Сквозная аналитика в Яндекс.Директ. Что это? Чем полезна и как подключить?

В Яндекс.Метрике появилась возможность интеграции с СРМ-системами и сквозная аналитика. В данной статье мы расскажем, что такое сквозная аналитика, для кого она будет полезна, к каким сервисам можно подключить, как настроить и как отслеживать.

Подробнее о том, чем помогает сквозная аналитика в Яндекс.Директ можно прочитать на официальном сайте Яндекса.

Начнем с того, что разберемся, что такое сквозная аналитика?

Что такое сквозная аналитика?

Сквозная аналитика в маркетинге — это метод анализа эффективности вложений денег в рекламу на основе данных, прослеживающий полный путь клиента, начиная от просмотра рекламного объявления, посещения сайта и заканчивая продажей и повторными продажами.

Кому нужна сквозная аналитика?

Данный инструмент подойдет для бизнеса любого размера, который использует для продвижения больше 1 канала. В таком случае аналитика поможет разобраться в эффективности каждого канала.

Как использовать сквозную аналитику?

Главная задача — это сравнение окупаемости и эффективности рекламных каналов и рекламных объявлений. Для этого в Метрике есть два аналитических инструмента оценки.

В отчёте «Источники, расходы и ROI» можно выбрать способ оценки:

• ROI (коэффициент рентабельности инвестиций) поможет понять, сколько приносит каждый вложенный рубль.
• ДРР (доля рекламных расходов) покажет, какая доля расходов на рекламу приходится на полученный доход.

На основе полученных данных вы сможете решить, в какую рекламу стоит инвестировать больше, какую нужно оптимизировать, а какую лучше выключить вовсе. Так это выглядит в интерфейсе:

В отчёте «Источники заказов» можно сравнить эффективность всех рекламных каналов, которые у вас активны на данный момент, в разрезе трат на рекламу.

Еще в Метрике можно будет увидеть количество созданных, оплаченных, отмененных и спам-заказов. Передавая эти данные из CRM в Метрику, вы увидите в отчётах статистику по каждой группе заказов и оцените окупаемость более прозрачно — только с учётом прибыли.

Как повышать эффективность рекламы в Директе с помощью сквозной аналитики?

Оптимизировать рекламу в Директе можно по оплаченным заказам. Как только вы передадите данные о заказах из CRM, в Метрике автоматически создадутся цели «Заказ создан» и «Заказ оплачен». Эти цели и можно использовать для оптимизации рекламы в Директе.

Как подключить и настроить?

К сквозной аналитике в Яндекс.Метрике в качестве CRM можно подключить такие системы, как amoCRM, Битрикс24, 1C. А также самописные решения и даже системы управления сайтом — 1С-Битрикс, InSales, WordPress и другие.

Для Директа, Маркета, Google Ads и Facebook уже есть готовые интеграции в привычном и удобном интерфейсе Метрики. Теперь к ним добавился коннектор к amoCRM. Для других CRM-систем данные можно подключить по API.

Пользоваться этим инструментом можно бесплатно в интерфейсе Метрики.

Также, в Метрике уже есть отчёт о расходах и ROI — он показывает, какой источник трафика эффективнее. Но если раньше сравнить показатели рекламы можно было в основном по онлайн-конверсиям, то теперь Метрика учитывает и оплаченные заказы тоже.

Как настроить сквозную аналитику в Метрике?

Сейчас в Метрике уже работает готовая интеграция с amoCRM. Её можно настроить самостоятельно. Как это сделать, вы можете узнать в службе поддержки amoCRM. Но что делать если используете другую CRM? Далее мы покажем как подключить аналитику к CRM-формам Битрикс24.

Как подключить другие CRM-системы?

На сайтах других CRM можно найти руководства по подключению ее к Метрике. Далее мы разберем настройку подключения на примере Битрикс24.

Ссылка на инструкцию на официальном сайте Битрикс24.

Начнем с того, что создадим CRM-форму в Битрикс24. Если она уже создана, то переходим к следующему шагу.

Далее создадим в Яндекс.Метрике новый счетчик. Заполняем все необходимые данные.

Далее копируем номер счетчика.И вставляем в форму в поле Настройки страницы > Дополнительно. Сохраняем.

Далее переходим обратно в Яндекс.Метрику и создаем цели типа «JavaScript-событие», название целей и событий берем из нашей CRM-формы в экспертном режиме во вкладке «Аналитика».

Выбираете нужные целевые действия и создаете цели.

Через некоторое время цели начнут отображаться.

Дополнительная информация! , где команда Яндекса подробнее расскажет о работе с новыми отчётами и подключении CRM.

11 июня пройдет специальный вебинар

Статью подготовил специалист Маркетинговой IT-компании "ИВЦ 8 бит": Юлия Твердохлеб