Рабочие связки для продвижения Кухонь на заказ

Приветствую! Меня зовут Альфия, я таргетолог Вконтакте.

С таргетированной рекламой познакомилась еще 2 года назад, но четкое понимание ко мне пришло с изучением Рубрикатора ERESH, а позднее и прохождения курса «Дисциплина таргетированной рекламы».

Сейчас я работаю исключительно в ERESH и агентском кабинете LAKE. С ним 50% скидка на сервис ERESH + прилипки на ваш счёт при пополнении баланса. Техподдержка всегда отзывчивая, всё подробно объясняют на понятном языке. Ссылка для регистрации ждёт вас в конце этой статьи.

Сегодня расскажу, как я продвигала бизнес в мебельной нише. Заказчиков нашла в одном из Telegram каналов, по объявлению. В то время, я как раз подыскивала проект, чтобы пройти обучение на курсе «Дисциплина таргетированной рекламы + ВКонтакте». Я уже была немного знакома с методом Эдуарда Мухина, работала с ERESH, но хотелось изучить тему более глубоко. И обратная связь на курсе, конечно же, ни с чем не сравнима.

Бизнесом по производству кухонь на заказ занимается семейная пара. Они только открылись и вкладывают все силы в развитие проекта.

Подошли к работе комплексно, что очень радует.

Данные статистики из Senler:
64 подписки за период с 21 июня по 7 июля 2022 года.

Динамика по дням:

Сначала был заполнен бриф для четкого понимания цели рекламы

Что: Подписчики в Senler
Кто: Женщины 25-50 лет, ищут кухни, только переехали, делают ремонт
Сколько: 30
Почём: Не дороже 1 000 рублей
Куда: https://vk.com/mebel56_oren
Срок: До 07.07.2022
Чем измеряем: Отчёт в Google-таблице, данные с Senler

Составили договор, подписали и приступили к работе.

Сообщество уже вели, но решили немного подкорректировать визуально, наняли для этого дизайнера. Также был нанят копирайтер для написания поста в закрепе.

Я же занялась подготовкой воронки внутри паблика. Ведём на подписную страницу в Senler, где предлагается подписаться взамен на бесплатный расчёт кухни. После чего человека перекидывает в чат-бот. Цель чат-бота — получить номер телефона.

Используя чат-бот, я не лишала возможности позвонить клиенту по телефону и прийти по адресу лично. Конечно, эти действия нам никак не отследить. Но я считаю, что раз мы здесь все собрались продавать кухни, то пусть будет возможность простого контакта с человеком.

Затем в сообществе проставила везде UTM-метки, чтобы отследить откуда больше всего кликают. Проследила, чтобы перешедший не потерялся в сообществе и в любом случае нашел путь к посадочной.

Товары и фотоальбомы также были заполнены. Меню сообщества решили убрать, вместо него использовали виджет и сюжеты.

А ваше сообщество готово к приему платного трафика? Проверьте самостоятельно по нашей инструкции: Чек-лист для подготовки сообщества к запуску рекламы

Чат-бот — это, конечно, совсем другая история и услуга отдельная. Но без неё никак, потому что это часть воронки. Подробно писать не буду, только суть.

Несколько раз меняли бота. Это происходило по ходу дела, смотрели, на что реагируют люди. Вначале бот был сложный, был продуман каждый шаг. Если человек не ответит, если ответит, но не то, если вместо нажатия кнопки напишет текстом, напишет неверный телефон и т.д.

Заказчик хотел, чтобы бот полностью заменял консультанта, чтобы дизайнеру проще было составить расчёт.

Я же рекомендовала упрощать бота, так как с каждым шагом мы теряем примерно 10% клиентов. До конца мало кто доходил. По этому упростили сначала до 3х вопросов, но потом ещё упростили, чтобы клиент выбрал, как удобнее связаться. А дальше уже работали с ним лично. Но и это не сработало. В итоге сработал последний вариант, где спрашиваем к какому времени нужна кухня, адрес и телефон.

Перед работой в РК было проведено медиапланирование. Обсудили всё с заказчиком при встрече по Zoom. К сожалению, скрин к медиаплану я не сохранила, но есть таблица, которую скачала. Здесь четко видно все, что планируем.

Для того чтобы получить плановую стоимость конверсии 329 рубля, нам нужно добиться среднего CTR 0,530%, и конверсию с перехода в подписку 25%. Чтобы охватить всю аудиторию, которую я собрала, необходим бюджет в размере 139 968 рублей. Но выделенный бюджет у нас 29 900 рублей, поэтому охватим не всю аудиторию.

Медиаплан — функция в ERESH, которая помогает рассчитать основные показатели рекламного проекта ещё до его запуска. Предварительная оценка бюджета, стоимость тестов, примерно-возможный KPI.

Чтобы узнать больше о медиапланировании, читайте статью: Медиаплан: прогноз бюджета будущего рекламного проекта

Для теста подобрала аудиторию по третьей ступени Ханта — подписчиков в сообществах конкурентов. Во-первых, аудитории там больше, чем на горячих, а во вторых, это даст нам более правильный результат в среднем по всем кампаниям.

Клонировала только по полу. По возрасту делить не стала, так как городок небольшой, и набирается как раз, чтобы разделить по полу. (Женщины - 21К, Мужчины - 6К)

Протестировала сначала крео. Потом брала это крео, добавляла цветную плашку, либо подбирала похожую картинку, но другого цвета. Потом протестировала тексты.

В итоге выиграли у женщин картинка с 3D моделью кухни, а у мужчин картинка до и после. А по RGB выигрывает зеленый, и у мужчин, и у женщин.

Познакомиться с методом тестирования креативов RGB можно здесь: Тестирование по методу Эдуарда Мухина.

Да, CTR не взлетел. Но цель была не в этом, а в определении лучшего подхода к аудитории.

А вот объявления, которые будем масштабировать:

1 of 2

Начинаем запускать выигравший креатив. Оптимизирую его с помощью инструментов ERESH, поставив при этом необходимое расписание.

Позже будет применена стратегия, названная «Есть сосиску с двух сторон». Это когда на одну аудиторию одновременно запущены два одинаковых креатива с разной оптимизацией: один максимум кликов и другой максимум показов. Показы взаимно исключаются. То есть, мы заберём всех клиентов: дешёвых и подороже.

Параллельно будут запущены 2-е и 3-е касания. Они у нас упали в цене, но эффект получается хороший.

Также запускаем рекламу на активных конкурентов и не забываем о своих подписчиках.

Когда наберётся достаточное количество аудитории в ретаргетинге (а о них я позаботилась еще в начале), запустим на них дожимы и кроссировки.

В итоге получается вот такая картина:

Общее число показов: 96 087

Удалось добиться среднего CTR — 0,523% Это учитывая тесты и неудачные запуски.

Общий охват рекламной кампании: 37 000

Частота показов — 2,6 показа на человека

Чего мы достигли за две недели работы:

• Нашли работающие объявления, определили на что стоит давить, а с чем лучше не работать.
• Определили стратегию продвижения в дальнейшем.

• Определили более подходящее общение с лидами (в том числе и чат-бот)

• Увеличили средний CTR и конверсию в подписку за счёт нескольких касаний, дожимов и кроссировок.
• Увеличили количество подписчиков в паблике (Это уже будет отложенный спрос. Они придут за кухней позже).

Я не знаю, сколько человек записали номер телефона из паблика, где он выложен у всех на виду, так как его не отследить. В этом кейсе представлены данные только с чат-бота.

Можно заметить, что фактическая стоимость лида дороже, чем плановая. Это потому, что брали данные совместно с тестами и неработающими объявлениями. В дальнейшем проводить такие тесты необходимости уже не будет, соответственно и показатели CTR будут уже расти, а цена лида падать.

Спасибо, что прочитали до конца). Если Вам нужна консультация по продвижению ВКонтакте, пишите — https://vk.me/alfiya.target

Ещё больше пользы для успешных запусков здесь:

✓ Регистрация в ERESH
✓ Обучающий курс «Быстрый старт с ERESH»
✓ Рубрикатор — каталог полезных материалов о работе с ERESH.
✓ Партнёрская программа — делись своей реферальной ссылкой и пополняй баланс.
✓ Актуальные тарифы на функции ERESH
✓ Чат сообщества ERESH. Welcome за общением!
✓ Техническая поддержка ERESH: пишите в сообщения сообщества
✓ LAKE – агентский кабинет компании ZeMedia. Всё о работе и преимуществах.