Кейс: Снижение стоимости лида на 87,8% для детского центра в разгар несезона

Многие владельцы детских центров искренне верят, что «умные автоматические настройки» рекламы сделают всё за них. В кейсе центра «Кидсландия» мы проверили, к чему приводит эта вера: к стоимости заявки в 3874 рубля и сливу бюджета. Рассказываем, как это исправили за один месяц.

В марте к нам обратился владелец центра «Кидсландия». Реклама в Яндекс Директ была запущена, деньги уходили, а заявок почти не было. Конверсия из клика в заявку держалась на уровне менее 1%. Кампания шла через Мастер кампаний с широким таргетингом по интересам, но без ключевых слов и минус-фраз. Алгоритм «Директ помогает» просто раздувал охваты.

Задача стояла сложная: снизить стоимость заявки, не увеличивая текущий бюджет, и провести набор на летние интенсивы, хотя все мы знаем, что лето – это не то время, когда дети и родители хотят думать об учебе.

В мае мы полностью сменили гипотезу и перешли на ручное управление. Первым делом переписали заголовки и тексты под летние интенсивы вместо школы и отключили объявления от нейросети, чтобы исключить неконтролируемые тексты.

Вместо широкого таргетинга собрали узкую семантику по ключевым словам и добавили минус-фразы (бесплатно, вакансии, гдз, скачать), чтобы убрать мусорный трафик. Автоматический алгоритм «Директ помогает» отключили и задали целевой CPA в 400 рублей.

На самом сайте поменяли всего один элемент – добавили кнопку «Связаться с нами» в шапку, чтобы максимально снизить барьер контакта для горячего трафика.

Что в итоге получил бизнес: результаты в цифрах

Чтобы показать разницу между автоматическими настройками и ручной семантикой, мы свели данные двух периодов в одну таблицу:

Глядя на эти данные, обычный маркетолог мог бы забить тревогу: ведь после смены стратегии количество кликов по рекламе упало почти вдвое, а кликабельность объявлений (CTR) снизилась на 72%. Но для бизнеса важны не пустые переходы на сайт, а реальные клиенты.

И здесь мы столкнулись с главным парадоксом этого кейса.

Парадокс CTR: почему падение кликов принесло в 5,5 раз больше заявок?

Широкий таргетинг на автомате давал много дешёвых кликов от тех, кто зашёл «просто посмотреть». Узкая и точная ручная семантика, наоборот, срезала весь этот мусорный трафик. Кликов стало меньше, но сайт наконец-то начали посещать именно те родители, которые прямо сейчас ищут летний интенсив для своего ребёнка.

Наш главный вывод: для детского бизнеса лучше получить 100 кликов с конверсией в заявку 10%, чем 1000 кликов с конверсией 1%.

Инсайт №2. «Бесплатные» рекомендации Яндекса – самые дорогие для бюджета

Второй важный вывод: автоматическое применение подсказок от нейросети и включенная опция «Директ помогает» на деле работают против бизнеса. Они искусственно раздувают охват, уводят трафик в сторону и размывают целевую аудиторию.

Как только мы полностью отключили эти функции и перевели кампанию на ручное управление, стоимость заявки моментально рухнула. Каждый «бесплатный» совет алгоритма обходился клиенту в тысячи рублей переплаты за одного привлеченного человека. Отключение автоматики позволило не просто сэкономить 32% общего бюджета, но и направить оставшиеся деньги исключительно на целевых клиентов.

Инсайт №3. Окупаемость, а не мишура в отчетах

Мы давно знали, а теперь еще и на примере доказали, что цена за клик (CPC) – это далеко не главный маркер успешной рекламы. В кейсе «Кидсландии» стоимость клика выросла на 17,7%, но эта «переплата» полностью окупилась 9-кратным ростом конверсии.

Самое важное для бизнеса – это итоговая цена клиента. Если она падает, то рост всех остальных промежуточных ценовых показателей – это неважная мишура. Каждый дополнительный рубль, потраченный на точный клик, возвращается десятками рублей экономии на готовой заявке.

Здесь мы нашли и еще один резерв экономии для клиента. Нет необходимости срочно создавать новый сайт под каждый летний интенсив или вносить значительные изменения в уже существующий. Горячему трафику, который пришел по точной семантике, не нужны сложные полотна текста – ему нужна быстрая возможность оставить контакты. Достаточно просто вынести на самое видное место в шапку кнопку «Связаться с нами».

Итог для вашего бизнеса

Если вы устали от красивых цифр, высоких CTR и пустых кликов в отчетах маркетологов, а парты в классах до сих пор пустуют – пора менять подход. Результат бизнеса измеряется не просмотрами, а реальными договорами и заполненными местами.

Запишитесь на разработку и внедрение маркетинговой стратегии, которая настроит стабильный поток целевых клиентов именно в вашу школу или детский центр. Мы найдем скрытые сливы бюджета, перестроим кампании на лучший вариант и приведем тех родителей, которые готовы покупать, а не просто смотреть.

👉 Оставить заявку на стратегию маркетинга