Психология профессионала

Естественным условием существования человека, наряду с природой, выступает труд. Помимо удовлетворения естественных потребностей, он выступает способом личностного развития. Приобретение знаний, развитие необходимых умений и навыков – всё это происходит в процессе трудовой деятельности. Труд выступает основой всей созданной человеком культуры, основой созидания и процветания общества.

Можно выделить два подхода к роли человека в общественном производстве:

• Человек как рабочая сила. В рамках данного подхода, работник рассматривается как ресурс производственной системы.

Превалирует техническая рациональность, когда действия рабочих лишаются спонтанности, подчиняясь чёткому ритму, синхронизированному с работой станков, конвейерной линией. Работник должен выполнять одну операцию или задачу (не вмешиваясь в выполнение других) в условиях производственных ритмов, задаваемых машинной технологией. Иначе говоря, скорость и ритм работы, не зависит от пожеланий и индивидуальных особенностей человека, а диктуется скоростью движения конвейерной ленты.

Устанавливая наиболее технологически рациональные способы использования машин, проявляется нерациональность по отношению к человеческому труду, приводящая к нарушению физического и психического здоровья.

• Человек как субъект труда. В рамках данного подхода, сотрудник рассматривается как личность со своими потребностями, ценностями и мотивами.

Превалирует цель – наиболее полно и результативно использовать каждого сотрудника и его внутренние ресурсы. Отношение к человеку как субъекту труда предполагает уважительное отношение к его индивидуальным физиологическим и психологическим особенностям, с целью наилучшего использования его внутреннего потенциала. Развитие сотрудника рассматривается как ключевое и необходимое условие роста эффективности организации.

2. Человек как субъект труда

Становление человека как субъекта труда проходит через многолетний, многоэтапный процесс его психического и телесного развития. Основой индивидуального стиля трудовой деятельности выступает знание субъекта о себе, формирование трудовой (профессиональной) направленности, создающей внутренние условия для усвоения знаний, умений и навыков, а также выработка индивидуальных способов решения внутренних и внешних задач.

Взяв за основу работу Климова Е.А. «Психология профессионала», раскроем психологические признаки субъекта труда.

Первый признак складывается из трёх составляющих:

• Знание и умение человека построить представление о результате своего труда.
• Осознание результата труда как чего-то ценного для себя и других (индивид, группа, общество).
• Проживание положительных эмоций и чувств, сопровождающих представление о результате своего труда.

Второй признак складывается из трёх составляющих:

• Осознание личной ответственности за достижение результата труда.
• Волевая регуляция, обеспечивающая преодоление внутренних и внешних препятствий на пути к цели.
• Эмоциональные переживания, сопровождающие процесс достижения цели (хода дела, возникающих помех, отклонений от цели и т.д.).

Третий признак складывается из трёх составляющих:

• Знание о средствах деятельности (внешних и внутренних), их особенностях, возможностях и ограничениях.
• Умелое владение средствами деятельности.
• Проживание положительных эмоций и чувств по отношению к средствам деятельности и их применению.

Четвёртый признак складывается из двух составляющих:

• Знание и понимание о взаимосвязях людей в профессиональной сфере деятельности (кто организовал условия труда, кто вложил труд в используемые материалы и т.д.).
• Проживание положительных эмоций и чувств по отношению к указанным выше знаниям (радость за качество работы предшественников и т.п.).

Как итог, деятельность является трудом, а человек – субъектом труда, если присутствуют все вышеуказанные признаки.

3. Профессионализм

Широкое понятие «профессионал» обозначает человека, «который (в отличие от любителя) занимается каким-нибудь делом как специалист, владеющий профессией».

С точки зрения психологии, профессионал – это субъект деятельности, обладающий таким уровнем развития чувствительности, сознания и воли, которые позволяют ему на высшем уровне выполнять ту деятельность, в которой он является специалистом.

Профессионализм – это широкие и глубокие знания в профессиональной области деятельности, нестандартное владение умениями, а также сильная устойчивая мотивационно-эмоциональная заряженность на эту деятельность и на достижение в ней неординарного результата. И конечно, профессионализма не достигнуть, если нет нужного для профессионального труда состояния здоровья.

Чтобы быть профессионалом высокого класса необходимо осуществлять непрерывное пополнение знаний и совершенствование умений на протяжении всей своей жизни. Это должен быть осознанный процесс развития, основанный на внутренней мотивации. Важно, что способность к самообразованию является больше, чем простая способность к обучению, она также включает умение учиться на собственном опыте и способность к самоанализу, к познанию самого себя. Следовательно, высокий уровень профессионализма, как правило, становится доступным человеку на уровне зрелости личности.

Далее раскроем ключевые составляющие теоретического фундамента профессионала.

• Знание культуры своей страны. Профессиональная деятельность осуществляется в контексте национальной культуры, с её системой ценностей, традициями и менталитетом. Данная культура всегда проявляется в деятельности людей. Профессионал, будучи включённым во взаимоотношения в рамках общества, должен на базовом уровне разбираться в истории, традициях, искусстве, законах и т.д.
• Знание профессиональной культуры. Профессионал должен обладать, как теоретической, так и практической подготовкой в избранной им области деятельности. Речь идёт о специализированных профессиональных знаниях, умениях и навыках, необходимых для выполнения трудовой деятельности.

Важно не просто что-то знать, а уметь самостоятельно делать множество соответствующих предположений и проверять их – производить знания о конкретных ситуациях. Ценность профессионала оценивается не только накопленными, систематизированными и обновляемыми знаниями, но прежде всего тем методом, при помощи которого он их применяет.

• Знания в области психологии. Для профессионализма высокого уровня недостаточно только специализированных профессиональных знаний и умений. Необходимы знания и умения в области психологии, которые способны помочь принимать точные решения и действовать. Профессионал должен уметь прочитывать свою собственную психологию, психологию окружающих и коллективную психологию. Необходимо обладать когнитивными и социальными умениями.

Когнитивные умения подразумевают умственную способность человека анализировать и диагностировать сложные ситуации. Это умение схватывать суть каждой возникшей ситуации (проблемы): понимать причину, прогнозировать дальнейшую динамику развития и выявлять возможности и пути её решения. Иначе говоря, это способность установить проблему, провести её анализ, разработать разные варианты её решения и выбрать наилучший.

Социальные умения означают способность эффективно и функционально взаимодействовать как с конкретным индивидом, так и группой. Интересы общества имеют приоритетное значение в профессиональной деятельности. Необходимо их понимать и учитывать. Следовательно, профессионал должен обладать искусством установления отношений.