Вскрытие покажет — выпуск №6
На связи белый таргетолог Юрий Брильков.
Сегодня поговорим о рекламе хостела из приморского города Калининградской области — Светлогорска
Виновник «торжества»
Три дня назад я увидел в своей ленте новостей это объявление:
И решил его разобрать по двум причинам:
- Реклама отелей/хостелов в соц.сетях весьма редка, оттого ее разбор ценен.
- Это хостел из моего родного региона, поэтому я дополнительно его разобрать.
Приступим же к «расчленению»!
Настройки
Поскольку я его увидел — то можно исходить из того, что оно настроено на жителей Калининграда в возрасте от 23 лет и выше (скорее всего — от 18 лет, но эту гипотезу сложно проверить).
Светлогорск — это приморский город, не особо популярный среди жителей Калининграда. Основная его аудиторию — это жители крупных российских городов, прежде всего — Москвы и Санкт-Петербурга (по причине прямых и быстрых авиарейсов в область).
Зима — это не сезон для Светлогорска, поэтому, конечно, можно понять попытку настроится на местных, но это — как минимум спорно.
Причина — в том, что очень многие предпочитают отдыхать в Европе, и на новогодние праздники уже отдых подготовили себе.
Кроме того — в этом случае надо делать соответствующий оффер — показать ценность именно для местных (что представляет из себя трудность, поскольку за ~1,5 часа можно с комфортом доехать до моря, а зимою в Светлогорске, как я недавно убедился лично, больше 1 дня делать нечего)
Оффер
Давайте посмотрим на сам текст объявления, и оффер(предложение)
Казалось бы — неплохо: пицца на ужин выглядит вполне актуально для тех, кто едет на отдых. Однако возникает 3 проблемы:
- Пицца — это очень размытое понятие, сложно понять, о какой пицце идет речь — за 150 р из ближайшего магазина, или о дорогой за 900 р? И, конечно, непонятен ее размер.
Без пояснения — ценность предложения воспринимается ниже (хотя маловероятно, что речь идет о пицце за 900 р).
2. Более востребованные —завтраки, поскольку потом люди уезжают. Обедать и ужинают многие предпочитают в местных колоритных заведениях
3. Пицца — это не универсальная пища, особенно на ужин, поэтому кто-то это предложение будет считать заведомо неприемлемым для себя.
Перейдем к нижней части текста:
- Указание адреса — неплохо, хоть и необязательно: заинтересованный человек может увидеть это и в группе, и на самом сайте.
- Указание ссылки на сайт без УТМ-метки приводит к тому, что нельзя отследить эффективность рекламы, отдельных аудиторий и сегментов, в результате чего — неизвестно, какие объявления приносят клиентов, а какие — лишь переходы.
- Давать номер телефона — очень спорное решение: многим комфортнее общаться текстом, так что тут уместнее выглядела бы ссылка на сообщения сообщества.
- Призыв звоните — достаточно слабый, и с учетом предыдущего пункта — может вызвать скорее нежелании жить там, чем обратное.
Гипотеза
Предположим, что акция с пиццей — эквивалента скидке в 300 р при оплате 2-х ночей.
На сайте видим стоимость в 2600 р:
На букинге, однако, она меньше (обратите внимание — это обычная цена, нет никаких дополнительных скидок или акций):
Могло смутить то, что указан Пионерский, а не Светлогорск, но причина в том, что эти два города уже переходят один в другой. Но убедимся, что смотрим один и тот же отель:
Итого — цена на букинге выгодна на 160 р, при невозвратном тарифе, и идентична с возможностью частичной отмены.
Но надо помнить, что комиссия букинга составляет в среднем 15%, поэтому хостел фактически получает меньше денег.
В этом случае стоимость на сайте выглядела бы примерно так: 2340*0,85 = 1989 р (можно округлить до 2000). Таким образом, при самостоятельном привлечении бонус может составлять до 400/600 р.
Почему отели редко продвигаются в соц.сетях?
Причин две:
- Основную долю трафика приносят различного рода агрегаторы ( Букинг, Островок и т.д). Отелю гораздо выгоднее продвигаться там, чем в соц.сетях.
- Сложность в выявлении целевой аудитории — весьма сложно определить того, кто планируют куда-то поехать. Исключением являются лишь участники различного рода мероприятий — концертов, конференций, соревнований. Поэтому — абсолютно логичен вариант партнерства организаторов мероприятий и отелей/Хостелов, предлагающих более выгодные условия для участников
На такую аудиторию — можно пробовать настраивать рекламу.
Исключением является еще, пожалуй, ретаргетинг на посетителей сайта, и по базе клиентов, давших согласие на рассылку (при условии, что они возвращались к вам на повторный отдых)
Выводы и заключение
- Делайте адекватное предложение для местных жителей, если у вас есть гипотеза о том, что они могут заинтересоваться отдыхом у местного моря(но нет, оно холодное и мелкое)
- Оффер должен быть однозначным, чтобы человек мог сразу оценить и применить его на себя.
3. Оценивайте стоимость привлечения с альтернативного канала продвижения — и делайте предложение соответствующей стоимости (хотя в не_сезон — предложение может быть более дорогим, чтобы заполнить отель)
4.
С вами был белый таргетолог Юрий Брильков, вопросы вы можете задать под статьей, либо написав мне в личные сообщения.