Юзабилити сайта

С каждым годом конкуренция в сети будет только расти. Для того, чтобы не оказаться в арьергарде, надо работать уже сейчас. Введите в строке поиска “купить iphone 12”. Более миллиона страниц выдачи. Хотите быть выше и удобнее? Тогда для вас подойдёт известный лозунг: «Слышь, работать!».

Что такое юзабилити 2021

Юзабилити – это удобство, насколько ваш сайт дружелюбен по отношению к клиентам, настолько выше его юзабилити. На сайте пользователь не должен испытывать дискомфорт, ему надо тратить как можно меньше времени на поиск нужной информации. Будет по другому – ваш сайт закроют и откроют другой, более удобный. Какие же проблемы есть в рамках понятия «юзабилити»? читайте дальше, друзья мои.

Для начала надо провести аудит сайта. Юзабилити аудит содержит в себе проверку некоторых элементов сайта отдельно для ПК и мобильной версии сайта:

• Шапка сайта. При первом взгляде на нее юзер обязан понять, чем именно занимается компания и сразу найти то, что ищет. Хотя бы нужный раздел.

• Главное меню – должно быть удобное, не слишком большое или непонятное, но тем не менее достаточное для нахождения нужных разделов.

• Главная страница должна содержать в себе достаточный минимум информации, необходимой для того, чтобы юзер открыл следующую страницу. Либо нашел ответ на главной.

• Страницы категорий товара или каталог – одна из самых важных страниц, очень важно понимать поведение пользователей на ней. Зная проблему можно будет модернизировать страницу так чтобы пользователи сразу находили нужные товары или услуги. Грамотно составленная структура каталога, удобный переход в товар – много есть причин оставить клиента на сайте.

• Страница конкретного товара - от этой страницы полностью зависит конверсия всего сайта магазина или услуг. Вам нужно детально проанализировать каждый элемент карточки товара, стараться максимально улучшить страницу. Эта страница покажет истинную ценность вашего сайта.

• Страница корзины - простой дизайн, понятный функционал, удобство – вот три столпа, которые позволят вам провести клиента от карточки товара до оплаты вам денег. Здесь должно быть максимальное количество важной информации, которая убедит вашего клиента, что всё будет хорошо.

• Оформление заказа - возможность купить в 1 клик, заполнение 2-3 полей – вот идеальные варианты. Сократите время этого этапа – и вы сократите число ухода клиента без оплаты.

• Низ сайта – дублируйте там ссылки на разделы, укажите контактную информацию и ссылки на социальные сети.

• Информационные страницы (оплата, доставка, контакты) - Данные на сайте должны быть реальными.

Самые частые ошибки на современных сайтах:

• сайт не адаптирован под устройства с разными экранами;
• дизайн сайта перегружен ненужными элементами;
• навигация сайта неудобна и сложна;
• скорость загрузки очень медленная;
• кнопки активных действий непродуманы;
• не свои фотографии и текстовый контент;
• нет обратной связи от аудитории, покажите посетителю статистику клиентов, довольных своим выбором, отзывы;
• много текста;
• нет позыва к действию. человек просто хочет получить то, что ищет. Он не хочет думать, взвешивать за и против; дайте ему один вариант!
• много лишнего креатива. Иногда лучше без, чем с лишним.

В 2021 г. в SEO для выхода в ТОП используются такие приемы:

• важный и яркий логотип;
• много важной информации в шапке или просто в верхней части сайта. Не заставляйте клиента крутить колесо мыши;
• автоскроллинг – это когда контент на главной странице меняется с определенным временным промежутком;
• два верхних меню. Это реально работает, меньше кликов - удобнее.
• Первые 10 секунд на сайте – самые важные. Остальное время уже он может уйти и всё, аревуар.
• Клик открывает фото в этом же окне или во всплывающем окне;
• Удобная навигация на основе конверсии. В зависимости от того, на какой стадии находится посетитель, ему будут предлагаться разные линки в меню;
• Покажите юзеру, что он особенный. Предложите ему скидку или бесплатную доставку. Если он закажет сегодня, например.

Каждый из перечисленных приемов кажется неважным. Но если хотите достичь успеха, то придется работать над устранением самых мелких недочетов и шероховатостей.

Что ещё важно для сайта в 2021 году

1. Возможность перехода на главную страницу с любой страницы сайта

Обычно при нажатии на логотип компании. Решение понятное интуитивно, пользователи разберутся с этим без дополнительных разъяснений.

2. Удобный поиск на сайте

Как нужно делать:

• кнопка поиска - в верхней левой части сайта;
• строка поиска видна;
• поиск доступен из любого места сайта.

Поиск должен происходить быстро и верно.

3. Корзина на сайте

— переход в пустую корзину возможен;

— при добавлении товара юзер остается на странице товара;

— показываем схожие товары или товары, покупаемые с добавленным в корзину.

4. Отсутствие пагинации и удобные страницы категорий сайта

— если товаров мало – можно разместить их на одной странице;

— если товаров много – нужно переключение или кнопка показать ещё;

— без пагинации робот поисковиков будет считать, что посетил только одну страничку.

— юзеру может просто надоесть долго скроллить сайт вниз, в итоге он уйдет или купит меньше товаров, чем планировал.

5. Наличие интерактивных элементов и баннеров

Цель баннеров - призвать посетителя к какому-либо действию. Они улучшают кликабельность, главное с ними не переборщить.

Интерактивный элемент как якорь, за который цепляется внимание посетителя.

— чаще всего внимание на открытой вкладке сосредотачивается менее 10 секунд;

— чем ниже выполняется скроллинг, тем меньше человек концентрируется на сайте.

Задача интерактивных элементов в том, чтобы выделиться на фоне обычного контента веб-сайта и заставить человека выполнить целевое действие. И здесь важно не перестараться, элемент должен быть вписан в дизайн веб-сайта, их не должно быть много.

6. Юзабилити мобильной версии веб-сайта

Версия сайта под мобильные устройства должна быть оптимизирована. Отметьте для себя все шероховатости и исправляйте их.

— товары должны быть видны без скролла;

— удобство мобильной версии иногда важнее удобства десктопной.

7. Ошибка в написании кода картинки

— картинки должны увеличиваться при клике или наведении;

— должно быть несколько картинок у товара;

— лучше выбирать крупные и дальние ракурсы.

В 2021 году будет очень много факторов влияния на ранжирование. Тот же гугл использует их около 200. Яндекс меньше, но ненамного. Работать над сайтом надо постоянно, только постоянный мониторинг и корректировки приведут вас к успеху.