105 заявок на LPG массаж по 153 ₽ в Йошкар-Оле

Автор кейса: Сергей Кайзин

О проекте

Ко мне за продвижением обратился владелец массажного салона из Йошкар-Олы. Задача: максимально загрузить салон клиентами на LPG массаж. До этого работал другой таргетолог. Заявок было мало и единичные продажи абонементов, даже не окупали затраты на рекламу.

Подготовка

Перед началом работы я всегда готовлю сообщество к приему трафика.

По статистике минимум 50% людей, которые видят рекламу, кликают не на ссылку, а по аватарке сообщества. И это логично. Люди видят интересное предложение от незнакомой группы в ленте новостей, и хотят понять можно ли ему доверять.

Простой пример – вам пишет незнакомый таргетолог с предложением поработать. Вряд ли вы ему будете сразу скидывать предоплату. Запросите кейсы, созвонитесь, чтобы понять сможет ли он действительно вам помочь. Точно таакжеи с другими бизнесами.

Поэтому группу важно правильно упаковывать, чтобы все новенькие сразу находили ответы на 3 вопроса:

1. Почему этим ребятам вообще можно доверять?
2. Почему нужно идти сюда, а не в другой салон LPG массажа?
3. Сколкьо стоит и как оставить заявку?

Если не готовить сообщество к рекламе, то вы теряете минимум 50% клиентов. К тому же люди, которые перешли с рекламы в сообщество и оттуда уже оставили заявку – значительно теплее, поскольку кое-что узнали уже о вас.

Целевая аудитория

По опыту знаю, что в разных городах на LPG могут записываться 2 типа женщин:

1. Девушки/женщины у которых нет проблем с лишним весом. Им просто хочется выглядеть идеально.
2. Женщины в теле, которые записываются на LPG даже не столько ради похудения, а больше даже ради заботы.

В данном проекте тесты показали, что в ядро целевой аудитории попадают оба типа женщин, но женщин второго типа немного больше.

В такой ситуации первое рекламное касание мы делаем на тип женщин, которых больше, чтобы сразу заполнить салон. Потом меняем рекламные посты, чтобы в них себя узнавали представители другого типа, и запускаем рекламу на второе касание. Так мы получаем максимум клиентов, заинтересованных в LPG массаже, которые живут рядом с салоном.

Бот

Бот отлично себя показывает с LPG массажем. Люди приходят с рекламы с интересом, но и с недоверием. Их нужно немножко раскачать на коммуникацию. Поэтому мы задаем несколько вопросов, начиная с самых безобидных, происходит вовлечение и потенциальный клиент уже готов оставить номер телефона, чтобы закрепить за ним скидочный купон на пробную процедуру.

В боте я использую уже проверенные цепочки писем на других проектах. Но модифицирую, если вижу в статистике, что на каком-то шаге идет просадка. В одних проектах делаю сложнее, в других упрощаю. Для LPG массажа делаю бота бесплатно.

Аудитории

В основном использовал широкие аудитории с сужением по геолокации, чтобы обеспечить поток заявок:

1. Красота и здоровье + супергео
2. Просто супергео в радиусе 1, 2, 3, 4, 5 км от салона.
3. Ретаргет (для дожима тех, кто кликал по рекламе и писал в сообщения сообщества).

Рекламные посты

ВКонтакте лучше всего работают «живые» фотографии без текста. В таком формате рекламный пост выглядит, как некоммерческая публикация от обычного человека и поэтому получает больше внимания.

Необязательно использовать, какие-то сильные эмоции или необычные локации. Мы всегда обращаем больше внимания на людей, которые смотрят нам в глаза, поэтому тут достаточно просто прямого взгляда.

В некоторых случаях я немного усиливаю выразительность взгляда в Photoshop, чтобы смотрелось естественно, но в то же время немного необычно.

Модерация

При рекламе LPG массажа периодически возникают проблемы с модерацией. Объявления отклоняют из-за отсутствия медицинской лицензии. Некоторые владельцы бизнесов даже думают, что для рекламы LPG массажа обязательно нужна медицинская лицензия.

На самом деле медицинская лицензия тут не нужна. Но важно помнить:

1. Нельзя обещать медицинские эффекты от LPG массажа в рекламе и в группе (похудение, омоложение, вывод токсинов). Поскольку модераторы проверяют не только рекламный пост, но и группу от которой запускается реклама. Без мед. лицензии можно обещать только расслабляющие и эстетические эффекты от процедур.

2. В группе не должно быть процедур, которые требует медицинскую лицензию. Например таких: RF-лифтинг, микротоки, прессотерапия, микроигольчатая терапия, миостимуляция.

В случаях отклонения объявлений я сам пишу модерации и решаю вопрос:

Статистика из рекламного кабинета

Итоги

Количество заявок: 105 штук

Cтоимость заявки: 153 ₽

Бюджет: 16 078 ₽

Хотите получить поток клиентов на LPG, даже если сейчас нет даже группы ВКонтакте? Пишите мне в личку.

Я тут: https://vk.com/serg_kajzin

Также рекомендую посмотреть 10 причин, почему стоит выбрать меня, а не другого таргетолога — Смотреть 10 причин.