Как задавать вопросы, чтобы получить максимум пользы от ответа

Чтобы не тратить зря ваше время, начну с главного — с примеров.

Неправильно:

  • Как мне продвинуть мое сообщество?
  • А у меня вроде в июле было больше продаж, чем в июне, как думаете — это из-за нового года или из-за новых фото товаров в альбомах?

Чем плох первый вопрос — он ни о чем и обо всем сразу. Есть курсы не на один месяц, где учат продвижению сообществ. Слишком общий вопрос для формата консультации. Я могу, конечно, рассказать основы, адаптированные для вашего случая. Но я этого делать не буду. Все это человек с интеллектом (а раз завели бизнес, то тут, как бы, без вариантов) может найти бесплатно и под себя подстроить, при желании. Тратить деньги на такую консультацию смысла нет, мне кажется.

Чем плох второй вопрос — тут даже трудно прокомментировать. «Вроде больше» — плохо, если вы не фиксируете, что делаете и какой результат, как можно без исходных данных для анализа какие-то выводы делать? Причина увеличения обращений НГ или новые фото — тут вообще все сложно и точно не для разовой консультации.

Идем дальше.

Правильно:

Мой продукт «Антихандрин», рассчитан на теплолюбивых девушек и женщин 18-45 лет, которые не любят зиму и впадают в хандру, как только температура воздуха опускается ниже 18-20 градусов. Хочу продавать через сообщество 100 упаковок в каждый месяц холодного времени года.

Вопрос 1: что можно публиковать в сообществе, чтобы привлечь заинтересованную в моем продукте аудиторию?
Вопрос 2: в каком формате лучше продавать свой продукт в сообществе, чтобы это не выглядело «впариванием»?
Вопрос 3: если я хочу запустить рекламу, можно прямо в рекламном посте продавать мой чудо-антихандрин?
Вопрос 4: стоит ли в моей нише делать рекламу для мужской аудитории? Где искать возможных клиентов-мужчин?
Вопрос 5: Как часто можно проводить акции, конкурсы в сообществе и в таргете, чтобы не надоесть нынешним и возможным подписчикам?

Если у вас конкретные вопросы ну никак не складываются, и вы совсем-совсем не знаете, с чего начать, попробуйте сформулировать для себя цели-задачи, с которыми вы идете на консультацию. Статья с примерами в помощь здесь.
И дальше начинаем плясать от целей-задач.

Например, цель — продавать 100 упаковок «Антихандрина» в месяц.

Что мне нужно, чтобы это сделать? Много заинтересованных в моем товаре людей.

Почему вообще я считаю, что люди могут заинтересоваться «Антихандрином»? Он классный и полезный.

Какая именно от него польза (выгода)? Улучшает настроение, придает бодрость, холодное время года перестает быть тягостным и мешать нормальной жизни, возвращается работоспособность.

Кому он может быть интересен? Всем. Ага, так не бывает. Во всяком случае, в этой Вселенной. Думаем-думаем-думаем, если мыслей нет — значит, можно записать первый вопрос для консультации: кому может быть интересен продукт с такими свойствами?

Идем дальше.

Где взять много заинтересованных? Нууу… Рекламу дадим.

Какую и где? Ммммм… А какую и где можно, чтоб мне подходила? Не знаю, в копилку второй вопрос: какие рекламные каналы бывают и что больше подходит для моего продукта?

Тааак, какую рекламу запускать — разберемся. Куда будут приходить заинтересованные? Ага, есть сайт/группа ВКонтакте.

А куда лучше — на сайт или в сообщество? Нууу… Дописали третий вопрос — куда лучше направлять людей с рекламы в моем случае — на сайт или в сообщество?

Ну и вот так сами себе задавайте вопросы — «Что хочу?», «Зачем?», «Что для этого надо?», «Как это сделать — знаю или нет?», «У кого можно узнать?» и так далее.

Понятно, что это не идеальный алгоритм, но он может пригодиться, если кажется, что совсем-совсем не знаешь, с чего начать.

Читайте Церебро Таргет и Pradi — и будет вам счастье. В Ц вы узнаете, как рекламировать сообщество, а в Pradi — как при этом его вести, чтобы ЦА захотела остаться в нем далеко и надолго :)
885 views·9 shares