Кейс: как мы выстроили комплексный маркетинг для компании по промышленному альпинизму и работали с проектом больше 5 лет
Всем привет. С вами Вадим и Екатерина Твердохлеб и наша команда маркетинговой IT-компании «ИВЦ 8 бит»
Поделимся кейсом как с 2019 по настоящее время с помощью комплексного маркетинга организовали поток непрекращающихся заявок для компании ООО “Альплайн”, г. Санкт-Петербург. Информация актуальна на июль 2026 года.
Компания предоставляет услуги промышленного альпинизма. Валят деревья в труднодоступных местах, убирают снег с крыш любой сложности, заделывают швы на зданиях и профессионально моют окна снаружи.
В 2019 году ООО «Альплайн» решила развить новое направление по работе с частным сектором — валку деревьев в труднодоступных местах и фрезеровку пней. У ребят был уже внушительный послужной список работы с госструктурами по тендерам, а вот направление частного сектора работало по сарафанке на минималках.
Назначили встречу в Скайпе, побеседовали. Определили цели и задачи Заказчика. Подписали договор, по которому мы взяли на себя обязательства за 1 месяц создать лендинг с уникальным дизайном и рекламными кампаниями в Яндексе “под ключ”.
Провели брифинг с Клиентом, составили прототип сайта. После нескольких правок прототип был одобрен и утверждён.
Передали прототип в работу дизайнеру, который реализовал его на Тильде с уникальным дизайном на Зеро блоках и анимацией.
Параллельно настроили рекламу в Яндекс.Директ.
Чтобы отсечь маломаржинальные заказы на сайте, добавили описания госзаказов. Привлекли горячую аудиторию, которая не будет нанимать частника-соседа за 5 рублей, но готова платить деньги за качественную работу с гарантией. В рекламных креативах делали упор на трудные работы, использовали уникальные фото заказчика.
Указали гео, чтобы сфокусировать внимание.
Написали, что несем полную материальную ответственность.
В РСЯ в тексте и фото делали упор на трудные работы, использовали уникальные фото заказчика.
Для оптимизации кампаний подключили коллтрекинг. На основе собранной статистики провели анализ площадок и улучшили показатели обращений.
В итоге за месяц тестирования получили результаты:
✅ 102 заявки по 147 р.
✅ Конверсия сайта составила 8,95%.
✅ Рост продаж — 500%
✅ Количество заявок в день — 3
✅ Из них закрыто в продажи — 70%
✅ Увеличение штата сотрудников — 50%
Отзыв заказчика:
Неплохо, верно? Но это ещё не всё.
Зимой 2020 года мы взяли в работу второй проект Альплайна — уборка снега с крыш любой сложности.
Под него также создали лендинг с настроенной рекламой "под ключ". Использовали маленькую фишку Тильды — по запросу отправляем посетителю прямо с сайта письмо с прикрепленным образцом договора (интеграция с SendPulse).
Затем сделали ещё два сайта — под ремонт фасадов и швов, а также мойку окон. В итоге в 2022 году объединили 4 лендинга в корпоративный сайт.
alpline.spb.ru - основной домен (страница Главная многостраничника из 4 лендингов)
alpline.spb.ru/valka - валка деревьев
alpline.spb.ru/sneg — уборка снега, наледи, сосулек с крыш
alpline.spb.ru/mojka-okon — мойка окон и фасадного остекления
alpline.spb.ru/remont-fasadov — ремонт фасадов зданий
На 20 июня 2022 года с контекстной рекламы получено 872 конверсии по средней цене 627 рублей.
За март 2023 года с рекламы в Яндексе — 13 целевых заявок по цене 1000 рублей
На этом можно было бы закончить… Но нет. Мы же делаем комплексный маркетинг😎
В 2022 настроили рекламу на Авито и взяли на ведение группу ВКонтакте.
Начнём с Авито.
✅ Потрачено на рекламную кампанию 8 424 рубля
✅ Приобретен пакет из 20 объявлений на г. Санкт-Петербург
✅ За 20 дней была получена 81 заявка, стоимость одной заявки составила 104 рубля.
Теперь про SMM-ведение и продвижение сообщества.
Паблик по валке деревьев https://vk.com/alpline_spb
Нужно было продвигать только услуги по валке деревьев. С них маржа больше.
Провели маркетинговое исследование, составили подробную майнд-карту по продукту, целевой аудитории и конкурентам. Выяснили, что горячих аудиторий мало. Почти нет. Значит, работаем по холодным. Самые холодные аудитории в данном случае — это таргет по категориям интересов и расширения от подписчиков конкурентов. Чуть более тёплые — это таргет по ключевым словам и прямые конкуренты (но их кот наплакал).
Создали, настроили с нуля и упаковали сообщество. Использовали дизайн сайта для восприятия бизнеса в онлайн в едином стиле
Создали контент-план. Пишем посты по нему разного вида и на разные типы реакций. Еженедельно анализируем статистику и корректируем контент-стратегию. Примечательно, что на контент люди почти не реагируют видимыми реакциями: лайки, комментарии, клики… сразу пишут в сообщения сообщества вопросы и оставляют заявки.
Параллельно крутим рекламу на переход в сообщения группы и форму сбора заявок.
В процессе поэтапно протестировали изображения, тексты, форматы рекламных объявлений.
Создали несколько рекламных кампаний с настройками по теплоте аудитории + несколько ретаргетинговых кампаний для дальнейшей работы с перешедшими/вступившими и т.п., но не оставившими заявку.
В основном пишут в сообщения сообщества мужчины. Реакция по полу примерно одинаковая, но вступают в сообщество тоже активнее мужчины возраста 35+.
Результат:
✅ Общий бюджет за весь период: 37826.25 р
✅ На обращения: 31639.81 р. Из кликов получили 17 обращений.
✅ Средняя стоимость обращения: 1861.16 р
✅ Цену заявки после тестов снизили до 750 р и продолжаем работу в этом направлении.
✅ Открутили 6186.44 р на форму сбора заявок.
✅ Получили 3 заявки. Средняя стоимость заявки — 2062.15 р.
✅ Приятный побочный эффект — 81 вступление в группу. Эта аудитория догреется через контент. 27 человек из сообщества перешли на сайт за счёт контента в группе.
Примечательно, что из ВК идут наиболее чистые и целевые лиды именно на валку деревьев. А именно валка приносит самую большую маржу.
А из остальных каналов трафика клиенты идут на другие услуги типа корчевания пней, расчистки участка и т.п.
Отзыв:
Далее стабильная работа (контент+таргет) в сезоны. Вне сезона стабильный постинг в сообществе. Свежий результат: за 2 недели открутки таргетированной рекламы ВКонтакте в апреле 2023 года получили 26 лидов по 632,58 руб. и 83 подписчика по 198,16 руб.
За 4 года мы организовали достаточно плотный и постоянный поток целевых звонков на услуги промальпинизма и «таблички в Excel для записи заявок» уже не хватило.
Поэтому в 2022 году внедрили Клиенту CRM Битрикс24, что позволило свести все заявки в одно место, увеличить их обработку и доведение до продаж на 30% больше.
В 2024 году в сообщество ВКонтакте внедрили чат-бота, который собирал первичные обращения и задавал клиентам открытый вопрос: что и где нужно сделать?
Обновление кейса: что происходило дальше
2026 год
Мы работали с проектом больше 5 лет и закрывали разные направления продвижения: сайт (поддержка, обновления, SEO-продвижение), Яндекс, ВКонтакте, Телеграм и MAX, рекламные кампании, аналитику и привлечение заявок.
Важно понимать: ниша промышленного альпинизма, спила и валки деревьев сильно зависит от сезона, спроса, конкуренции, платёжеспособности аудитории и общей ситуации на рынке.
И если в первые годы можно было получать заявки по очень низкой цене, то позже рынок изменился. Конкурентов стало больше, рекламные системы стали дороже, а клиент начал дольше принимать решение. Плюс на спрос влияло положение в стране.
За последние 3 месяца в нише наблюдался спад и кризис спроса. Мы делали всё, что зависело от маркетинга: тестировали связки, работали с рекламой, корректировали объявления, анализировали площадки, вели сообщество, усиливали доверие через контент и реальные работы. Больше заявок стало поступать от юридических и государственных заказчиков, сайт помогал выигрывать в тендерах.
В этот период средняя стоимость заявки составила около 2 500 р. и в Яндекс.Директе, и в ВКонтакте.
Да, это уже не те цифры, которые были на старте проекта. Но это честная рыночная картина в период спада, когда спрос просел, а конкуренция за клиента выросла.
При этом ВКонтакте продолжил работать не только как канал заявок, но и как площадка для формирования доверия.
Стоимость подписчика составила 68,49 р.
На сообщество за 3 месяца подписалось более 600 человек.
Для такой ниши это важный результат, потому что промышленный альпинизм и спил деревьев - не импульсивная покупка. Человек может увидеть компанию сегодня, подписаться, наблюдать за работами, читать посты, смотреть фото и видео, а обратиться через неделю, месяц или в сезон, когда проблема станет острой.
В таких проектах мы смотрим не только на заявку «здесь и сейчас», но и на всю систему:
сайт;
поисковый спрос;
рекламу в Яндексе;
рекламу в ВКонтакте;
сообщество;
контент;
фото и видео работ;
отзывы;
доверие;
повторные касания;
узнаваемость компании.
Именно в этом смысл комплексного маркетинга: не зависеть от одного канала и не ждать, что одна рекламная кампания будет бесконечно давать заявки по старой цене.
Рынок меняется. Спрос проседает. Реклама дорожает. Но системная работа позволяет компании оставаться видимой, получать обращения и не выпадать из поля зрения потенциальных клиентов.
Если вам нужен не один подрядчик «на рекламу», а команда, которая может взять маркетинг в комплексе: сайт, SEO, ВКонтакте, Telegram, MAX, Яндекс, таргет ВК, контент и аналитику, то приглашаем на созвон с руководителем компании «ИВЦ 8 бит». Обсудим, как сейчас устроено ваше продвижение и где можно усилить поток заявок:
+7(993)320-00-20 (привязаны все мессенджеры), пишите ВКонтакте Вадиму Твердохлеб или в Телеграм ник @vadim_tverdokhleb