Как за месяц увеличить количество обращений в 4 раза через Авито: кейс аренды электробайков

С клиентом мы работаем с февраля 2024 года. Компания занимается арендой электробайков и представлена сразу в нескольких городах.

Когда клиент обратился к нам, профиль уже существовал и велся ранее. Кроме того, в одном аккаунте одновременно работали четыре филиала из разных городов, а продвижением занимались два специалиста.

Перед началом работы мы провели полный аудит проекта.

Что увидели на старте

Изучили:

✔ действующие объявления;

✔ сайт компании;

✔ конкурентов на Авито;

✔ категории размещения;

✔ статистику профиля;

✔ отзывы и рейтинг.

По итогам анализа предложили стратегию масштабирования.

Наши рекомендации

Мы предложили использовать сразу несколько категорий размещения:

Санкт-Петербург:

• Другие услуги;
• Аренда оборудования;
• Велосипеды.

Категория «Велосипеды» показалась особенно интересной: конкуренция там ниже, а оплата происходит за просмотры, что позволяло получать дополнительный трафик по более выгодной стоимости.

Краснодар:

• Другие услуги;
• Аренда оборудования.

Для первого этапа было запланировано 7 объявлений с тестированием разных текстов и креативов.

Также рекомендовали:

• добавить в объявления технические характеристики электробайков;
• усилить описание преимуществ;
• проработать отзывы;
• отвечать на негативные комментарии;
• повысить рейтинг профиля.

Что сделали

После анализа приступили к оптимизации.

Переработали объявления

• написали новые тексты;
• внедрили SEO-запросы;
• протестировали разные заголовки;
• усилили офферы.

Обновили визуал

Для объявлений разработали новые креативы:

• протестировали разные обложки;
• изменили подачу преимуществ;
• сделали объявления более заметными в выдаче.

Контролировали уровень сервиса

Постоянно отслеживали:

• скорость ответов;
• обработку сообщений;
• качество коммуникации;
• показатели аккаунта, влияющие на выдачу.

Результаты первого месяца

До начала работы

За период до нашего подключения профиль показывал:

📊 1 559 просмотров

📊 65 контактов

📊 81 добавление в избранное

📊 Стоимость контакта — 476 ₽

📊 4 активных объявления

Через месяц после внедрения изменений

📈 4 937 просмотров (+256%)

📈 278 контактов (+348%)

📈 263 добавления в избранное (+246%)

📈 Стоимость контакта снизилась до 228 ₽

📈 Количество объявлений выросло до 10

Фактически за первый месяц удалось увеличить количество обращений более чем в 4 раза, одновременно практически вдвое снизив стоимость контакта.

1 of 3

С какими сложностями столкнулись

Несмотря на хорошие результаты, дальнейшему росту мешала особенность проекта.

В одном профиле одновременно работали четыре филиала и два специалиста.

Из-за этого возникали проблемы:

• бюджет пополнялся нерегулярно;
• объявления периодически останавливались;
• возникали простои в рекламе;
• после пополнения приходилось заново восстанавливать позиции объявлений.

Дополнительно начал снижаться показатель уровня сервиса.

Поскольку статистика Авито учитывает весь профиль целиком, определить, какой именно филиал влияет на показатель, было невозможно. Неотвеченные звонки или сообщения любого подразделения отражались на всех городах сразу.

Решение — создание отдельного профиля

Для дальнейшего масштабирования было принято решение разделить направления.

В мае был создан новый профиль, в котором мы начали работать отдельно по Санкт-Петербургу.

Фактически запуск происходил с нуля:

• новый аккаунт;
• отсутствие истории продвижения;
• отсутствие накопленной статистики;
• всего несколько объявлений на старте.

Первые результаты нового профиля

Менее чем за две недели после запуска удалось получить:

📊 429 просмотров

📊 25 контактов

📊 24 добавления в избранное

📊 Стоимость контакта — 437 ₽

📊 4 активных объявления

Для абсолютно нового аккаунта это хороший старт, который подтверждает работоспособность выбранной стратегии.

Сейчас профиль постепенно масштабируется: добавляются новые объявления, тестируются гипотезы и расширяется охват аудитории.

Вывод

Этот кейс хорошо показывает, что результат на Авито зависит не только от бюджета.

Рост обеспечивают:

✅ грамотная аналитика ниши;

✅ правильный выбор категорий;

✅ SEO-оптимизация объявлений;

✅ сильные креативы;

✅ работа с уровнем сервиса;

✅ постоянное тестирование гипотез.

За первый месяц работы мы увеличили количество обращений с 65 до 278, снизили стоимость контакта более чем в два раза и создали фундамент для дальнейшего масштабирования проекта через отдельный профиль. 🚀