Гайд по работе SMM-щика, или как писать для Церебро статьи и кейсы
Ровно полгода назад мы регламентировали публикации кейсов в сообществе ЦереброТаргет. Пришло время подвести итоги и собрать в один лонгрид все правила, критерии и рекомендации для публикаций у нас)
Считайте, что это редполитика Церебро. Версия 1.1.
Оглавление:
Ответы на самые частые вопросы.
Кто может опубликовать свои материалы в Церебро? Как прислать их в Церебро? И другие вопросы, которые нам задают чаще всего.
Как грамотно составить свой вопрос, чтобы получить реально работающие рекомендации?
Критерии публикации кейсов в сообществе и блоге.
Эталонный кейс + минимальные требования к материалам.
Примеры кейсов, которые сейчас проходят в публикацию.
Подборка кейсов в нашем блоге, которые сделаны по образу и подобию эталонного кейса.
Как опубликовать свою статью в ЦереброТаргет.
Общие правила + подробный гайд написания контентных статей.
Обязательства авторов после публикации любого материала.
При неисполнении одного или нескольких пунктов этих правил в дальнейших публикациях вам будет отказано.
Ответы на самые частые вопросы
1) Кто может опубликовать свои материалы в Церебро?
Совершенно любой человек. Для публикации нужно только соблюдать наши правила и соответствовать определенным критериям. Никаких сертификатов, знакомств, регистраций и SMS не нужно)
2) Как прислать свой материал в Церебро?
- Написать нам в «Предложить новость» и прикрепить к своему обращению лонгрид либо любой другой документ с материалом (если прикрепляете документ через Google Docs и другие online-сервисы, не забудьте проверить доступ).
- Желательно, но не обязательно сразу написать подводку к посту.
- Если материал уникален и до этого нигде в ВК не публиковался, то это надо отметить в посте. Например: «Материал в ВК ещё не публиковался». Если материал уже был опубликован в вашем сообществе или на личной странице, уникальным он не считается.
- После размещения кейса в разделе «Предложить новость» напишите в сообщения сообщества: «Разместил кейс (ссылка на кейс) и — если вы готовы вносить правки в свой материал — готов вносить изменения, если потребуется».
3) Почему мне отказывают в публикации?
- Материалы, которые уже были размещены в других сообществах или в больших пабликах, мы рассматриваем в последнюю очередь.
- В публикации в блоге мы отказываем, даже если статья\кейс опубликованы на вашей личной страничке. Текст уже считается неуникальным, и верстать его бессмысленно. Но такой материал всё ещё может быть опубликован в сообществе.
- Устаревшие кейсы, где работа велась более года назад, мы рассматриваем в последнюю очередь.
- Кейсы, в которых использованы запрещенные в ВК спам и другие механики, мы не публикуем.
- Голословные кейсы и статьи мы не публикуем. Перед тем как предложить нам свой материал, убедитесь, что все тезисы в нём подтверждены фактами.
- В кейсе использованы неоднозначные по морально-этическим нормам креативы и тексты или присутствует табуированная лексика.
- Кейс не отражает ход работы над рекламной кампанией. Недостаточно данных/скринов/описаний и т. д.
- Обратите внимание! Если в кейсе/статье описана работа с некоторыми инструментами, рекомендовать которые мы не готовы, вам нужно будет удалить все названия и упоминания о них и использовать общие термины. Если вы по каким-либо причинам не согласны соблюдать эти рекомендации, в публикации будет отказано.
4) В каком виде будет опубликован мой материал?
Коротко — в любом, который редактор на данный момент посчитает приемлемым.
- Все кейсы и статьи переносятся на внутренние лонгриды «Церебро» (исключение только для материалов от «доверенных авторов»).
- Редакторы могут принять решение опубликовать некоторые кейсы в формате «текст + картинка» и не использовать в публикации лонгрид.
- Наши редакторы пишут авторскую подводку к вашему материалу и оставляют за собой право изменить название/заголовок статьи.
- Обложка (картинка в лонгриде) также может претерпеть изменения или быть заменена.
- Излишние «призывы к действию» внутри статьи могут быть отредактированы или удалены. Например, если вы даёте в статье ссылку на себя более 2 раз, то редактор уберёт некоторые из них.
- Статьи публикуются с авторской подписью.
Всё выше перечисленное обусловлено требованиями к общей стилистике сообщества ЦереброТаргет и основано на анализе зависимости ротации постов в умной ленте ВК.
5) У меня есть шанс на публикацию, если я не уверен в качестве своей работы или в ней явно есть какие-либо косяки?
Да, у нас есть специальная рубрика «Разбор кейса» и «Вопрос от подписчика».
Если кейс не подходит под формат «Кейс от подписчика», мы готовы предложить вам публикацию в рубрике «Разбор кейса». В ней при поддержке подписчиков группы вы сможете получить советы по улучшению проделанной работы.
Рекомендуем чётко формулировать вопрос к читателям. Формулировки вида: «Как можно усилить УТП?» + скрин УТП в промопосте, т. е. с чётко поставленной задачей, пройдут в публикацию. Если же задать вопрос вида: «Как продвинуть интернет-магазин?» — в публикации будет отказано.
Вопрос от подписчика
Как грамотно составить свой вопрос, чтобы получить реально работающие рекомендации?
Просмотрите примеры хороших вопросов от подписчиков (вопросы, которые собрали много советов и реально помогли бизнесу или специалисту):
1) https://vk.com/wall-73662138_289258
2) https://vk.com/wall-73662138_310468
3) https://vk.com/wall-73662138_309573
4) https://vk.com/wall-73662138_398845
Вот что может получиться после такого мозгоштурма (опубликованные кейсы, которые были написаны после советов в комментариях под вопросом авторами оных):
1) https://vk.com/wall-73662138_284626
2) https://vk.com/wall-73662138_312077
Вот несколько советов, какие пункты чаще всего включают в такие вопросы:
1) Ссылку на сообщество / посадочную страничку / сайт.
2) Вопрос об оформлении, дополнительном функционале (например, какие виджеты лучше установить для конкретной ниши).
3) Вопрос о контенте в сообществе. Например, какие игры можно применить в конкретной нише, сколько постов должно быть в сутки и другие.
4) Вопрос о поиске ЦА. Какие логики могут быть. Гипотезы — кого собрать и кому потенциально может быть интересен продукт.
5) Вопросы о рекламной кампании. Скрины объявлений и статистики. Какие креативы попробовать. Какие настройки поменять. Например, ограничивать до 1 показа или сделать больше? Вполне вероятно, что среди комментаторов окажутся те, кто уже работал с этой нишей и проводил аналитику.
6) И другие более личностные и специфические вопросы. Например, как найти общий язык с заказчиком или как наладить работу менеджеров. Стоит ли настраивать ботов или, возможно, нужно попробовать другие социальные сети?
Постарайтесь описать всё, что вас интересует, максимально подробно. Это поможет специалистам дать более развёрнутые ответы и увеличит появление отличных гипотез, которые приведут к результату.
Обратите внимание, как составлены хорошие вопросы. Чем тщательнее описан ход действий и чем больше скринов, тем больше отклика от специалистов.
Критерии публикации кейсов в сообществе и блоге
Эталонный кейс + минимальные требования к материалам
Минимальные критерии / требования к кейсам
- Бюджет на рекламу: от 10 000 рублей.
- Исключение при малом бюджете: мы готовы рассмотреть в публикацию кейсы и с малым бюджетом, если в них описаны какие-либо свежие механики продвижения и хинты.
- Описан ход работ: цель/результат, работа с аудиториями, работа в рекламном кабинете, проведена аналитика кампании. При написании материала помните, что пишете не отчёт о проделанной работе, а кейс. Публикация должна содержать какие-либо хаки, хинты, интересные механики или наблюдения.
- Все медиаматериалы в хорошем качестве. Если скрины, то чёткие, если видео, то в качестве не менее 720 пикселей.
- Есть разрешение на публикацию от владельца проекта. Разрешение может быть предоставлено в кейсе или в ЛС сообщества в любом доступном виде.
- Материал уникальный и нигде не публиковался.
Для публикации в сообществе — материал не публиковался в крупных сообществах.
Для публикации в блоге — материал не публиковался даже на личной страничке автора (текст уникальный).
Обязательным является наличие в материале подробного описания хода действий по пунктам, которые изложены здесь:
Эталонный кейс https://vk.com/wall-73662138_293759
Да, мы понимаем, что в ваши обязанности могли не входить какие-либо из них, но сухие данные по таргетированной рекламе мы больше не публикуем.
Отдельно стоит отметить вид скриншотов рекламных объявлений. По каждому из них нужна статистика.
Как сделать качественные скрины:
- Переведите все настройки масштаба на компьютере на максимальные
2. Для скринов каких-то длинных элементов, например длинного поста, переведите ориентацию на компьютере на книжную.
Обратите внимание, насколько сильно меняется качество:


Посмотрите примеры кейсов, которые сейчас проходят в публикацию:
https://blog.xn--90aha1bhc1b.xn--p1ai/kejsi
Обратите внимание, что все они содержат описание свежих или необычных механик в продвижении либо очень подробно расписан стандартный ход работы.
Как опубликовать свою статью в ЦереброТаргет
Общие правила + подробный гайд написания контентных статей.
Общие правила:
- Материал уникальный и нигде не публиковался.
Для публикации в сообществе — материал не публиковался в крупных сообществах.
Для публикации в блоге — материал не публиковался даже на личной страничке автора (текст уникальный).
- В статье описан или личный опыт работы, или проверенный опыт других авторов и приведена доказательная база. Любые ваши советы нужно доказать или личным опытом в статье, или при общении с редактором. Если вы используете материалы других авторов, убедитесь в их компетентности, проверьте всю информацию и не забудьте указать ссылки на её источники.
- Подобную статью ещё не выкладывали в Церебро или материал сильнее предыдущего. Подробнее о том, как проверить, на какие темы уже были опубликованы материалы, и как написать свежую статью по уже затронутой теме — ниже.
- Обратите внимание! Если в кейсе\статье описана работа с некоторыми инструментами, рекомендовать которые мы не готовы, для публикации в нашем сообществе вам нужно будет удалить все названия и упоминания о них и использовать общие термины. Если вы по каким-либо причинам не согласны соблюдать эти рекомендации, в публикации будет отказано.
- Также мы не принимаем в публикацию статьи о серых и чёрных механиках для любых соцсетей.
Гайд по ссылке создавался для регламентирования статей про контент, но отлично подходит для проверки статей на любую другую тему.
https://vk.com/wall-73662138_425737
Посмотрите примеры статей, которые проходят в публикацию:
Масштабные работы:
1) https://vk.com/wall-73662138_328194
2) https://vk.com/wall-73662138_295778
Более краткие работы:
1) https://vk.com/wall-73662138_333433
2) https://vk.com/wall-73662138_329462
Обязательства авторов после публикации любого материала
- Отвечать на все комментарии под публикацией в блоге и в паблике минимум в течение суток.
Если комментарии бессмысленные, отправьте смайлик или стикер в ответ.
Посмотрите, как из подобной ситуации выходит наш постоянный автор Валерий Козленков https://vk.com/wall-73662138_360740. Валерий просто отвечает забавными гифками)
- Не хамить и не грубить комментаторам, даже если в ваш адрес появляется критика. Умение отрабатывать негативные комментарии — одно из основных в работе SMM-щика.
- Отвечать на все вопросы под публикациями и дополнять статью\кейс. Главное правило — ответы, а не только продажа себя.
При невыполнении одного или нескольких пунктов этих правил в дальнейших публикациях вам будет отказано.
