Что делать, если сообщество взломали?
Если у вас удалили доступ к сообществу ВКонтакте, то вы вряд ли что-то уже можете сделать самостоятельно. Остается написать в поддержку вк и ждать решения проблемы. Контакты: https://vk.com/faq18400 или https://vk.com/business
Разберем подробнее шаги, когда у вас сохраняется доступ к сообществу:
- Первым делом в сообществе необходимо отключить сообщения (Управление → сообщения → Отключить), чтобы у злоумышленника не было возможности отправлять сообщения (или остановить рассылку, если она уже началась), потому что в основном сообщества взламывают с целью отправки спама. Выключить сообщения можно оперативно даже с мобильного.
2. Проверяем, не добавили ли злоумышленники новых администраторов в сообществе, и удаляем, если видим лишних.
3. Проверяем ключи доступа сообщества и удаляем, которые были созданы от взломанной страницы. Если не уверены, лучше удалить все и потом заново подключить нужные приложения.
4. Запускаем удаление спам-рассылки. В личном кабинете Senler есть такая функция (Настройки → удаление сообщений)
ВАЖНО! Если весь текст сообщения в поиске не находит, то ставим текст по кусочкам (об этом говорил в видео)
5. Просим ВСЕХ сотрудников включить 2FA, чтобы взломов не было, инструкция — как подключить двухфакторную аутентификацию.
6. Далее включаем в настройках сообщества «подтверждение входа для руководителей». Вы не сможете дать права сотруднику, пока у него не включено 2FA. Важное замечание — данная опция доступна только владельцу сообщества.
7. Как только спам рассылка удалилась, не забываем включить сообщения.
Теперь вы знаете, ЧТО нужно делать и КАК поступать в такой ситуации. Когда есть понимание, то нет паники.
Рекомендации ВК на случай взлома личного аккаунта
https://vk.com/@dont_panic_42-otvet-agenta-379-o-deistviyah-pri-vzlome