Урок 22. Особенности современных соцсетей

Социальные сети - это мощнейший инструмент вовлечения, через который у людей формируются образы, смыслы и алгоритмы поведения. Зачастую пользователи потребляют и распространяют контент, не задумываясь, какой смысл заложен в той или иной информации. У них отсутствует или слабо развито критическое мышление, и как следствие - они не видят, как и с какими целями на них влияют через соцсети.

Контент формирует общественное мнение, оказывает информационно-алгоритмическое воздействие на человека, побуждая его к определенным действиям, будь то выбор одежды, еды, места учёбы, времяпрепровождения, работы, страны для жизни, кандидата на выборах. Медиасреда становится инструментом для формирования стандартов мышления, ценностей, алгоритмов поведения человека.

Часто это воздействие негативное и нацелено на деградацию личности.

1 of 2

На предыдущем уроке вы узнали, что разные алгоритмы соцсетей по-разному влияют на поведение пользователей. Сегодня дополним эти знания описанием атмосферы, которая царит в современных социальных сетях. Во многом эта атмосфера запрограммирована через существующие алгоритмы самими создателями медиаплатформ.

Чем характеризуются современные соцсети?

1. Тренировка на массовое поведение. В соцсетях происходит постоянное натаскивание пользователей на определенный тип поведения. У пользователей тренируют рефлекс бездумного распространения информации: «запости», «ретвить», «прокомментируй». Флешмобы, задания, тесты обеспечивают часто бессмысленное и массовое времяпрепровождение за экраном. В результате многие пользователи, выдрессированные на бездумный эмоциональный отклик, сами того не замечая, могут становиться участниками информационных войн.

2. Сегментация пользователей. Единой ленты новостей нет: каждый пользователь живёт в своём индивидуальном информационном пузыре, который формирует частично сам, частично под влиянием алгоритмов соцсети. Рекомендательные сервисы предлагают всё больше контента, похожего на одобряемый пользователем. Людям кажется, что вот эту тему обсуждают все, а на самом деле ее обсуждает только их окружение. Причем все плотное окружение стоит на одних же и тех же позициях, а кто не согласен, вытесняется из этого сегмента соцсетью, либо самими единомышленниками.

3. «Френды» создают иллюзию дружбы. Невозможно иметь то количество реальных друзей, которое есть во «френдах» в социальных сетях. Всё равно среди них есть недоброжелатели, равнодушные, нейтральные люди. Большинство людей этого не понимает. Более того, они не осознают, что то, что транслируют их «френды», часто может быть не достоверной информацией, а субъективным мнением, либо целенаправленной манипуляцией.
4. Низкое качество контента. Аудитория соцсетей во многом уже привыкла к коротким текстам и репликам, выработала клиповое мышление. Большинство текстов косноязычны, алогичны, примитивны, зачастую полны ложной информации.
5. Негатив вызывает наибольший отклик. Спокойного ровного общения мало, доминируют скандалисты, склочники, негативисты. Объясняется это ощущением вседозволенности, безнаказанности из-за виртуальности, которая снимает барьеры приличий и вежливости. Но иногда хвалят тех, кто «развлекает» — шоу-бизнес, кино и телевидение, хотя именно под видом «развлекательного контента» пользователей чаще всего и программируют на деградацию.
6. Рекомендательные сервисы. Алгоритмы соцсетей и «умной ленты» могут показывать пользователю деструктивный и противоправный контент и сообщества, даже если пользователь не интересуется этой тематикой.
7. Профессиональные манипуляторы и пропагандисты. В сетевых медиа активно оперируют профессионалы. Это пропагандисты, спамеры, продавцы, мошенники. Их интересы могут быть как коммерческими (заработать больше денег), так и идеологичекими - через киберсреду формируют вкусы, предпочтения, общественное мнение, отношение к тем или иным событиям.

Последний пункт про профессиональных манипуляторов и пропагандистов следует разъяснить более подробно.

Для пользователей социальные сети и интернет-СМИ постепенно становятся главным источником информации: люди проводят в соцсетях по 4-5 часов в день, и это время растет. Большинство пользователей ничего не пишет, только читает (или комментирует). Однако они несколько раз в день получают воздействие со стороны соцсетей и впитывают смыслы. При этом пользователи считают соцсети своим интимным пространством, поэтому информации от интернет-друзей и сообществ часто доверяют больше, чем любым официальным СМИ.

Семантические капсулы – что это?

Внутри соцсетей происходит образование и капсулирование групп с однородным мировоззрением: чайлдфри, феминистки, фанаты аниме и т.п. Участники, попадающие в такие сообщества, подстраиваются под капсулу с аналогичными воззрениями и в итоге замыкаются в своей картине мира.

В такой капсуле создаётся свой замкнутый, зацикленный набор мифов, мемов, полемических приёмов и аргументов. Люди в капсуле яростно обороняются от чужих мнений и неудобной реальности. Противоречащие высказывания подвергаются групповому шельмованию, их авторы блокируются. Конструктивная дискуссия отсутствует.

Например: «Ты не согласен, что экология важнее всего? Да ты негодяй и людоед!» На самом деле экология, конечно, важна, но право людей на труд, на продукты питания, на качественную медицину и лечение болезней гораздо важнее. Как только производится такая подмена, нечто объявляется главной ценностью, а тех, кто не согласен, ждёт дискредитация или блокировка.

Таким образом, социальная среда распадается на замкнутые капсулы, ментальные гетто, члены которых в принципе не общаются с другими капсулами и часто даже не знают о них. Замкнутость поддерживается положительной обратной связью от других участников и усилиями энтузиастов по зачистке ментального пространства. Вырабатывается свой язык, который позволяет отличаться от других и вуалировать реальность (слова вроде газлайтинг, бодипозитив, толерантность, моббинг и др).

Инакомыслие вызывает агрессивную реакцию. Если в другой группе прозвучит мнение, не соответствующее картине мира данной капсулы, в течение нескольких часов туда может прийти несколько десятков сторонников, которые начинают буквально заваливать комментариями одинаковой направленности. При этом дискуссия фактически отсутствует: защита своего мнения сводится к выкрикиванию боевого набора шаблонов.

Выводы из уроков 21 и 22:

• Социальные сети – не только инструмент общения и обмена информацией, но и поле боя за мозг и кошелёк аудитории. Информационные атаки разного уровня здесь проходят ежедневно и затрагивают большинство пользователей.
• С одной стороны хозяева медиаплатформ имеют огромный потенциал влияния на аудиторию. С другой стороны в сети оперируют профессионалы (пропагандисты, спамеры, продавцы, мошенники), которые манипулируют аудиторией.
• Массовый пользователь не обладает критическим мышлением, мозаичным мировоззрением и не умеет управлять информационными потоками. В результате он часто не чувствует обмана, верит «френдам», становится жертвой сетевых манипуляций.

Практическое задание

Посмотрите образовательный фильм «Территория БезОпасности»: Как не стать жертвой информационной войны.

Авторы фильма «Территория БезОпасности» поднимают вопрос формирования ценностей и эталонов поведения в условиях информационного общества. В фильме описывается одна из основных проблем современности – зависимость детей и молодёжи от гаджетов и деструктивного интернет-контента, раскрываются такие базовые понятия в сфере информационных угроз, как кибероружие, мягкая сила, клиповое мышление.

После просмотра фильма «Территория безопасности» перейдите на сайт киберазбука.рф и изучите 12 базовых понятий, знание которых необходимо для полноценного и безопасного использования Интернета:

• Блоггер
• Культурный код
• Кибербезопасность
• Киберпространство
• Медиавирус
• Клиповое мышление
• Социальный инженер
• Мем
• Медиаграмотность
• Контент
• Контентная война
• Алгоритм поведения

После изучения понятий, там же на сайте «Киберазбуки» пройдите викторину, чтобы проверить качество, усвоенных знаний.

Инфографика по теме урока

Если вы знаете, как можно улучшить или какой информацией желательно дополнить этот урок - напишите нам!