Все-таки у каждого ученика свой мастер…

Такой Елену я не видела никогда. Придя на консультацию, она молча сняла свой золотистый пуховик, привычно переобулась и замерла. Замерла, глядя в стенку шкафа, куда только что поместила вещи, предварительно отключив звук телефона.

Когда она нашла в себе силы посмотреть на меня, то в ее глазах я увидела такую боль, что покачнулись весь мой профессионализм и выдержка. Слезы, такие крупные, заметные на ее чуть смугловатой коже стекали сначала медленно, а потом ручьем. Она их не вытирала. Елена просто смотрела мне в глаза, прося принятия и поддержки.

Мы так простояли в коридоре минут пятнадцать.

Потом Елена резко вошла в кабинет и начала говорить громче и быстрее обычного, обращаясь ко мне на «ты», чего раньше себе не позволяла, хотя я ей предлагала такую форму общения.

• Знаешь, меня вчера ранили. Нет. Вернее, так. Вчера я открылась, пропустила удар и позволила себя ранить.

Я по-прежнему молча и концентрированно смотрела Елене в глаза и ждала продолжения её слов. Она продолжала уже чуть тише.

-Что произошло конкретно? Я пошла на этот злосчастный тренинг учиться, учиться говорить и выступать публично. Ну, выступила. Теперь сижу здесь перед тобой.

Елена наклонила голову, словно ожидала вопроса. Я спросила.

• И что произошло?

• А произошло вот что. После выступления меня раскритиковал тренер. И то не так, и это не так. И голос тихий, и смотрю не туда. Даже голос мой пытался сымитировать. Получилось не очень, но меня задело. Повторял мои фразы нарочно шёпотом. Тут я сникла вообще. Он повторял мои слова, а группа смотрела молча. Хотя я видела, ощущала, выступая, что людям понравилось, как я говорила. Представляешь?

Я пыталась представить, как профессионально подготовленный специалист дает обратную связь таким образом. Честно скажу, представлялось слабо. Сразу куча вопросов рождалась в голове:

• Так ли было на самом деле или Елена так воспринимала эту ситуацию?

• Точно ли этот тренер - профессионал или …?

• Как сейчас работать с Еленой, чтобы помочь ей максимально эффективно и бережно?

• Что именно в Елене вызвало такую реакцию?

Вопросов рождалось много. Но спросила сначала о том, что задела особенно остро.

Мы беседовали. Иногда Елена повышала голос, вспоминая ситуацию. Плакала навзрыд. Ходила по кабинету быстро. Ругала себя, что поддалась на уговоры подруги и пошла туда. Возмущалась, что за собственные деньги столько критики услышала о своем выступлении. Ругала и за то, что никак не может разобраться с этим и отпустить ситуацию.

Когда Елена успокоилась, что у нее, как она выразилась сама, «стали рождаться инсайты и вопросы самой к себе».

Что это я возмущаюсь, что тренер так ведет себя? Я же сама туда пошла, по собственной воле. Пошла, не читая отзывов, рекомендаций. Но больше всего меня бесит, что он называет себя специалистом. Но специалисты так себя не ведут! Я себя так не веду. Нужно сначала давать людям поддержку, а не бомбить критикой, даже если это чистая правда, - много еще чего пробудила в себе Елена во время этой работы.

А подвела итог нашей встречи, прощаясь до среды, Елена так: «Знаешь, что я еще поняла. Я уже умею, что не умею, а как научиться уметь лучше - не каждый может меня научить. Здорово, что ты есть у меня. Все-таки у каждого ученика свой мастер».

#психологкравчук