Реанимация сообщества доставки. Контент + таргет

Всем привет, с вами рекламное агентство Online, и сегодня мы расскажем как реанимировать группу доставки еды и увеличить выручку в 2 раза!

Кратко о компании «Суши-Маг» и оценки рынка

— Приятная ценовая политика (цена пиццы до 300 р)

— Не самое удачное геоположение — доставка велась по двум небольшим городам Бердск и Искитим, более половины населения которого вообще не зарегистрированы в ВК

— Конкуренты не обладают явными преимуществами. Нет лидера рынка

— В момент обращения клиент пожаловался на спад заказов

— Группа была не готова к приему трафика

— Сайт давал слабую конверсию посещение/заказ

Поставленные задачи

Главная задача: увеличение заказов в день на 20 штук в среднем. (небольшой спойлер — увеличили на 30 в среднем)

Второстепенная задача: увеличить актив и посещение группы ВКонтакте

Подготовка к рекламе. Решили взять следующие аудитории:

1. Мужчины и женщины 18-40 лет + гео — удачно
2. Подписчики 2 и более групп конкурентов — удачно
3. Молодежь 16-25 лет — неудачно
4. Ретаргет — удачно

Боли ЦА:

— холодная пицца

— высокие цены

— несвежие ингредиенты

Окей, поехали!

Стоит начать с оформления группы.

Сделали шапку с главной акцией компании, заполнили описание и добавили нужные ссылки, добавили товары, фотоальбомы и блок обсуждений:

Настроили рассылку:

Разработали контент-план:

Занялись привлечением подписчиков в группу с помощью розыгрышей:

10 января запустили первый розыгрыш. Для максимального импульса было принято решение разыграть не только роллы, но и деньги.

С этого розыгрыша получили 422 подписчика в группу по цене в 11 руб.

После него, сделали еще один и получили 378 подписчиков по 11 руб 38 коп:

Для вовлечения новоиспеченных подписчиков внедрили интерактивы:

И запустили «Марафон отзывов» для стимуляции продаж и быстрого наполнения группы положительным фоном:

Таргетированная реклама.

В рекламе начали с розыгрыша — продвигать акции смысла не было, т.к. группа была практически «мертвая»:

Но, чуть погодя, запустили в работу демократичную акцию «50% на сеты по будням»:

Итоги января:

Подписчики в группу — 800 по 11 руб 55 коп

Подписчики в рассылку — 163 по 6 руб 36 коп

Заказы по акции «50% на сеты по будням» — 176 по 17 руб 65 коп

Новых клиентов — 24 по 129 руб 45 коп

Всего заказов — 1163

В феврале мы просто продолжили делать то, что хорошо работает — привлекать людей через розыгрыши. Благо, в феврале было 2 праздника.

Еще с конца прошлого месяца мы запустили розыгрыш, приуроченный к 14 февраля и получили 226 подписчиков по 11 руб 21 коп:

Следом запустили второй розыгрыш к 23 февраля и получили с него 258 подписчиков по 17 руб:

Итоги февраля:

Подписчиков в группу — 484 по 14 руб 52 коп

Подписчиков в рассылку — 904 по 11 руб

Всего заказов — 1597

Заказов по акции «50% на сеты по будням» — 287 по 11 руб 21 коп

Новых клиентов — 204 по 95 руб 62 коп

Решили освежить контент-план и добавили 2 новых рубрики:

Начали рекламировать акцию «3 пиццы за 699 рублей»:

1 of 2

А так же запустили новые розыгрыши:

Первый был приурочен к 8 марта и добавил в группу 343 подписчика по 12 руб:

А чтобы не обделить мужчин, запустили розыгрыш «Пивного» сета и сочной пиццы ;)

Прирост группы с этого розыгрыша оказался не совсем удачным — 223 подписчика по 20 руб

НО! Мы не отчаялись и раскачали рассылку: привели 318 подписок по 14 руб

Пример рекламы розыгрыша:

Итоги марта:

Подписчиков в группу — 566 по 15 руб 92 коп

Подписчиков в рассылку — 318 по 14 руб 67 коп

Заказов по акции «3 пиццы за 699» — 115 по 40 руб

Заказов по акции «50% на сеты по будням» — 244 по 11 руб 88 коп

Новых клиентов — 246 по 59 руб 48 коп

Всего заказов — 1945

Вы уже поняли, как сильно мы любим розыгрыши?)

Вышел новый сет, и мы решили его разыграть. Получили в группу 223 подписчика по 15 руб, а в рассылку - 295 подписчиков по 11 руб:

После этого провели еще один розыгрыш призов, получили: в группу - 265 подписчиков по 10 руб и ровно столько же (причем, по той же цене) в рассылку:

Заметили, что активность в группе начала падать, потому освежили контент.

Ввели несколько новых рубрик формата интерактив:

Запустили серию мини-конкурсов в честь чемпионата мира по хоккею:

После активизации группы перетянули клиентов в приложение:

Итоги

По группе:

Подписчиков в группу — 525 по 13 руб 40 коп

Подписчиков в рассылку — 560 по 12 руб 56 коп

По заказам:

Апрель:

Заказов по акции «3 пиццы за 699» — 90 по 22 руб

Заказов по акции «50% на сеты по будням» — 380 по 24 руб 25 коп

Новых клиентов — 323 по 66 руб 59 коп

Заказов всего — 1580

Май:

Заказов по акции «3 пиццы за 699» — 131 по 98 руб

Заказов по акции «50% на сеты по будням» — 472 по 10 руб 59 коп

Новых клиентов — 364 по 48 руб 98 коп

Заказов всего — 1722

Поставленная заказчиком цель выполнена: если до начала продвижения у компании было в среднем 30 заказов в день, то сейчас мы вышли на средний показатель в 60 заказов.

Ну а нам предстоит новая задача! Города Бердск и Искитим находятся между прекрасной республикой Алтай и городом Новосибирск. Люди разъезжаются по разные стороны и нужно работать с теми, кто остался, а таких не много.

Немного цифр за 5 месяцев:

Всего потрачено: 91.301 руб

Всего переходов: 9701 по 9 руб 41 коп

Потрачено на рекламу сайта: 52.918 руб

Прирост новых клиентов: 1161 по 45 руб 57 коп

Потрачено на привлечение подписчиков в группу: 38.383 руб

Прирост подписчиков: 2096 по 18 руб 31 коп

Потрачено на привлечение подписчиков в рассылку: 24.719 руб

Прирост подписчиков в рассылку: 1919 по 12 руб 88 коп

Также прилагаем таблицу, в которой клиент вёл отчетность по заказам за время нашей работы — vk.cc/9tYCMA

Скриншот рекламного кабинета:

Хочешь приумножить число клиентов? Напиши менеджеру — vk.com/dmitrylinkof