Как ведут себя паршивые маркетологи?
Шалом, Фирсанов сегодня расскажет, как нашего нового клиента «обхитрили», в худшем понимании этого слова, предыдущие маркетологи.
А именно:
- отказались выдавать доступы к рекламному кабинету клиенту, где настраивалась реклама;
- отказались предоставлять какие-либо данные по рекламной деятельности;
- открыто декларировали, что им выгодно только то, чтобы клиент платил деньги (скриншоты этого конечно же есть).
Речь пойдет про Артёма Круглова и https://cyber-business.ru
Введение
Пришел клиент — украшения и бижутерия MariSofi. Ранее работали с контекстологами. Но дело в том, что этим занимался бывший муж владелицы, Марии, и она мало в этом разбирается. А после развода бизнес достался ей и потребовалось самой искать подрядчиков. Так мы познакомились с Марией.
Мы попросили Марию дать доступ, но после безуспешных попыток связаться с контекстологом я попросил контакт.
Мы не раз сталкивались с разного рода паршивости специалистами, поэтому привыкли вежливо начинать диалог.
Поэтому просто написали:
- мы такие-то;
- данных вы не предоставляли нормальных;
- просим дать доступ.
На что получаем незамедлительный ответ. Артем сразу попытался связаться звонком после сообщения, но я не мог принять его на встрече.
Наглость
Поэтому ответ был следующий:
Для тех, кто не понимает — поясню.
Артем пытается убедить нас, что ему, как маркетологу, не выгодно отдавать доступы к рекламным кампаниям клиента и делать этого он не собирается.
Его задача (как маркетолога, на минуточку):
- чтобы клиенты платили как можно дольше
- чтобы клиенты не понимали, как это работает.
А то, как они получают заказы — не их дело. В его картине мира, можно настроить рекламные кампании и не трогать их, а они будут приносить доход.
Наш опыт показывает, что любая рекламная кампания требует внимания и обслуживания. Если бы всё так хорошо работало, то не плодилось бы такого количества контекстологов/таргетологов и прочих специальностей.
В процессе оказания услуги компетентный и адекватный специалист понимает, что его услуга не только в предоставлении трафика и заявок, но и в обеспечении клиента статистическими данными.
Суд
А вот тут хорошее основание для судебного разбирательства. Изучив документы судебной практики по делам, связанным с разрешением споров о защите интеллектуальных прав мы убедились, что можем смело требовать возмещения и предложили клиенту начать дело.
Однако, есть нюанс. У клиента не оказалось договора на услуги. Это всё усложняет.
Можно прикладывать переписки, факт перевода денежных средств, но это займет массу времени и бестолку. Наша судебная система не способна наказывать каждого пройдоху за его некомпетентность.
Единственное, что остается — рассказывать о таких ситуациях, информировать людей о бесчестных исполнителях, рисках и предупреждать подобные ситуации.
Берегите свой бизнес
Чтобы не попасть в аналогичную ситуацию — будьте бдительны. Вот контакты предыдущего подрядчика (ничего не покупайте там, ребята молодцы — ведут блог, но это не делает качество услуг достойным):
https://vk.com/cyberautomation
