Как поднять охваты в сообществе. Развёрнутая инструкция.

Что сделать для того, чтоб ваши посты и статьи видели ваши же читатели? В рамках текущих алгоритмов ВК — просто публиковать интересно и уникально — не работает.

Мы сделали серию постов, но для многих читателей всё оказалось сложнее, чем нам казалось :)

О чем этот материал?

— 18 июня мы опубликовали статью Стоп-слова и форматы для умной ленты, часть 1

— 21 июня вышла вторая часть Стоп-слова и форматы для умной ленты, часть 2

После них на нас навалился просто шквал вопросов (если я ещё умею считать, то их было около 1000).

— 23 июня прошла трансляция с ответами на самые часты вопросы, но и это не помогло)

Мы понимаем, что многим тяжело воспринимать информацию в формате видео, поэтому встречайте статью с выводами по обеим статьям и ответами на все вопросы в трансляции ;)

Бонус! В конце статьи описываем пошаговые алгоритмы:

— Как быстро проанализировать своё сообщество на предмет урезаний, даже без парсеров;

— Как определить, какие подписчики давно не заходили в сообщество;

— Как узнать кому виральный охват показал ваш пост.

Ответы на вопросы

А вы составите полный список стоп слов или как его сделать самостоятельно?

Нет. Мы не составим и вам не советуем. Это бессмысленное занятие

Умная лента — постоянно самообучающийся алгоритм. Стоп слова постоянно добавляются изо дня в день. Сегодня добавятся новые, завтра лента научится понимать контекст и перестанет реагировать на другие.

Смысл не в том, что бы скрывать, маскировать, «ломать» умную ленту. Смысл в написании качественного контента, без прямой попытки накрутить показатели поста.

Многие советуют призывать к действию (Ставь лайк, если понравилось! Делай репост, если полезно») Как теперь быть и как мотивировать подписчиков к действиям?

Призыв к действию и мотивация к действию — два противоположных полюса. Прямой призыв (ставь лайк, если…) мало того, что не эффективен, так ещё и технически запрещён. Хоть и получить «по шапке» за это практически нереально)

Все действия на пост подписчики должны оставлять по доброй воле и исходя из некоторых психологических паттернов в поведении. Это как раз о работе с ядром аудитории, правильными структурами постов, верной разбивкой текста, цепляющими заголовками и.т.д.

Кратко расскажем об этом в конце этого материала, а подробно на курсе.

Что такое ядро сообщества?

Ядро сообщества — это пул активных читателей, которые реагируют на ваши публикации с частотой, приближённой хотя бы к 50% на протяжении значительного промежутка времени.

Проще говоря, это ваши постоянные читатели, которые догреты до открытого контакта (лайки, репосты, комментарии) с вашим контентом. Некоторых из них можно ещё назвать фанатами или даже адвокатами бренда.

Что делать, если у меня бизнес ниша и я неизбежно вынужден использовать стоп слова.Такие как: заработок, деньги, стоимость и.т.д.?

Ничего) Ещё раз, смысл не в том, что бы ломать умную ленту, смысл в том, что бы научиться с ней взаимодействовать. Пишите всё так, как нужно только Вам, но «застрахуйте» своё сообщество активным ядром. Т.е. сделайте упор на рост лояльных и активных подписчиков.

Активное ядро «вытащит» любой контент, будь в нём хоть 1000 и 1 ошибка.

Я удалил у себя в сообществе 300 человек, активность не поменялась. Этот метод уже не работает?

Удаление мёртвых подписчиков (собачек) влияет только на математический процент в охвате, от общего числа подписчиков. У вас не взлетят от этого просмотры, это просто так не работает.

Представьте, что перед вами букет цветов. Какая-то часть из них завяла. Если Вы уберёте эту часть, цветы станут сильнее пахнуть? Нет, их просто станет меньше, а букет будет выглядеть более аккуратным.

Как сделать так, что бы цветы лучше пахли? В следующий раз нужно просто тщательнее их выбирать (набирать релевантных подписчиков и не накручивать их), а так-же лучше ухаживать за букетом: вовремя менять воду, обрезать засохшие листья и.т.д.(следить за регулярностью контента, его качеством, работать над вовлечением в сообществе)

Почему в статье вы пишите только об охвате по подписчикам, а как же виральный охват?

Давайте посчитаем. Шанс, что среди ваших подписчиков есть те, кто реально интересуются вашим товаром или услугой 1 к 100, а шанс, что среди вирального охвата найдутся те, кто реально интересуются вашим товаром или услугой 1 к 10 000. С какой аудиторией выгоднее работать?

В конце этой статьи расскажем как анализировать кто увидел ваш пост по виралке на реальном примере поста, отмеченного огнём Прометея)

Как поднять виральный охват?

Постить максимально простой и уникальный контент) Лучше — мемы одной картинкой. Шутка.

А если серьёзно, как работает виральный охват не знают даже сотрудники ВК. Это своего рода искусственный интеллект, который может несколько раз в день поменять своё мнение относительно контента. Виральный охват работает на общую массу пользователей соцсети и ориентируется на бОльший процент интереса. Что интереснее сотням тысяч и миллионам человек? Этот узкотематический пост или картинка с милым котиком? Ответ очевиден.

Почему происходит автоматическое занижение именно с лонгами? Вроде относительно новый и удобный инструмент, надо его наоборот качать. В чём причина?

Возможно, потому что в массе — пользователи с ним неохотно взаимодействуют) ВК старается стать лучше и интереснее для всех. В какой-то момент, умная лента усмотрела, что люди редко заходят в лонг, а если и заходят — то читают не до конца. И это правда. У статей, примерно год назад, был «буст» ( искусственное повышение охвата) на моменте теста формата. Многие стали использовать это в корыстных целях и постили даже 1 картинку в лонге)

ВК поборолся с нечестными пользователями. ВК прав? Да.

Основная миссия социальной сети — отдых и развлечение, а не обучение и проф. контент. Общей массе лонги не нужны. Сегодня это такой факт.

Что теперь делать? У меня контент, который можно подавать только лонгами? Полностью от них отказываться?

Нет. Качать ядро) (уже чувствую себя попугаем…гггг. Ядро! Ядро! Карамба!)

В нашей второй статье было четко видно, что лонги урезаются совершенно незначительно в тех сообществах, которые умеют с ними работать (делают правильные подводки, пишут верные заголовки, грамотно подбирают обложки) и имеют активное ядро в сообществе. Там урезание было на десятые доли.

Что делать? Учиться вовлекать подписчиков, использовать психологию при написании текста, планомерно заниматься вовлечением подписчиков.

А как же внешние или внутренние ссылки? Опросы? Подкасты? Картинки? Ботинки? Маленькая собачонка? Как Вк относится к другим форматам?

Также, как и к лонгам. Пытается адекватно оценить качество и дать адекватный охват. Как помочь ему определиться с выбором — КАЧАТЬ ЯДРО 😂

Помним, наша задача не ЛОМАТЬ умную ленту, а научиться использовать её в свою пользу и не ограничивать себя в творческих порывах к любым форматам. А для этого нужно учиться работать с сообществом и аудиторией, а не просто забивать его абстрактным текстом с абстрактными призывами.

Как удалить у себя мёртвых и неактивных подписчиков? Поделитесь программой?

Нет, не поделимся. Не потому что мы жадные, а потому что это игры с огнём. И не советуем вам соглашаться на такие предложения от других людей.

Одно неловкое движение или неверный рассечёт и вы лишитесь хороших подписчиков, на которых тратили десятки тысяч рублей и человеко-часов.

Заниматься этим нужно настолько аккуратно, что даже у нас рука дрожит каждый раз, хотя мы на 300% уверены в своей аналитике.

Скорее всего вам это и не нужно, если конечно сообщество не огромное и было чуть больше, чем полностью накручено. И то, в этом случае проще всё начать с нуля.

А чтобы удалить «собачек» (точно мёртвых, заблокированных пользователей) просто напишите в техническую поддержку ВКонтакте с этой просьбой. Они быстро и безопасно их вам почистят.

На этом всё!

Про методы аналитики рассказываем ниже, здесь же)

Наши выводы.

Основные тезисы, которые выделили мы при исследовании.

1) Просто удаление мертвых подписчиков ничего не поменяет. Мы их удалили для того, чтоб потом было проще чистить живых, но тех, которым не интересен наш контент. Скоро продолжим удалять подписчиков :)

2) Занижаются форматы или нет — не важно, т.к. если у сообщества есть ядро — занижения в охватах от умной ленты — минимальное. А "фанатам" вообще ничего не режется.

3) Составлять списки стоп слов — нет смысла. Просто пишите посты так, чтоб не было намека на откровенную накрутку чего-либо.

4) По аудитории Ц - только 10%-15% всех подписчиков ежедневно смотрят ленту :). То есть скорее всего у нас зарезания по постам фактически-то и нет. А если и есть — то без системы. Думаю причина в том, что у нас уже есть немаленькое активное "ядро". И «секрет» работы с умной ленты — именно в нём.

5) «Активировать» подписчиков играми, чат — ботами, геймификацией — бессмысленно, без должной работы с качеством и структурой других рубрик в контенте. С этих простых шагов можно начинать, но продолжать нужно более хитрой и глубокой проработкой.

Если есть планы растить что-то в ВК, или надо что-то выращенное сохранить — то работать надо не только над качеством контента, но и над качеством работы с читателями. Иначе смерть (с)

Пошаговые алгоритмы и сборник материалов по эффективной работе с контентом.

Как анализировать своё сообщество? Что почитать и как применить?

Как и где узнать про правильную работу с комьюнити и «наращиванию» ядра сообщества?

Есть 3 способа:

1) Поиск по стене ЦереброТаргет. Вводите любой, нужный вам, запрос и получаете публикации на эту тему.

2) База кейсов, статей и специалистов.

Почитать о ней и узнать как пользоваться можно тут.

Обратите внимание, что мы не гарантируем на 100% правдивость и актуальность материалов, которые были опубликованы сторонними авторами у нас. Информация могла как устареть, так и быть верной отчасти. В любом случае чтиво полезное, если применять с умом и пониманием ситуации.

3) Пройти наш курс Активности и продажи.Опыт ЦереброТаргет, который как раз в бОльшей части посвящён грамотной работе с комьюнити, активизации подписчиков и использованию вовлекающих техник в таргетированной рекламе.

Выбирайте любой, удобный для вас способ. Найти источники информации можно легко, сложно грамотно эту информацию применить и исключить опасность не верной трактовки.

Как узнать кому виральный охват показал ваш пост

Это наш крайний пост, который получил метку огня. Очень удобно показать качество вирального охвата именно на нём.

Вот этот виральный всплеск

Идем в статистику пола и возраста)

Уже видим большой скачок очень молодой, не очень релевантной для нас аудитории. Но это ещё не беда. Мы молодого поколения не боимся, может к знаниям тянутся, когда для коммерческого сообщества это означало бы полный провал.

Самое интересное — география.

Мы намеренно убираем галочку с России, так как чисто технически пользователей из России в ВК большинство. Так по кому же был всплеск? Казахстан:)

Спасибо ВК за тонну охвата по казахам школьного возраста)

Остались ещё вопросы по вириальному охвату?)

Ещё раз, на всякий случай:

ВИРАЛЬНЫЙ ОХВАТ — ЭТО БОНУС ОТ ВК НА УСМОТРЕНИЕ ВК. Иногда это может быть ваша потенциальная аудитория, а иногда это школьники из Казахстана.

Как быстро проанализировать своё сообщество на предмет урезаний, даже без парсеров.

Идём в статистику сообщества —> записи —> выгружаем статистику

На выходе получаем файл в эксель с метриками.

Дергаем фильтры, анализируем) На этом не будем сильно зацикливаться. Возможно сделаем гайд, возможно нет. Универсальной формулы не придумать, соотношение показателей будет индивидуально для каждого отдельного сообщества.

Как его определить?

Тестируйте)

Как определить, какие подписчики давно не заходили в сообщество

Тут уже понадобится парсер.

Определить активных участников можно так

Определить тех, кто давно просто не заходил в паблик так

И вообще всю аналитику можно делать так :)

Очень надеемся что сейчас стало ещё немного понятней что именно делать, чтоб охваты и просмотры в сообществе не просели :)