Как закрыть аккаунт в Google Ads?

4 марта 2022 команда Google сообщила, что приостановила продажу рекламы в России. Поэтому сейчас мы хотим поговорить о том, как закрыть рекламный аккаунт гугл эдс и вывести оставшиеся на бюджете деньги. Подробнее об этом читайте далее в статье.

Условия для закрытия аккаунта?

• У вас должен быть доступ к аккаунту с правами администратора.
• В аккаунте должны быть настроены платежные данные.

Если у вас есть управляющий аккаунт и вы хотите закрыть связанный с ним управляемый аккаунт, должны выполняться следующие требования:

• У вас должен быть доступ к управляющему аккаунту с правами администратора.
• Клиентский аккаунт, который вы хотите закрыть, должен быть подчинен вашему управляющему аккаунту.

Как закрыть аккаунт?

Если в вашем аккаунте нет неизрасходованных средств, вы можете просто приостановить кампании вместо того, чтобы закрывать аккаунт.

Для начала нужно зайти в тот рекламный аккаунт гугла, который вы хотите закрыть.
Далее нажимаем на гаечный ключ, затем в выпадающем меню выбираем пункт «Настройки» и нажимаем на него.

Теперь находим раздел «Настройки аккаунта» и в нем ищем пункт «Статус аккаунта» и нажимаем.

Вам откроется окно в котором нужно нажать на «Закрыть мой аккаунт», нажимаем.

Повторно нажимаем «Закрыть аккаунт».

Аккаунт закрыт, но не удален, в последствии его можно будет активировать повторно.

Как вывести средства?

Для начала ищем в меню вкладку «Инструменты и настройки», далее в выпадающем меню ищем раздел «Оплата», а в нем пункт «Сводка» и нажимаем.

Вам откроется вкладка, где мы и сможем осуществить возврат средств, нажимаем на кнопку «Запросить возврат средств».

Далее нам откроется форма, где нужно выполнить 2 шага для возврата.

Шаг №1.

Заполнить специальный бланк и отправить его по факсу или почту обратно в гугл. Ссылка на бланк тут.

Факс на который нужно выслать заполненную форму: +7(945) 644-14-21

Почта на которую нужно выслать заполненную форму:moscow@google.com

Заполняете форму, выбираете удобный для вас способ отправки и высылаете форму.

Шаг №2

Теперь возвращаемся в ваш гугл аккаунт и выполняем 2 шаг. Если плательщик не подставился автоматически, то заполняем нужные данные в форме и нажимаем «Отправить». На почту вам могут приходить письма с этапами возврата средств.

Примерное время ожидание возврата средств 14 дней. Если время ожидание превысит 3 недели, то заявку можно повторить или написать в тех.поддержку гугла.

Статью подготовил специалист Маркетинговой IT-компании "ИВЦ 8 бит": Юлия Твердохлеб