9 800 подписчиков по 56 ₽ для доставки еды «Суши Да Пицца» в Спб и Ленобласти

Салют, предприниматели!

Мы начали работу с клиентом в июле 2023 года. Занимались продвижением в 5 существующих точках доставки в Ленинградской области через таргет, контент и контекстную рекламу. Здесь мы поделимся опытом за 10 месяцев работы.

Вводные проекта

Основной задачей в таргетированной рекламе было привлечь максимальное количество подписок в рассылку Senler с помощью акций.

Человек подписывается на рассылку и получает промокод на скидку или выгодное спецпредложение.

Наличие промокодов позволяет отслеживать клиентов с канала трафика во Вконтакте через количество активаций.

Это проверенный подход, который прекрасно себя зарекомендовал себя в других проектах по общепиту у нашего агентства. Поэтому мы его использовали и в данном проекте.

Соц.сеть: VK
Бюджет: 70-90 тыс. в месяц;
Цели: Привлечь подписчиков в рассылку по минимальной цене;
KPI: до 60 рублей за подписчика.

Целевая аудитория

Мужчины и женщины в возрасте 18-45, которые проживают в Ленинградской области (в городах Никольское, Пушкин, Мурино, Кировск, ст.м Парнас и Просвещения).

Аудитория 45+ по опыту хуже реагирует на рекламу, а молодежь 18-25 иногда оказываются достаточно активными и платежеспособными.

Методология

Акции

Основной задачей проекта является привлекать максимальное количество подписчиков в рассылку Senler с помощью акций. Данная схема привлечения и прогрева является наиболее эффективной по нашему опыту.

Механика работы простая: чтобы получить промокод на пиццу, человек подписывается на рассылку сообщений.

Далее автосообщением получает промокод на бесплатную пиццу. Промокод можно использовать при заказе пиццы от n-ной суммы. У каждой пиццы своя минимальная сумма.

Помимо постоянных акций у нас были дополнительные направления для работы. Бюджет на них выделялся отдельный:

1. Поиск вакансий.
2. Акции на скачивание приложения
3. Ретаргетинг

Какие аудитории мы использовали чаще всего в работе:

— Аудитория своей группы. Это самая активная и лояльная аудитория. На нее запускалась медийная реклама, посты для продвижения в группе. Так мы удерживали внимание и активировали спящих подписчиков;

— Категория интересов «Доставка еды». Это люди, заказывающие еду на дом, на работу. ВК самостоятельно определяет их интерес по поведению в интернете;

— Поиск по ключевым словам. Это люди, кого интересовали (поиск, переход в сообщества, просмотр товаров) определенные категории товаров и услуг. В нашем случае — поиск доставок в сети, группы связанные с доставкой и т.д.

— Аудитории ретаргетинга. Это те, кто покупал на сайте, а также проявлял интерес к рекламным объявлениям.

Они позволяли охватывать нужный бюджет с приемлемой ценой за подписку.

В подмогу брали более узкие аудитории:
— Аудитории 18-23 года. Это студенты, с которыми мы вели отдельную комамуникацию;
— Именинники, чьи дни рождения будут в ближайшие 7 дней;
— Группы ВК по интересам.

Также был использован ретаргетинг.

Если аудитория проявила интерес, то значит она имеет больший интерес, и стоимость ее подписки обойдется дешевле.

В каждом проекте мы сохраняем все реакции аудитории, чтобы в дальнейшем использовать их.

Для ретаргетинга брали аудитории реакций, пиксель с сайта, базы клиентов за разные промежутки времени.

Работали с двумя каналами трафика:

1. Таргетированная реклама в ВК (старый кабинет)
2. Таргетированная реклама в VK ADS (новый кабинет)

С какими проблемами столкнулись

Аудитория не реагировала на прямые посылы с бесплатной пиццей.

Что делать? Для решения проблемы были использованы другие механики взаимодействия с ЦА.

Боты

Чтобы уменьшить цену подписки, были запущены объявления с предложением пройти опрос (тест) и получить за это бесплатную пиццу.

В сервисе Senler были придуманы боты с опросами и тестами: «Кинотест» на знание кино и сериалов; бот город на знание достопримечательностей в каждом из продвигаемых городов; бот «Гороскоп», бот «Ребус» и ряд других игровых механик.

Механика простая и увлекательная: человек кликает на объявление, попадает на посадочную страницу и автоматически подписывается на неё. Далее ему приходит сообщение во Вконтакте с предложением пройти опрос.

Далее человек проходит опрос/тест с разными вариантами ответа, и в зависимости от ответа, он получает ту или иную пиццу, либо, вне зависимости от ответа, человек получает одну пиццу.

Этот интерактивный способ привлечь подписчиков в рассылку сработал. И удалось значительно и долговременно снизить цену подписки.

Было проведено несколько тестов, когда в итоге была найдена рабочая связка «аудитория-креатив-бот».

Креативы и объявления

У клиента есть свой брендбук, по которому были изготовлены креативы. Несмотря на это, также были использованы креативы в юмористическом стиле, мемы.

Здесь отображены наиболее популярные креативы, которые принесли максимум подписок по минимальным ценам.

1 of 3

Результат

Потрачено: 381 849,81₽
Кликов: 9 878 шт
Стоимость клика: 38,66 ₽

Подписчиков в рассылку: 6 859 шт
Стоимость подписчика рассылки: 55,67 ₽
Конверсия в подписку: 69,43%

Потрачено без НДС: 170 864,19 ₽
Потрачено с НДС: 205 037,02 ₽
Кликов: 9 070 шт
Стоимость клика: 22,6 ₽

Подписчиков в рассылку: 2 990 шт
Стоимость подписчика рассылки: 68,57 ₽
Конверсия в подписку: 32,96%

Общая статистика по обоим кабинетам:

Потрачено: 552 714 ₽
Кликов: 18 948 шт
Стоимость клика: 29,17 ₽

Подписчиков в рассылку: 9 849 шт
Стоимость подписчика рассылки: 56,11 ₽
Конверсия в подписку: 51,97%

Выводы и рекомендации

Как добиться такого результата?

• Постоянно анализировать, тестировать и масштабировать
• Креативить, параллельно с креативами от брендбука использовать мемы, общие креативы на тему доставок еды, использовать изображение продукта в разных вариациях стилей

Рекомендации

1) Использовать «вкусные» картинки еды, использовать изображения людей, употребляющих еду

2) Использовать разные акции на разные возрастные группы.

3) Тестировать акции, для этого изначально их должно быть несколько, и после тестов, работать только с наиболее привлекательными акциями.

4) Еженедельно делать рассылки с акциями по базе подписчиков Senler, чтобы активизировать свою базу на покупку. Это повышает объем продаж в несколько, а то и десятки раз (в зависимости от объема базы).

5) Выстраивать грамотную аналитику по использованию промокодов, чтобы вовремя менять акции и понимать эффективность работы рекламы

Хотите получить консультацию по вашему проекту или незамедлительно начать сотрудничество?

Пишите кодовое слово «Консультация» без кавычек в сообщения нашей группы vk.me/firsanovteam

Заполните брифинг и получите бесплатную консультацию до 45 минут от маркетолога.

И конечно, подписывайтесь на нашу группу, у нас много полезного контента для предпринимателей и маркетологов.