотреть 10 причин, почему стоит выбрать меня, а не другого таргетолога — Смотреть 10 причин.