Контент-стратегия «Продукт»: что это, какие боли закрывает, когда применять
Продолжаем реализовывать проект «Книга из публикаций». Сегодня рассказываем про контент-стратегию «Продукт». Она подойдет бизнесу, который пытается выделить свой продукт на фоне конкурентов и повысить продажи в насыщенных нишах рынка.
- Что такое контент-стратегия «Продукт»
- Какие боли она закрывает
- В каких случаях/нишах используется
Что такое контент-стратегия «Продукт»
«Убеди меня, если сможешь» — так можно коротко описать контент-стратегию «Продукт». К вам приходят клиенты, уже готовые купить, видят ваш продукт и… покупают. Потом возвращаются и приводят новых клиентов. И так по кругу.
Весь секрет в контенте. Когда люди без труда находят разностороннюю информацию о предлагаемом продукте, они склоняются к покупке. Остаётся самая малость — рассказать им, почему именно ваш продукт нужно приобрести.
Контент-стратегия «Продукт» включает в себя планирование, создание и распространение информации о продукте для привлечения и удержания целевой аудитории. Основная задача этой стратегии — показать, как ваш продукт решает конкретные проблемы или потребности пользователей.
Подходит эта стратегия в случаях, когда потребность в вашем продукте уже сформирована, т.е. продукт известен, с понятными выгодами, пользуется спросом и занимают определенную долю рынка, в которой есть конкуренты. Вам не нужно формировать потребность в нём, потому что у части аудитории эта потребность уже есть. Люди знают, что их боли решит этот продукт. Осталось их убедить, что именно ваш продукт подходит для решения проблемы наилучшим образом.
Какие боли закрывает контент-стратегия «Продукт»
Такая стратегия подходит в ситуации, когда мы работаем на тёплую и горячую аудитории. Рынок сформировала потребность, и продукт продаётся за счёт контента.
На первый план выходит задача - выцепить аудиторию, которая уже хочет купить, дать ей всю необходимую информацию и продать то, что она хочет. Это практически все предприятия, онлайн-образование и бизнес, в котором не делается акцент на личном бренде или который не предлагает незнакомый для рынка продукт.
Если же, например, мы планируем продвигать продукт, который вышел на иностранном рынке, а на отечественном аналогов пока нет. Получается мы переносим новинку в наш рынок, потребность в нём у аудитории ещё не сформирована. В этом случае стратегия «Продукт» не подойдёт.
В стратегии «Продукт» мы говорим о том, что представляет собой наш товар. Мы показываем:
ー распаковки, описание, свойства;
ー выгоды, которые дают свойства нашего продукта;
ー ценности и смыслы, которые мы закладываем в свой продукт;
ー выгоды, которые получит клиент от взаимодействия с нами.
Вся работа направлена на то, чтобы дать максимально разностороннюю и полную информацию о продукте, его пользе, способах применения и приобретения. А также о том, почему лучше купить именно у вас.
В каких случаях/нишах используется контент-стратегия «Продукт»
Стратегию «Продукт» мы используем для разовых и повторяющихся прод продукта или услуги, которые уже хорошо знакомы аудитории.
Если планируется, что аудитория будет совершать разовые покупки, мы говорим о том, что контент не должен задерживать людей. Следует больше затачивать контент на то, чтобы человек принял решение быстро и купил продукт здесь и сейчас.
При повторяющихся продажах или продажах на большой чек нужно напоминать аудитории о себе. Это может быть: контентное касание, рассылка или догрев аудитории до продажи, повторной продажи или рекомендаций.
Внутри стратегии мы исходим из того, какие свойства у этого продукта и в контенте максимально раскрывать эти свойства.
Контент-стратегия «Продукт» также используется тогда, когда нет человека, который готов представлять компанию, то есть нет конкретного лица компании. Бывает, что собственник и управляющие не готовы проявлять публичность, записывать видео, делать фотографии. Тогда необходимо просто показывать и рассказывать о продукте. Вся контентную и рекламную стратегия строится вокруг него.
Вывод
Контент-стратегия «Продукт» позволяет продвигать продукта в нишах с высокой конкуренцией. С помощью этой стратегии вы привлечёте целевую аудиторию и установите с ней долгосрочные отношения.
Стратегия эффективна:
ー Для увеличения узнаваемости и привлечения новых клиентов.
ー Для обновления существующего продукта и необходимости привлечения внимания к изменениям.
ー При формировании лояльности у существующей аудитории и повышении уровня вовлеченности.
Разрабатывайте контент-стратегию «Продукт», применяйте и смотрите, как ваш продукт становится неотъемлемой частью жизни вашей аудитории.