Где брать темы для социальных сетей: большая инструкция для бизнеса
Часть 2. Где брать темы для социальных сетей: продолжение
Одна из самых частых проблем, с которой сталкивается бизнес при ведении социальных сетей, звучит примерно так:
«Мы уже обо всём рассказали. Больше публиковать нечего».
На самом деле практически у любого бизнеса есть темы на месяцы вперёд. Просто чаще всего предприниматель ищет их только внутри своей компании: думает о своих услугах, товарах, новостях и акциях.
Но хорошие темы для контента находятся намного шире — в вопросах клиентов, поисковых запросах, комментариях, отзывах, работе менеджеров, возражениях покупателей, статистике, конкурентах, профессиональных сообществах и даже в обычных разговорах с клиентами.
Как SMM-специалист, я рекомендую относиться к поиску тем не как к попытке каждый раз «придумать что-нибудь интересное», а как к системной работе.
Ниже — множество способов, которые помогут практически никогда не сталкиваться с ситуацией «не знаем, что публиковать».
1. Записывайте реальные вопросы клиентов
Это один из лучших источников контента.
Если клиент задаёт вопрос лично, в Direct, по телефону, в мессенджере или менеджеру по продажам, велика вероятность, что такой же вопрос есть ещё у десятков потенциальных клиентов.
Например:
«Сколько времени занимает работа?»
«Как формируется стоимость?»
«Как понять, какая услуга мне подходит?»
«Что входит в тариф?»
«А если мне не понравится результат?»
«Работаете ли вы с маленькими компаниями?»
Каждый такой вопрос может стать отдельной публикацией.
Причём отвечать можно не только коротко. Один вопрос легко превратить в экспертный пост, видео, серию Stories, карусель или небольшой FAQ.
Поэтому очень полезно завести отдельный документ под названием «Вопросы клиентов» и постоянно его пополнять.
2. Используйте возражения клиентов
Возражение — практически готовая тема для публикации.
Если потенциальные клиенты регулярно говорят:
«Это слишком дорого».
«Я могу сделать это самостоятельно».
«Нам пока рано этим заниматься».
«Мы уже пробовали — не получилось».
«Не уверен, что это работает в нашей сфере».
Не нужно воспринимать такие фразы только как препятствия для продажи.
Это подсказки о том, какой информации клиенту не хватает.
Можно создавать публикации:
«Из чего складывается стоимость нашей услуги»
«Когда действительно можно сделать самостоятельно, а когда лучше обратиться к специалисту»
«Почему предыдущая попытка могла не дать результата»
«Подходит ли наша услуга маленькому бизнесу»
Такие материалы одновременно дают полезную информацию и снимают сомнения потенциального покупателя.
3. Поговорите с отделом продаж
Если в компании есть менеджеры по продажам, у них находится огромный запас тем.
Именно они каждый день слышат:
вопросы;
сомнения;
возражения;
причины отказов;
причины покупки;
сравнения с конкурентами;
непонимание услуги;
ожидания клиентов.
Иногда один разговор с менеджером на 30–40 минут позволяет получить несколько десятков идей для контента.
Полезный вопрос менеджеру:
«О чём клиенты чаще всего спрашивают перед покупкой?»
А затем:
«Что приходится объяснять практически каждому клиенту?»
Вот вам и будущие публикации.
4. Изучайте переписки с клиентами
Direct, Telegram, WhatsApp, электронная почта, комментарии под публикациями — всё это источник контента.
Обратите внимание на формулировки самих клиентов.
Иногда бизнес говорит профессиональным языком, а клиент описывает проблему совершенно иначе.
Например, специалист думает:
«Клиенту нужна стратегия позиционирования».
А сам клиент пишет:
«Я не понимаю, что вообще рассказывать о своей компании в Instagram».
Второй вариант часто намного лучше подходит для заголовка публикации, потому что именно такими словами думает ваша аудитория.
5. Читайте отзывы о своей компании
Отзывы полезны не только для репутации.
В них клиенты рассказывают:
что им понравилось;
почему они выбрали вас;
какая проблема у них была;
чего они боялись;
что оказалось неожиданным;
какой результат получили.
Из одного хорошего отзыва иногда можно получить сразу несколько тем.
Например, клиент написал:
«Долго боялся обращаться, потому что думал, что процесс займёт несколько месяцев, но всё сделали намного быстрее».
Темы:
«Сколько времени занимает наша работа»
«Из каких этапов состоит процесс»
«Почему не стоит откладывать обращение к специалисту»
6. Читайте негативные отзывы — свои и чужие
Это особенно полезный источник.
Негативный отзыв показывает, чего человек не хочет получить.
Например:
«Мне долго не отвечали».
«Стоимость оказалась выше, чем говорили сначала».
«Мне ничего не объяснили».
«После оплаты со мной практически не общались».
Даже если отзыв написан о другой компании, он показывает страхи рынка.
На основе этого можно создать публикации:
«Как мы поддерживаем связь с клиентом во время работы»
«Почему стоимость фиксируется заранее»
«Что происходит после оплаты»
«Как выглядит работа с нами по этапам»
Такой контент повышает доверие.
7. Изучайте отзывы о конкурентах
Посмотрите:
Google;
Яндекс;
карты;
маркетплейсы;
отзовики;
социальные сети;
профессиональные площадки.
Вас интересуют не только оценки конкурентов, а язык клиентов.
Что люди хвалят?
Чем недовольны?
Чего им не хватает?
Что оказалось непонятно?
Почему выбрали именно эту компанию?
Так можно увидеть десятки потенциальных тем, которые волнуют рынок.
8. Используйте поисковые подсказки
Начните вводить в Google или Яндекс фразу, связанную с вашей услугой.
Например:
«как выбрать…»
«почему…»
«сколько стоит…»
«что лучше…»
«нужно ли…»
«можно ли…»
«как понять…»
Поисковая система начнёт предлагать продолжения.
Эти подсказки появляются не случайно — люди действительно ищут подобную информацию.
Значит, это потенциальные темы для публикаций.
9. Посмотрите блоки с похожими вопросами в поиске
Поисковые системы часто показывают дополнительные вопросы пользователей.
Например:
«Как выбрать хорошего дизайнера?»
«Сколько стоит разработка логотипа?»
«Сколько вариантов логотипа должен предложить дизайнер?»
«Как понять, что логотип хороший?»
Перед вами уже четыре темы.
А если открыть один вопрос, часто появляются дополнительные.
10. Используйте Яндекс Wordstat и другие сервисы анализа запросов
Сервисы анализа поисковых запросов помогают понять, что именно люди ищут в вашей тематике.
Не обязательно заниматься глубоким SEO-анализом.
Иногда достаточно ввести название услуги и посмотреть связанные запросы.
Например, вокруг слова «ремонт» могут появиться:
стоимость ремонта;
этапы ремонта;
срок ремонта;
ошибки при ремонте;
как выбрать подрядчика;
с чего начать ремонт.
Каждый запрос можно превратить в публикацию.
11. Следите за Google Trends
Google Trends помогает увидеть, какие темы начинают интересовать людей сильнее.
Особенно полезно это для сфер, связанных с:
сезонностью;
модой;
технологиями;
маркетингом;
туризмом;
здоровьем;
образованием;
товарами;
развлечениями.
Если интерес к определённой теме растёт, можно подготовить материал раньше конкурентов.
12. Изучайте комментарии под публикациями конкурентов
Иногда сама публикация конкурента менее интересна, чем комментарии под ней.
Люди могут спрашивать:
«А как это работает?»
«А если ситуация другая?»
«Почему так дорого?»
«А можно сделать по-другому?»
«Что выбрать новичку?»
Вот вам новые темы.
Особенно полезно искать публикации конкурентов, которые получили много комментариев.
13. Изучайте не только прямых конкурентов
Не ограничивайтесь компаниями, которые продают точно такой же продукт.
Посмотрите контент:
смежных специалистов;
зарубежных компаний;
лидеров вашей отрасли;
профессиональных СМИ;
образовательных проектов;
блогеров из вашей сферы.
Например, дизайнер может изучать не только других дизайнеров, но и маркетологов, разработчиков сайтов, бренд-стратегов, рекламные агентства и предпринимательские сообщества.
Это сильно расширяет информационное поле.
14. Читайте профессиональные сообщества и форумы
Форумы никуда не исчезли. Просто сегодня они существуют в разных форматах:
Telegram-чаты;
Facebook-группы;
ВКонтакте;
Reddit;
профессиональные форумы;
тематические сообщества;
Discord;
комментарии под YouTube;
закрытые бизнес-сообщества.
Смотрите, какие вопросы повторяются.
Один повторяющийся вопрос = потенциально востребованная тема.
15. Используйте YouTube как поисковик тем
Введите основное слово своей тематики в YouTube.
Посмотрите:
поисковые подсказки;
популярные видео;
названия роликов;
комментарии;
вопросы зрителей;
ролики с большим количеством просмотров.
Особенно полезно анализировать комментарии.
Зрители часто сами пишут:
«Расскажите ещё про…»
«А что делать, если…»
«Не понял вот этот момент…»
Фактически аудитория сама составляет вам контент-план.
16. Изучайте TikTok, Reels и Shorts
Короткие видео позволяют быстро увидеть, какие темы сейчас активно обсуждаются.
Не нужно копировать чужой ролик.
Смотрите глубже:
Что вызвало интерес?
Какой вопрос обсуждают?
Какая проблема знакома аудитории?
Можно ли дать более профессиональный ответ?
Можно ли показать другую сторону вопроса?
Одна популярная тема может породить несколько оригинальных публикаций.
17. Следите за отраслевыми новостями
В вашей сфере постоянно что-то происходит.
Появляются:
новые технологии;
законы;
правила;
инструменты;
исследования;
изменения платформ;
новые продукты;
тренды;
кейсы крупных компаний.
Но не нужно просто пересказывать новость.
Гораздо полезнее объяснить:
«Что это означает для нашего клиента?»
Например, вместо:
«Instagram выпустил новую функцию»
лучше:
«Как бизнес может использовать новую функцию Instagram».
18. Комментируйте исследования и статистику
Хороший экспертный контент получается из исследований вашей отрасли.
Можно использовать структуру:
«Недавно опубликовано исследование…»
«Вот какой результат мне показался интересным…»
«Что это означает для бизнеса…»
«Как это можно применить на практике…»
Так вы не только рассказываете новость, но и показываете собственную экспертизу.
19. Рассказывайте о своих услугах намного глубже
Одна из распространённых ошибок бизнеса — считать, что об услуге можно рассказать только один раз.
Например:
«Мы занимаемся продвижением социальных сетей».
На самом деле вокруг одной услуги существуют десятки тем:
Кому она нужна?
Кому она не нужна?
Что входит в услугу?
Что не входит?
Сколько занимает времени?
Как формируется стоимость?
Какие этапы работы?
Как подготовиться?
Что нужно предоставить специалисту?
Какие ошибки совершают клиенты?
Как оценивается результат?
Когда появляются первые результаты?
Чем один тариф отличается от другого?
Одна услуга может дать контент на несколько недель.
20. Разберите каждый этап работы
Клиенты часто видят только конечный результат и не представляют, что происходит внутри.
Покажите процесс.
Например:
первичная консультация;
анализ;
подготовка;
исследование;
разработка концепции;
согласование;
реализация;
контроль;
отчётность.
Практически каждый этап может стать отдельной публикацией.
Это одновременно даёт темы и увеличивает воспринимаемую ценность работы.
21. Показывайте закулисье
Не весь контент обязан быть образовательным.
Людям интересно видеть, как работает компания изнутри.
Можно показывать:
рабочий процесс;
команду;
подготовку проекта;
офис;
оборудование;
рабочие материалы;
обсуждение проектов;
поездки;
съёмки;
производство;
упаковку заказов;
профессиональные мероприятия.
Это делает бренд живым.
22. Рассказывайте истории клиентов
Кейс — это не обязательно огромная презентация с десятками графиков.
Можно рассказать простую историю:
с чем пришёл клиент;
в чём была проблема;
что сделали;
почему выбрали именно такое решение;
что изменилось;
какой вывод можно сделать.
Причём один кейс легко разделить на несколько публикаций.
23. Показывайте ошибки
Публикации формата:
«5 ошибок при выборе…»
«Почему не работает…»
«Что часто делают неправильно…»
работают хорошо, потому что позволяют человеку быстро проверить себя.
Но важно не превращать весь контент в запугивание.
Лучше объяснять не только ошибку, но и правильный вариант действий.
24. Разбирайте мифы
В каждой сфере существуют распространённые убеждения.
Например:
«Хороший товар продаёт себя сам».
«Если подписчиков мало, социальные сети бесполезны».
«Чем дешевле реклама, тем лучше».
«Сайт сегодня никому не нужен».
«Дорогой специалист просто берёт деньги за имя».
Соберите 10–20 подобных утверждений в своей сфере.
Перед вами практически готовая серия публикаций.
25. Делайте сравнения
Людям постоянно приходится выбирать.
Поэтому хорошо работают темы:
«Вариант А или вариант Б?»
«Чем отличается тариф А от тарифа Б?»
«Когда лучше выбрать один подход, а когда другой?»
«Самостоятельно или со специалистом?»
«Дешёвое решение или более дорогое: в чём разница?»
Важно не просто назвать победителя, а объяснить, в какой ситуации какой вариант подходит.
26. Создавайте инструкции
Практический контент сохраняют особенно часто.
Подумайте, что клиент может сделать самостоятельно.
Например:
«Как подготовиться к первой консультации»
«Как правильно составить техническое задание»
«Как выбрать фотографии для сайта»
«Как проверить подрядчика перед началом работы»
«Что подготовить перед запуском рекламы»
Хорошая инструкция приносит пользу ещё до покупки и повышает доверие к специалисту.
27. Создавайте чек-листы
Большую тему можно превратить в короткую проверку.
Например:
«10 пунктов, которые стоит проверить перед запуском сайта»
«7 признаков хорошего профиля компании»
«Что проверить перед публикацией рекламы»
Такие материалы удобно сохранять и пересылать.
28. Создавайте словари терминов
Эксперт ежедневно использует слова, которые клиент может вообще не понимать.
Запишите профессиональные термины вашей сферы.
А затем объясняйте их простым языком.
Например:
«Что такое лид?»
«Что такое охват?»
«Что такое конверсия?»
«Что такое фирменный стиль?»
«Что такое CRM?»
Так появляется ещё одна большая серия публикаций.
29. Объясняйте очевидные для вас вещи
Очень важное правило:
То, что очевидно специалисту, совсем не обязательно очевидно клиенту.
Вы работаете в своей сфере каждый день.
Поэтому некоторые знания кажутся слишком простыми для публикации.
Но именно такие материалы часто оказываются наиболее полезными клиентам.
Не спрашивайте:
«Это слишком банально?»
Лучше спросите:
«Знает ли об этом мой потенциальный клиент?»
30. Рассказывайте, кому ваша услуга НЕ подходит
Необычная, но сильная тема.
Например:
«Кому пока рано заказывать продвижение»
«Когда вам не нужен новый сайт»
«В каких случаях наша услуга будет бесполезна»
Подобные материалы демонстрируют экспертность и уменьшают ощущение, что компания пытается продать услугу абсолютно всем.
31. Рассказывайте о цене
Бизнес часто избегает темы стоимости.
Но клиентов она интересует постоянно.
Даже если невозможно назвать точную цену, можно объяснить:
из чего она складывается;
что влияет на стоимость;
почему проекты стоят по-разному;
на чём можно сэкономить;
на чём экономить опасно;
что входит в стоимость;
какие дополнительные расходы могут возникнуть.
Одна тема цены может дать множество публикаций.
32. Разбирайте реальные ситуации
Формат:
«Что бы мы сделали, если бы…»
Например:
«Что делать магазину, если продажи из Instagram снизились?»
«Что делать компании, если сайт есть, а заявок нет?»
«Что делать эксперту, если подписчики читают, но ничего не покупают?»
Это позволяет показать не просто знания, а ход профессионального мышления.
33. Используйте принцип «один вопрос — десять вопросов»
Берём одну тему.
Например:
«Продвижение в социальных сетях».
Теперь задаём к ней вопросы:
Что это?
Зачем это нужно?
Кому подходит?
Сколько стоит?
Сколько времени занимает?
Какие ошибки бывают?
Когда ждать результат?
Как выбрать специалиста?
Можно ли сделать самостоятельно?
Как измерить эффективность?
Перед вами уже десять публикаций.
Так можно работать практически с любой услугой.
34. Используйте формулу «до — во время — после»
Берём любой продукт или услугу и рассматриваем три этапа.
До покупки
Как выбрать?
Как подготовиться?
Какие ошибки избежать?
Какие вопросы задать?
Во время работы
Что происходит?
Какие этапы?
Что требуется от клиента?
Как контролировать процесс?
После
Что делать с результатом?
Как поддерживать его?
Какие следующие шаги?
Когда понадобится повторная услуга?
Одна услуга превращается в целую систему тем.
35. Используйте путь клиента
Представьте человека, который впервые осознал проблему, а затем постепенно идёт к покупке.
Его вопросы меняются.
Сначала:
«Почему у меня вообще возникла эта проблема?»
Затем:
«Какие существуют способы её решить?»
Потом:
«Какой способ лучше?»
Дальше:
«Как выбрать исполнителя?»
Потом:
«Сколько это стоит?»
И наконец:
«Почему я должен обратиться именно сюда?»
Для каждого этапа нужен свой контент.
Так социальные сети начинают не просто развлекать аудиторию, а сопровождать потенциального клиента к покупке.
36. Перерабатывайте старые публикации
Старый пост — не обязательно использованная тема.
Его можно:
обновить;
расширить;
сократить;
переписать;
добавить новые примеры;
превратить в видео;
разделить на несколько публикаций;
сделать из него карусель;
подготовить серию Stories.
Если публикация выходила год назад, большая часть новой аудитории её вообще не видела.
Не бойтесь возвращаться к сильным темам.
37. Посмотрите статистику старого контента
Не нужно каждый раз угадывать, что интересно аудитории.
Посмотрите аналитику.
Какие публикации:
получили больше сохранений;
собрали больше комментариев;
получили больше пересылок;
принесли больше переходов;
вызвали больше вопросов;
дали больше заявок.
После этого не обязательно придумывать совершенно новую тему.
Можно развить успешную.
Если хорошо сработал пост «5 ошибок при выборе подрядчика», можно сделать:
«Как проверить подрядчика перед оплатой»
«Какие вопросы задать подрядчику»
«Красные флаги при выборе подрядчика»
Одна успешная публикация показывает направление для следующих.
38. Проводите опросы аудитории
Самый простой способ узнать, что интересно подписчикам, — спросить.
Например:
«О чём рассказать подробнее?»
«Что для вас сейчас сложнее всего?»
«Какой вопрос разобрать следующим?»
«Какую тему хотите увидеть в следующей публикации?»
Особенно удобно проводить такие опросы в Stories.
А затем действительно использовать ответы при подготовке контента.
39. Просите клиентов задавать вопросы
Можно периодически публиковать:
«Задайте мне любой вопрос по теме…»
Иногда один такой пост или Stories приносит идеи на несколько недель.
Причём вы получаете не выдуманные маркетологом темы, а реальные вопросы реальных людей.
40. Используйте комментарии под собственными публикациями
Опубликовали пост — работа с темой не закончилась.
Посмотрите, что спрашивают люди.
Если появился интересный вопрос, не обязательно отвечать только комментарием.
Можно написать:
«Вы спросили в комментариях… Решил разобрать этот вопрос подробнее».
Так аудитория сама помогает развивать контент.
41. Рассказывайте о необычных случаях из практики
Практический опыт практически невозможно скопировать.
Можно рассказывать:
необычную задачу;
сложный проект;
нестандартное решение;
интересный запрос клиента;
неожиданную проблему;
ошибку;
вывод из проекта.
Конечно, без раскрытия конфиденциальной информации.
Такие публикации особенно хорошо демонстрируют реальный опыт.
42. Рассказывайте о собственных ошибках
Не обязательно всегда выглядеть идеально.
Иногда полезно рассказать:
«Когда-то мы делали так…»
«Позже поняли, что это была ошибка…»
«Сейчас поступаем иначе…»
Такой контент показывает развитие эксперта или компании и часто вызывает больше доверия, чем постоянные рассказы только об успехах.
43. Рассказывайте о принципах работы
Почему вы:
не берёте определённые проекты;
работаете именно таким способом;
используете определённые материалы;
не обещаете определённых результатов;
требуете предоплату;
ограничиваете количество клиентов;
не работаете с некоторыми инструментами?
За каждым бизнес-решением обычно стоит причина.
А значит, есть тема для публикации.
44. Представляйте сотрудников
Если у вас команда, каждый сотрудник — отдельный источник контента.
Можно рассказать:
кто он;
чем занимается;
какие задачи решает;
какой у него опыт;
что ему нравится в работе;
какой профессиональный совет он может дать клиентам.
Людям обычно проще доверять компании, когда они понимают, кто стоит за брендом.
45. Делитесь профессиональным мнением
Не обязательно писать только нейтральные инструкции.
Можно объяснять:
какие подходы вы используете;
какие считаете устаревшими;
с какими советами не согласны;
что изменилось в отрасли;
какие тенденции считаете важными.
Главное — аргументировать позицию.
46. Реагируйте на популярные утверждения
Если в вашей сфере появляется громкое заявление:
«Социальные сети больше не продают».
«Сайты умерли».
«ИИ заменит всех специалистов».
Не обязательно игнорировать его.
Можно сделать публикацию:
«Действительно ли…?»
И спокойно разобрать аргументы.
47. Используйте сезонность
Откройте календарь.
У бизнеса регулярно появляются темы, связанные с:
Новым годом;
летом;
отпусками;
началом учебного года;
Чёрной пятницей;
праздниками;
сезоном продаж;
окончанием года;
планированием бюджета;
началом нового квартала.
Главное — связывать событие с вашим бизнесом естественно.
48. Создавайте серии публикаций
Не обязательно раскрывать большую тему одним постом.
Можно сделать серию:
«Неделя о продвижении»
«10 ошибок бизнеса»
«Разбираем вопросы клиентов»
«Маркетинговый словарь»
«Один совет каждый понедельник»
Серии очень сильно упрощают поиск тем.
Вам больше не приходится каждый раз начинать с нуля.
Как превратить одну тему сразу в несколько публикаций
Допустим, компания занимается ремонтом квартир.
Берём тему:
«Стоимость ремонта».
Из неё можно получить:
«Из чего складывается стоимость ремонта?»
«На чём можно сэкономить?»
«На чём лучше не экономить?»
«Почему два похожих ремонта могут стоить по-разному?»
«Какие дополнительные расходы часто забывают учитывать?»
«Как составить бюджет?»
«Почему самая дешёвая смета может оказаться не самой выгодной?»
«Как менялась стоимость ремонта за последние годы?»
То есть одна исходная тема превращается минимум в восемь публикаций.
Именно так обычно строится большой контент-план.
Создайте собственный банк контента
Я рекомендую бизнесу завести простой документ или таблицу и не ждать момента, когда срочно понадобится что-нибудь опубликовать.
Записывайте туда абсолютно все идеи.
Даже если сегодня идея кажется слабой.
Через месяц она может пригодиться.
Для удобства можно разделить темы на категории:
экспертные;
продающие;
кейсы;
ответы на вопросы;
возражения;
о компании;
закулисье;
продуктовые;
репутационные;
развлекательные;
новостные.
В результате постепенно появляется банк тем, в котором находятся десятки или даже сотни идей.
Не пытайтесь постоянно искать совершенно новые темы
Это ещё один важный момент.
Ваш клиент не изучает ваши социальные сети так внимательно, как вы сами.
Вы можете помнить, что восемь месяцев назад уже рассказывали о какой-то теме.
Большинство подписчиков этого не помнят.
Часть нынешней аудитории тогда вообще на вас не была подписана.
Поэтому хорошие темы нужно повторять.
Но не обязательно публиковать один и тот же текст.
Меняйте:
формат;
заголовок;
примеры;
подачу;
глубину;
визуальное оформление.
Сильная тема может использоваться много раз.
Главный секрет поиска контента
Когда бизнес говорит:
«Нам не о чем писать», —
чаще всего проблема не в отсутствии тем.
Проблема в том, что никто системно их не собирает.
Темы ежедневно появляются:
в разговорах с клиентами;
в переписках;
в продажах;
в комментариях;
в отзывах;
в поисковых запросах;
в новостях;
в работе конкурентов;
в статистике;
в новых проектах;
в ошибках;
в вопросах сотрудников;
в изменениях рынка.
Задача бизнеса и SMM-специалиста — научиться замечать их и складывать в единую систему.
Тогда вопрос «Что сегодня опубликовать?» постепенно исчезает.
Вместо него появляется другой:
«Какую из сотни подготовленных тем лучше опубликовать сегодня?»
И это уже намного более приятная проблема.
Часть 2. Где брать темы для социальных сетей: продолжение
Дмитрий Колесниченко. Обо мне.
+375445935190 viber, whatsapp, t.me/zeter1