Клиенты для строительной компании Пермский край
На связи Наталья Разлуго комплексный СММ-специалист и таргетолог Вконтакте. Работаю с 2019 года! Привожу до 100 заявок в месяц для строительных компаний, детских и спортивных центров.
О проекте
Клиент Строительство домов в Перми с 1997 года | Проекты На рынке с 1997 года, строит только из кирпича и газобетона, поэтому чек довольно высокий. До старта работы проект уже несколько лет развивался в ВК. Были некоторые наработки.
Изначальный запрос связан с тем, что стоимость лида стала слишком высокой
Сильные стороны проекта:
• узнаваемость бренда т.к. компания уже давно на рынке, название на слуху, доверие аудитории выше;
• наличие готовых наработок (т.к. проект не с нуля), уже выстроенная воронка по привлечению заявок, есть собственная (горячая) база аудитории;
• активная работа над контентом в сообществе, предвосхищение возражений, ответы на частые вопросы, лицо бренда;
• отлаженная работа отдела продаж (т.к. проект давно на рынке), привлеченные лиды не "сливаются", а с ними ведется работа в течение длительного периода.
Слабые стороны проекта:
• Чек выше рыночного (в народе считают, что услуги этой компании дорогие). Такая народная слава может смущать и отпугивать некоторых людей, это способствует росту стоимости лида.
• Узкая и дорогая специализация (только дома из кирпича и газобетона с нуля) т.к. есть большой спрос на дома из бруса, каркасные, на достройку уже начатых проектов. Технически сложнее вычленить запросы именно на нужный тип строительства (это очень сильно может заужать базу), а при работе со стандартной базой, всегда есть риск привлекать нецелевые заявки, что способствует росту стоимости целевого лида.
• В процессе работы выяснилось, что не до конца отлажено отслеживание заявок, которые оставляют на сайте посетители из ВК, возможно количество лидов в итоге могло быть выше. Начали отслеживание таких заявок спустя 6 месяцев после начала сотрудничества.
Ход работы
Анализ текущей рекламной кампании показал, что такая высокая стоимость лида связана со слишком широкой аудиторией для показов (фактически весь город, за исключением тех, кто уже как-то с компанией взаимодействовал) + накладывался фактор не сезона, январь месяц.
Что было сделано?
Первым делом провели разделили аудиторию на наиболее заинтересованные сегменты (целевые запросы, прямые и косвенные конкуренты, ретаргет по своим базам)
Вторым шагом проанализировали рекламу конкурентов (с помощью парсера), чтобы найти связки, которые уже хорошо себя зарекомендовали и сделать подобные им. У конкурентов больше всего реакции получила реклама в формате 1 фото готового дома + текст об этом проекте. Поэтому были подготовлены объявления похожего содержания. После тестирования наиболее удачные связки размножили на все отобранные для показов аудитории.
- В первый же месяц работы удалось снизить стоимость лида до 1519 рублей (это был февраль). В марте нам удалось добиться рекордно низкой стоимости в 934 рубля за лид. С началом сезона из-за роста конкуренции на аукционе стоимость выросла.
Изначальная цель проекта была достигнута. Стоимости лида снизилась. Лиды поступают регулярно. - В процессе работы в действующей воронке были обнаружены "узкие места" на которых люди просто останавливались и не проходили дальше. Выполнили их доработку, проработали систему напоминаний и выхода на прямой диалог. Это позволило нам повысить конверсию воронки и привлечь дополнительные лиды, через выведение их в диалог с отделом продаж.
- Также для повышения эффективности рекламы регулярно тестировались новые заходы и связки. Это помогло нам создать новые объявления, которые дают стабильный результат. Больше всего отклик у аудитории получают обзоры популярных проектов домов и прямое предложение строительства дома с ценой.
• А еще в процессе работы протестировали новые воронки, но они не дали такого же высокого результата, как первоначальный вариант. Поэтому на дистанции решили сосредоточиться на действующей воронке.
• Дополнительно мы задействовали накопленную за все предыдущее время таргета базу в подписках. Рассылка прямого предложения строительства определенного проекта в определенной комплектации к четким указанием цены. Такая рассылка принесла нам еще 23 новых заявки, при затратах 500 рублей. Но достичь такого результата было бы не возможно, если бы компания не продвигалась уже несколько лет до этого.
Результаты 6 месяцев рекламной кампании:
Бюджет: 278 943 руб.
Переходов: 11 435
еСРС: 24.39 руб.
Регистрации в воронку: 2 350
Лидов: 196
еCPL: 1423,18 руб.
Из-за того, что люди долго обдумывают принятие такого серьезного решения, как строительство дома, первые договора начали подписываться на 4-тый месяц сотрудничества. И с тех пор ежемесячно таргет Вконтакте приносит продажи: новые договора на проектирование, фундаменты, строительство.
Сотрудничество с проектом продолжается, в планах нарастить объемы трафика и привлекать еще больше заявок! Подкрепляю отзывом от маркетолога компании:
Нужны клиенты на строительство домов? Пишите https://vk.com/natalirazlugo
Что еще почитать?
Снижаю стоимость заявки в 2 раза, благодаря рекламе в Клипах https://vk.com/@dvigaibiz_vk-snizhau-stoimost-lida-v-2-raza-blagodarya-reklame-v-klipah
Ученики с школу английского https://vk.com/@dvigaibiz_vk-keis-ucheniki-dlya-shkoly-angliiskogo
Активизация старых и привлечение новых подписчиков в сообщество контекстной рекламы https://vk.com/@dvigaibiz_vk-privlechenie-podpischikov-v-soobschestvo-kontekstnoi-reklamy