Благотворительный Фонд Константина Хабенского: «Доверие — очень хрупкая вещь: его сложно завоевать, трудно удержать и легко разрушить»
— Елена, добрый день! Расскажите, пожалуйста, какова миссия Фонда Хабенского? Кому вы помогаете?
— Фонд Хабенского существует уже больше 15 лет. 2023 год — юбилейный. С момента основания Фонд помогает детям и молодым взрослым в возрасте от 18 до 25 лет с опухолями мозга получать необходимую медицинскую помощь и возвращаться к обычной жизни.
«Всё началось с «Адресной помощи» и в результате переросло в большой системный проект», — рассказывает Елена.«Миссия Фонда — повышение качества лечения и реабилитации детей и молодых взрослых с опухолями мозга»
Кроме того, мы занимаемся просветительской деятельностью, например, боремся с канцерофобией — навязчивым страхом заболеть раком.
«Моя важная задача как сотрудника по коммуникациям — это популяризация благотворительности в обществе», — объясняет Елена.
Некоторым до сих пор кажется, что благотворительность доступна только обеспеченным людям, которые могут выделить существенные средства на помощь другим. Однако люди не замечают, как оказывают помощь фондам. Например, некоторые компании, услугами которых мы пользуемся, направляют часть полученных средств на благотворительность.
— Какие внутренние программы вы развиваете?
— У нас существует четыре основные программы.
Главная программа — это «Адресная помощь». Она направлена на оказание помощи детям и молодым взрослым до 25 лет с опухолями головного и спинного мозга. Фонд сопровождает подопечных с момента постановки диагноза на всех этапах диагностики и лечения. Мы также помогаем и с логистикой, ведь чтобы добраться до места прохождения лечения, требуются средства.
Параллельно этой программе возникла «Терапия счастья», в рамках которой подопечные могут восстановить утраченные во время болезни и лечения навыки или приобрести новые, необходимые для обычной жизни. Также дети и их родители могут получить психологическую поддержку, сохранить хорошие отношения в семье в сложные периоды. Мы поддерживаем наших ребят на различных этапах жизни, в том числе в вопросах социализации и профориентации.
Кроме того, мы организовываем мероприятия в клиниках, чтобы помогать пациентам немного отвлекаться от лечения. Например, приезжаем с мастер-классами и театральными постановками. Иногда к нам присоединяются звёзды и известные личности.
«Мы всегда очень благодарны всем, кто откликается и участвует в мероприятиях»
Ещё одна программа связана с оказанием помощи медицинским и социальным учреждениям в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Твери. Мы занимаемся закупкой оборудования и расходных материалов для профильных отделений российских клиник в этих городах.
«Помощь должна оказываться на самом высоком уровне с применением современного и высокотехнологичного оборудования», — подчёркивает Елена.
«Знать и не бояться» — программа, направленная на развитие ранней диагностики опухолей головного и спинного мозга и повышение качества лечения и реабилитации пациентов данного профиля. Она включает в себя повышение квалификации медицинского персонала, информационно-просветительскую деятельность, а также информационную и методическую поддержку семей заболевших детей и молодых взрослых.
Особенно это ценно для специалистов из регионов. Они могут принять участие в этих мероприятиях удалённо, получив при этом консультацию опытных врачей. Например, Фонд организовывал нейроонкологические семинары, в рамках которых специалисты получали теоретические и практические знания, например, вместе с врачами из федеральных центров разбирали сложные случаи из своей практики.
— Елена, а как сегодня выглядит российский некоммерческий сектор и как вы оцениваете место Фонда в нём?
— Некоммерческий сектор в России сегодня активно развивается, появляются новые фонды. Те, у кого есть богатый опыт за спиной, только улучшают качество работы. Здорово, что фонды открыты к сотрудничеству и готовы помогать только появившимся организациям.
За 15 лет нам удалось развить систему комплексной помощи, в которой мы выступаем за объединение и различные коллаборации. Фонд занял свою нишу и развивает выбранную изначально специализацию.
— Как вы работаете с аудиторией? Как доносите до них важность пожертвований и как подчёркиваете прозрачность работы организации?
— Прозрачность — это то, что всегда должно стоять во главе любой некоммерческой организации. Люди должны понимать, на что они перечисляют средства и куда они в дальнейшем будут направлены. Задача фонда и его партнёров — рассказывать о результатах. Даже если человек доверяет фонду и понимает, на что пойдут средства, ему необходимо предоставлять подробные отчёты: сколько собрано, куда будет направлено, как распределяются средства в организации. Ежемесячно наш Фонд выпускает подобные отчёты, их можно найти на нашем официальном сайте.
«Невозможно завоевать доверие аудитории без обеспечения прозрачности», — подчёркивает Елена.
Важно находить подход и инструменты, которые помогут правильно донести посыл до аудитории. Мы тщательно работаем над этим и видим приятный отклик.
— Совсем недавно в ГУМе открылась фотовыставка «Крупным планом», приуроченная к 15-летию Фонда Хабенского. Поздравляем вас с этим событием! Расскажите, что вдохновило на создание выставки и как она была устроена?
— Выставка «Крупным планом» в ГУМе была представлена аудитории в течение октября. Идея родилась достаточно спонтанно. Известный фотограф Валентин Блох работал над проектом для МХТ им. А.П. Чехова, где познакомился с Константином Юрьевичем и выразил желание помочь Фонду.
На выставке были представлены портреты врачей, участвовавших в лечении и реабилитации пациентов с онкологическими заболеваниями центральной нервной системы. Так случается, что именно врачи зачастую остаются в тени, хотя заслуживают большего внимания.
«Нам очень хотелось показать их обычными людьми со своими мечтами и стремлениями. Мы хотели продемонстрировать, насколько важна и востребована работа врача во все времена», — объясняет Елена.
Валентин решил показать их настоящими, с живыми эмоциями. Фотографии получились в стиле обложек журнала Esquire: на лицах были отображены различные мимические особенности, без ретуши.
Жанр психологического портрета подразумевает долгий разговор перед съёмкой, чтобы эмоции на снимках получились живыми. В итоге мы сделали 37 портретов специалистов, которые работают с нашим Фондом.
«Врачи достойны быть на обложках, как никто другой»
Кроме того, мы дополнили экспозицию их цитатами. Выражаем благодарность ГУМу и Bosco за то, что они прониклись историями врачей и так красиво представили нашу идею. Героями выставки стали специалисты не только из Москвы и Московской области, но и из других городов России. Гости ГУМа делились своими впечатлениями, отметили важность подобных проектов и высокий уровень организации выставки. Я очень горжусь этим проектом!
В апреле у нас состоялась ещё одна выставка — «Дети фотографируют детей» с участием наших подопечных. Она проходила в московском метро и по-настоящему излучала позитив. Проект инициировал один из наших волонтёров, который приезжал учить ребят фотографировать.
Они делали портреты друг друга. Было забавно наблюдать за ними, процесс доставлял им массу удовольствия.
— В честь юбилея вышел первый документальный фильм о Фонде. Как проходил процесс его создания? Какие истории, события и люди попали в кадр?
— Наш документальный фильм «Как я стал ребёнком» стал неким отчётом, в котором мы смогли художественно показать истории подопечных, друзей и помощников Фонда, а также врачей. Он получился оптимистичным и вдохновляющим. Название выбрали с иносказательным подтекстом.
«Смысл его заключается в том, что нужно выходить за границы собственного комфорта, чтобы что-то изменить и сдвинуться с места. Обычно незамутнённым и непосредственным взглядом на жизнь обладают дети, они искренне смотрят на этот мир. Наш фильм про это: чтобы что-то изменить в жизни, нужно смотреть на неё детскими глазами», — рассказывает Елена.
Всех героев представили детьми, которые знают, что всё в жизни возможно изменить: необходимо искренне верить в то, что ты делаешь, и любить это. Мы рады, что нашли человека, который разделил наши взгляды и был готов погрузиться в непростую тему и сделать всё возможное, чтобы создать эту картину. Нам удалось сделать качественный продукт за короткий срок: в феврале и марте проходили съёмки, а уже в июле фильм вышел на различных площадках. Могу поделиться тем, что скоро нас ждёт премьера на телевидении.
Фильм получился настолько тёплым, в том числе, благодаря нашим подопечным, с которыми мы стали одной большой семьёй и которые всегда рады поучаствовать в работе Фонда и поддержать его инициативы. Некоторые истории, упоминающиеся в картине, задевают за живое, но исключительно в положительном ключе.
В съёмках принимали участие врачи, наши волонтёры, люди из бизнес-сферы и звёздные гости, которые уже много лет являются друзьями Фонда. Например, Баста и Сергей Бурунов с удовольствием рассказали о своём опыте помощи окружающим. Наш подопечный сыграл с Бастой в шахматы, что было его давней мечтой, ставшей реальностью на съёмках.
«Фонд — это особый мир, который объединяет совершенно разных людей»Отдельную часть фильма посвятили Алёне Мешковой, которая на протяжении 10 лет возглавляла Фонд и меняла его, показывая, что можно и нужно быть бунтарём и не бояться менять систему. Фонд преобразился и стал большим системным проектом.
— Это очень вдохновляет! Расскажите, а как разрабатывалась айдентика юбилейной коммуникационной кампании «стОит»? Какой смысл она несёт в себе?
— В преддверии нашего юбилея мы долго думали, чем можно удивить аудиторию. Так родилась коммуникационная кампания «стОит», созданная для вдохновения людей на принятие решений, способных изменить их жизни.
«Кампания стала неким призывом к тому, что иногда всё-таки стОит прислушаться к себе и изменить свою судьбу»Сотрудники, принявшие участие в кампании, рассказали, как они пришли к благотворительности и какую роль она играет в их жизни. Также мы собрали истории наших волонтёров, врачей и звёзд, которые сотрудничают с Фондом, и на их примере показали, что собственную жизнь действительно стОит менять, если ты чувствуешь в этом необходимость.
Позднее появился проект «Письма в будущее», в рамках которого известные музыканты и артисты читали письма наших подопечных, написавших себе в будущее. Каждый из них увидел в письмах лучик надежды и прочитал текст по-своему. Например, Роза Хайруллина прочитала письмо с ноткой трагедии и оставила подвешенный в воздухе вопрос: «А вдруг не случится?»
Также совместно с граффитистами мы создали первый в истории Фонда мерч. Они в собственной стилистике написали жизнеутверждающие фразы на толстовках и футболках. Фразы были короткими, например: «Стоит верить», «Стоит любить», «Стоит быть собой». В рамках этой акции мы охватили огромное количество различных инструментов взаимодействия с аудиторией. Думаю, что мы будем и дальше развивать эту идею.
Ещё одной необычной активностью в рамках юбилея Фонда стал музыкальный сборник «Afterdark», который мы выпустили совместно с агентством Future Communications.
Он включает семь жизнеутверждающих песен о надежде и внутренней силе. Альбом обращает внимание на проблему детской онкологии и призван поддержать наших подопечных. Послушать его можно на разных площадках, а 99% роялти направляются в Фонд.
— Каким образом вы измеряете эффективность коммуникационных кампаний Фонда?
— Есть множество маркетинговых инструментов, которые помогают рассчитать эти данные. Но одно дело — видеть цифры, а другое — понимать, до скольких людей ты действительно смог достучаться. За этот год интерес к Фонду возрос, многие писали комментарии и выражали желание помочь.
«Мы транслируем искренность и любовь в каждом своём шаге»— Какие проекты вы собираетесь представить в следующем году?
— Возможно, настолько ярких историй, как мы делали на пятнадцатилетие, не будет. Мы планируем и дальше развивать наши внутренние продукты. Среди них могу выделить проект «Онкограмота». Его задача — рассказать доступным языком о сложном заболевании, видах лечения и реабилитации. Стараемся красиво, просто и лаконично делиться важной информацией.
Вопрос коммуникации о болезни и лечении актуален и для наших подопечных, ведь большинство из них — дети. Мы планируем выпустить ряд проектов для маленьких пациентов.
— Как долго вы являетесь сотрудником Фонда? Работали ли вы до этого в благотворительной организации?
— Я работаю в Фонде два с половиной года, раньше занималась пиаром различных музыкальных проектов, театральных постановок. Несколько лет была пресс-атташе и руководителем промо-отдела на радиостанции «Серебряный дождь».
«В какой-то момент осознала необходимость перемен. Хотелось, чтобы работа имела какой-то особенный и глубокий смысл», — объясняет Елена.
Тогда я начала интересоваться, как можно реализоваться в благотворительном секторе. Познакомилась с Алёной Мешковой, которая в то время была директором Фонда. У меня было очень много вопросов про то, как происходит работа внутри Фонда. Сейчас я очень рада быть его частью и привносить в него свой опыт и знания. Я выбрала Фонд Хабенского, потому что к нему у аудитории сложилось колоссальное доверие.
«Доверие — очень хрупкая вещь: его сложно завоевать, трудно удержать и легко разрушить»— Какой опыт и навыки вы принесли с собой в Фонд? Как вам кажется, как вы помогли Фонду и как он помог вам?
— Когда я пришла в Фонд, нас в команде коммуникаций было три человека, а сейчас — уже пятеро. Работа в Фонде — это выход из зоны комфорта: мы постоянно стремимся делать больше и лучше.
Нельзя сказать, что на меня не влияет та проблема, которую решает Фонд. Конечно, я не взаимодействую с подопечными каждый день, как это делают координаторы, стойкостью и силой характера которых я восхищаюсь. Тем не менее, занимаясь историями Фонда ежедневно, ты ими проникаешься. Я невероятно заряжаюсь энергией и от подопечных, и от их родителей, и от того, как здорово они поддерживают друг друга и дарят всеобъемлющую любовь.
В прошлом году перед Новым годом у меня был необычный опыт: мы с коллегой в образах Деда Мороза и Снегурочки ходили поздравлять детей в клинику, где проходят нейрохирургические операции. Мы заходили в палаты и видели пациентов в совершенно разных состояниях. Я вышла оттуда невероятно заряженной. Увидела настоящие эмоции и то, как они искренне смеялись и спорили, являемся ли мы настоящими Дедом Морозом и Снегурочкой. Всех их ждали сложные операции, но в тот момент они по-настоящему радовались нашему приходу и дарили позитив всем вокруг.
«Каждый раз после общения с нашими медицинскими экспертами я влюбляюсь в каждого из них, ведь они изо дня в день проходят путь с подопечными Фонда»— Чем занимается директор по коммуникациям? Кто помогает вам в вашей команде? Какие ещё отделы есть в Фонде?
— В нашем отделе есть копирайтер, который пишет тексты для наших событий, акций и отчётов. Менеджер занимается организацией разного рода мероприятий. Креативный продюсер генерирует новые идеи, причём с невероятной скоростью. Руководитель пиар-направления отвечает за работу со СМИ и за формирование имиджа Фонда.
Мой день строится по-разному: в один день это может быть удалённая работа, а в другой — съёмочный день в одной из клиник. В мои обязанности входит сбор всех идей, раздача задач и разработка некоторых проектов. Дальше мы распределяем нагрузку и придумываем, как правильно подать ту или иную информацию. Тесно сотрудничаем с отделом фандрайзинга, который привлекает средства для обеспечения деятельности Фонда. Также находимся в контакте с четырьмя программами Фонда: они являются нашими непосредственными источниками информации.
— Какая мечта есть у Фонда Хабенского?
— Мы хотим, чтобы каждый человек мог легко получить необходимую ему помощь. Когда такой день настанет, мы сможем сказать, что наша работа сделана. Тогда мы будем вкладываться в научные разработки, делать информационные продукты, популяризировать науку в целом и рассказывать о важности инноваций.
«Кажется, что мечта любого фонда — сделать так, чтобы мы не были нужны»Узнавай больше о деятельности разных фондов и заряжающих историях в рубрике #вц_благотворительный, а также следи за нашими обновлениями в группе ВКонтакте и Телеграм-канале.Авторы: Алиса Казакова, Настя Труханова
Редакторы: Соня Чудинова, Майя Конькова
Дизайнер: Катя Морозова